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Shownotes
Starbucks: Komplexität & Probleme | Decathlon Serviceangebot | Coca-Cola AI-Weihnachtsspot
Bei STARBUCKS geben sich angesichts rückläufiger Kundenzahlen die CEOs die Klinke in die Hand. Ist das Third-Home-Konzept noch zeitgemäss? Killt die Überkomplexität von Produkten und Services das Unternehmen?
Der französische Sportartikel-Händler DECATHLON will einen umfassenden Reparatur- und Verleihservice anbieten und stockt daher massiv das Service- und Technikpersonal auf. Kann ein solcher Wandel vom Händler zum Dienstleister funktionieren? Oder schafft man hier nicht potenzielle Quellen für zukünftigen Kundenfrust?
COCA-COLA hat dieses Jahr seinen traditionellen Weihnachtswerbe-Spot komplett von AI kreieren lassen. Ist das einfach Zeichen der Zeit? Ist die Werbung noch weihnachtlich oder ist sie seelenlos und dystopisch?
Live-Aufzeichnung aus dem randvollen Zürcher Kino Frame. Grossen Dank an unseren Partner die Schweizerische Gesellschaft für Marketing (gfm).
Zum Nacherleben der im Podcast angesprochenen Themen checkt die folgenden Links:
NZZ - Unicorn Frappuccinos und Iced Vanilla Chais – Starbucks ist vieles, aber schon lange keine Kaffeekette mehr (nzz.ch/wirtschaft/starbucks-ist-vieles-aber-sc…)
CNBC - Starbucks shares slide after coffee chain says sales fell again, suspends outlook (cnbc.com/2024/10/22/starbucks-shares-slide-aft…)
Inc. - Starbucks’ CEO Thinks the 30-Second Rule Is the Key to Success. Science Agrees (inc.com/jason-aten/starbucks-ceo-thinks-the-30…)
Quartz - Starbucks' new CEO wants to get back to the basics (qz.com/starbucks-ceo-brian-niccol-retail-consu…)
Handelszeitung - Decathlon will zur grössten Servicewerkstatt der Schweiz werden (handelszeitung.ch/unternehmen/decathlon-will-z…)
Fashion United - Decathlon: „Wir wollen die Nr. 1 Werkstatt im deutschen Sporthandel werden“ (fashionunited.de/nachrichten/einzelhandel/deca…)
YouTube - Coca Cola Christmas Advert 1995 (youtu.be/X13N-Bx17Oc?si=BNIO4phyaZBmgTqx)
YouTube - Coca-Cola AI-Generated Christmas Ad 2024 (youtu.be/IQWUKWM2JrQ?si=PEZmqjVTgU4wAP-7)
The New York Times - Coca-Cola’s Holiday Ads Trade the ‘Real Thing’ for Generative A.I. (nytimes.com/2024/11/20/style/coca-cola-holiday…)
The Drum - I was wrong. People love Coca-Cola’s AI remake of a Christmas classic (thedrum.com/opinion/2024/11/15/i-was-wrong-peo…)
Falls Ihr mehr zu den im Podcast diskutierten Themen wisst als Hannah, Marcus und Torsten, könnt Ihr auf LinkedIn (linkedin.com/company/imc-hsg) oder Instagram (instagram.com/dirtydeeds_donewell) Eure Weisheiten mit ihnen und der restlichen Marketing-Community teilen.
