Dashboards die niemand nutzt – woran liegt's wirklich? | Oliver Ulbrich

Oliver Ulbrich arbeitet als Sparringspartner für Datenstrategie mit einem klaren Fokus: Klarheit statt Komplexität. Im Gespräch mit Christof geht es darum, warum gut gebaute Dashboards trotzdem niemand nutzt, wie Prototyping den Unterschied macht und weshalb das teuerste Problem in Reporting-Projekten nicht die Daten sind, sondern die Meetingkultur rund ums Verschieben von Entscheidungen. Beide sind sich einig: Wer nicht weiß, welche Entscheidung er treffen will, braucht kein Dashboard, sondern zuerst eine klare Frage.
Key Takeaways
• Bevor du ein Dashboard baust, kläre welche Entscheidung damit getroffen werden soll. Alles andere ist Dekoration.
• Das teuerste Missverständnis in Reporting-Projekten sind die Meetings, in denen dieselben Fragen immer wieder vertagt werden, weil die entscheidenden Dinge vorher nicht festgelegt wurden.
• Prototyping spart Zeit und Geld, aber nur rund 10 % der Unternehmen machen es konsequent. Der Hauptgrund: Es wird keine Zeit dafür eingeplant.
• Die Abweichung ist wichtiger als der absolute Wert. Wer nur weiß, dass der Umsatz 2,5 Millionen beträgt, hat keine Information. Wer weiß, dass er 300.000 unter Plan liegt, muss handeln.
• KPIs entstehen oft durch Politik und Gewohnheit, nicht durch strategische Überlegung. Gewachsen ist das häufigste Wort in diesem Kontext.
• Weniger KPIs können mehr leisten. Ein Unternehmen mit 10 sauber definierten Kennzahlen ist oft besser gesteuert als eines mit 200 halbgaren.
• Real-Time-Daten sind selten so notwendig wie behauptet. Die entscheidende Frage ist: Was würdest du in diesem Moment anders tun, wenn du die Zahl jetzt siehst?
Links & Ressourcen
• Oliver Ulbrich auf LinkedIn (linkedin.com/in/oliverulbrich) (Stichwort: Klarheitspartner, Datenstrategie)
• Buch-Empfehlung von Oliver: „Kompass für die Seele (thalia.de/shop/home/artikeldetails/A1066698433)" – So bringen Sie Erfolg in ihr Leben
• DORA Report (dora.dev/research/2024/dora-report) (Google / DevOps Research and Assessment) – State of DevOps
• Konzept: Least Burdensome Principle (FDA) – im Gespräch erwähnt im Kontext regulierter Umgebungen
• Begriff: Not-To-Do-Liste – von Christof als Leseempfehlung erwähnt