Contrôles dans le métro : les agents RATP font-ils du zèle ?

Depuis trois ans, le nombre de réclamations liées à des verbalisations jugées abusives a bondi de 74% selon les données internes de la RATP. De plus en plus d’usagers se plaignent de PV injustifiés dans le bus et le métro et, parfois aussi, du ton employé par les contrôleur

Comment sont effectués les contrôles à la RATP ? Sont-ils plus nombreux qu’avant ? Quelles sont les consignes données aux agents ? Touchent-ils des primes quand ils donnent plus de PV ?

On fait le point sur ces questions, dans Code source aujourd’hui, avec deux journalistes de la cellule transport du Parisien, Marie-Anne Gairaud et Sébastian Compagnon.

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Crédits. Direction de la rédaction : Pierre Chausse - Rédacteur en chef : Jules Lavie - Reporter : Judith Perret - Production : Thibault Lambert, Clémentine Spiler et Clara Garnier-Amouroux - Réalisation et mixage : Julien Montcouquiol - Photo : LP/Delphine Goldsztejn - Musiques : François Clos, Audio Network.

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