Amazon & eBay: Wie KI den Handel umkrempelt | K5-Special

Amazon-Geschäftsführer Rocco Bräuniger und eBay-Geschäftsführerin Saskia Meier-Andrae über KI im Handel, Agentic Shopping und Live-Shopping
Künstliche Intelligenz verändert gerade, wie wir einkaufen – und für Marktplätze steht dabei die wichtigste Ressource auf dem Spiel: die direkte Schnittstelle zum Kunden. Wenn künftig Agenten suchen, vergleichen und kaufen, wer hat dann überhaupt noch Platz zwischen KI und Bankkonto?

Auf der K5 bringt Joel gemeinsam mit PAYBACK-Chef Dominik Dommick zwei der wichtigsten Köpfe im Handel auf die Bühne: Rocco Bräuniger von Amazon und Saskia Meier-Andrae von eBay. Beide zeigen erstaunlich offen, wo KI schon heute messbaren Mehrwert bringt – und wo sie noch experimentieren.

Wir sprechen darüber, wie Amazons Verkaufsberater Rufus 12 Milliarden Dollar zusätzlichen Umsatz bewegt, warum eBay voll auf Live-Shopping und einzigartige Ware setzt, wie Same-Day-Grocery den Einkauf verändert – und warum am Ende die menschliche Komponente über den Erfolg entscheidet.

Du erfährst…

…wie Amazon durch AI-Tools den Umsatz um Milliarden steigert und Kundenerlebnisse optimiert.

…warum eBay auf Live-Shopping setzt und wie einzigartige Produkte Emotionen wecken.

…welche Herausforderungen und Chancen AI im E-Commerce birgt und wie Unternehmen darauf reagieren.

||||| PERSONEN |||||

👤 Joël Kaczmarek (linkedin.com/in/joelkaczmarek), Geschäftsführer digital kompakt

👤 Dominik Dommick (linkedin.com/in/dominik-dommick-4186384), Handelsexperte | Geschäftsführer Payback

👤 Saskia Meier-Andrae (linkedin.com/in/dr-saskia-meier-andrae), General Manager eBay Deutschland

👤 Rocco Bräuniger (linkedin.com/in/roccobraeuniger), Country Manager von Amazon in Deutschland, Österreich und der Schweiz

||||| SPONSOREN |||||

🔥 Übersicht (digitalkompakt.de/sponsoren) aller Sponsoren

💪 Diese Folge entstand in Partnerschaft (digitalkompakt.de/produktion) mit PAYBACK

||||| LEXIKON |||||

Du verstehst nur Bahnhof? Zu viel Fachchinesisch? Unser Lexikon hilft dir dabei, die wichtigsten Fachbegriffe zu verstehen:

🔹 **AI** - Artificial Intelligence, Technologie, die Maschinen in die Lage versetzt, Aufgaben auszuführen, die menschliche Intelligenz erfordern.

🔹 **Generative AI (Gen.AI)** - Form der AI, die neue Inhalte (Text, Bilder, Listings) erzeugt statt nur Vorhandenes zu verarbeiten.

🔹 **Conversational Search** - Suchform, bei der Nutzer in natürlicher Sprache mit dem System interagieren, statt Keywords zu verwenden.

🔹 **Agenten / Agentshopping** - Software-Agenten, die im Auftrag von Nutzern einkaufen, vergleichen oder Entscheidungen treffen.

🔹 **Live Shopping** - Echtzeit-Verkaufsformat (Video/Streaming), bei dem Hosts Produkte präsentieren und Zuschauer direkt kaufen können.

||||| KAPITEL |||||

(00:00:00) Vorstellung & Einführung ins Thema

(00:02:55) KI im Einsatz bei Amazon – „Rufus“ und weitere Anwendungen

(00:10:00) eBay Live-Shopping: Authentizität und emotionale Kauferlebnisse

(00:19:00) Händlerakquise und Live-Academy zur Unterstützung

(00:28:00) Zukunft der interaktiven, kuratierten Produktsuche

||||| WIR |||||

🧢 Ich bin übrigens Joël, der Macher dieses Podcasts. Ich bin ein Creator und Medienunternehmer (lnk.to/joyofjoel), der für Wachstum und Vielfalt steht. Mein Vorgehen besteht darin, dass ich inspirierende und erfolgreiche Menschen interviewe, um von ihnen zu lernen und Wissensabkürzungen für dich und mich aufzutun.

👉 In meinem Podcast digital kompakt (digitalkompakt.de) geht es um das Thema Wachstum in den Bereichen Business, Lebensgestaltung und Gesundheit

👉 In meinem Newsletter (newsletter.makersandshakers.club) fasse ich dir Jeden Freitag die besten Learnings aus meinen Podcasts zusammen sowie viele weitere Einsichten aus meinen Aktivitäten.

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