LA RÈGLE D'OR - Produit neuf défectueux : quels sont vos droits et recours ?

Vous venez d'acheter un produit neuf et celui-ci présente un défaut... Que dit la loi et comment obtenir réparation, échange ou remboursement ? Au micro de Sara Kemacha, Me Sylvie Noachovitch détaille les droits des consommateurs, les garanties légales et les démarches à suivre pour faire valoir vos recours dans cette nouvelle "Règle d'Or".
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