Folge 18 – Kommunikationsqualität und Konfliktvermeidung

Interview mit Achim Gilfert, Bildungs- und Kommunikationswissenschaftler
Die goldene Regel der Mechanik lautet: „Was du an Kraft sparen willst, musst du an Weg dazugeben“. Angewandt auf Zusammenarbeit lautet sie: „Was du an Konflikten vermeiden willst, musst du an Kommunikationsqualität dazugeben“.
Aber was ist „gute“ Kommunikation? Wie vermeidet man, dass Menschen über Sachfragen in Streit geraten? In einem ausführlichen Gespräch beleuchtet Achim Gilfert verschiedene Szenarien und erklärt, wie man die Voraussetzungen für konfliktfreie Zusammenarbeit ermitteln kann.