#41 Digitalisierung im Outsourcing – mit Jürgen Thom

Wie digitale Lösungen die Callcenter-Branche transparenter machen
Timeline:

• 00:00 - 00:26 Intro

• 00:26 - 02:26 Einführung in das Thema

• 02:26 - 07:08 Vorstellung Jürgen Thom

• 07:08 - 16:54 Was sind typische Probleme beim Outsourcing?

• 16:54 - 19:52 Welche Chancen ergeben sich durch die Digitalisierung im Outsourcing?

• 19:52 - 25:58 Wo kann die Reise im Outsourcing hingehen?

• 25:58 - 29:38 Dinge, die Führungskräfte über Digitalisierung im Outsourcing wissen sollten

• 29:38 - 31:45 Empfehlungen für spannenden Podcast/Buch/Blog zum Thema

• 31:45 - 32:06 Outro

Empfehlung:
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Weitere Infos zum Gast (Jürgen Thom):
linkedin.com/in/juergenthom

Weitere Infos zum Host (Jan Veira):
linkedin.com/in/jan-veira