Episode 191: Die Top 3 der wichtigsten Steve Jobs-Zitate

0:14 Dirty Deeds Done Well hat sich einer Mission verschrieben, nämlich Helden-Taten und Taten des Marketings zu würdigen. Das Dirty-Deeds Done well Ranking schafft ultimativ Klarheit. hochsubjektiv, kontrovers und in der Regel akademisch korrekt werden jeweils die Top drei einer Marketingdisziplin benannte Ich freue mich eine top drei heute mitzubringen, die vielleicht ein bisschen Personenquid mäßig wirken könnte.

0:51 Ich würde es aber gerne ein bisschen anders begründen beziehungsweise frame. die Apfel Company ist dieses Jahr fünfzig Jahre alt geworden, was man glaube ich nie vergessen darf dass Steve Jobs schon eine Persönlichkeit war, die viel zur Marketing Disziplin beigetragen hat jenseits der Akademie. Es gibt ja sogar Leute die behaupten immer der wär kein Marketing Mann gewesen sondern Ingenieur das ich immer sehr lustig finde.

1:11 Aber um der Marke Apple und auch Steve Jobs gerecht zu werden und zu versuchen mal einzuordnen Was da auch geleistet wurde neben den Produkten als Resultat, sondern was wirklich auch im Management passiert ist. Findet man in den letzten Jahren komischerweise je länger, je mehr und je häufiger bestimmte Zitato von Steve Jobs.

1:30 Und ich würde gerne meine Top drei präsentieren und die immer so ein bisschen belegen und vielleicht ein bisschen hinter die Kulissen gucken, was dieses Zitat eigentlich bedeutet? In welchem Kontext es zu sehen ist denn sie tauchen fast in jeder Präsentation irgendwo bei irgendwelchen Marketingvorträgen auf Bei mir auch das muss ich ganz ehrlich sagen.

1:47 Aber das hat auch immer einen bestimmten Grund, warum genau diese Top-Drei für mich schon eine besondere Bedeutung haben und auch sehr plastisch belegen Dinge die wir heute eigentlich vielleicht an einigen Fällen im Marketing bisschen vergessen haben. Ich starte einfach mal mit der Nummer drei. Und die Nummer Drei ist eigentlich ne alte VRS Videoaufnahme Die erst so ich glaube gegen zwanzig achtzehn so gut vor acht Jahren so wirklich in die Öffentlichkeit geraten ist.

2:08 Die Qualität des Videos ist ratenschlecht. Es ist wie gesagt ne VRS Aufnahme aus dem Jahre bei der Steve Jobs seine neue Marketing-Kampagne think different vorstellt intern. Das Video startet mit den berühmten Worten, for me marketing is about values. und das Zitat was dann kommt it's a very noisy word that we're living in and we don't have much of chance to make ourselves known to the customer.

2:34 Und dann leitet er aus diesem Video ab was also Differenzierung bedeutet wo eine globale Marke spielen muss und begründet das ganze damit dass er sagt Ein Unternehmen braucht eine Vision und es brauche Werte, die über Jahre überdauern. Und die auch ein Unternehmen nie verlassen sollte. Und ich denke das ist ne Aussage gerade im Marketing Kontext heutzutage, die immer noch schlagkräftig ist und eigentlich in den Kopf von jedem Marketier mindestens einmal reingehemmert gehört.

3:01 Das hat er glaube ich in einem sehr schönen Vortrag gemacht. Das Video endet mit dem Screening des klassischen Videos Think Different, wo nicht ein Produkt genannt wird. Wo nichts irgendwie auftaucht was mit Technologie zu tun hat. Sondern es geht nur um Menschen die in der Welt einen Unterschied gemacht haben.

3:17 Dem kann man natürlich nicht widersprechen. also schon als Apple den Macintosh eingeführt hat mit dem berühmten überragenden Apple-Erfolges. Und ich denke, Apple Erfolg muss man ja auch schon noch mal operationalisieren. inzwischen seit über einem Jahrzehnt ist Apple immer in den Top drei der wertvollsten Companies der Welt.

3:48 Momentan liegt der Wert von Apple in einer Größenordnung von vier Komma fünf Billionen US Dollar und Ich denke eben auch dieser Wertebezug ist ein extrem wichtiger Baustein. klar Apple eine Hardware Company, eine Software Company aber eben vor allem auch eine Marketing Company. Und deswegen wir stehen für Values.

4:14 und was ich jetzt hier noch interessant finde ist natürlich welche Values sind das? Zum einen du hast Bezug genommen zu Think Different spielt sicherlich eine enorme Rolle dieses Identifikationspotenzial aber sicherlich auch die Klassiker auf einer eher rationalen Ebene also Simplicity und Safety Also Apple definitiv vom Start weg mehr als eine Computer Company.

4:37 Ich kann mich dem nur anschließen, ich würde auch sagen es ist ein absoluter Klassiker hat das Marketing maßgeblich geprägt und ist ja heute noch aktueller denn je. also ich denke man kann das heute noch eins zu eins so sagen und es gibt genug Unternehmen die auch dieses Zitat immer noch vertragen können.

4:53 Und ich glaube die Stärke liegt auch darin dass diese Werte klar belegt wurden über die vielen Jahrzehnte eben hinweg, die es Apple jetzt gibt. Also man hat nicht einfach nur Werte versprochen sondern sie wurden auch eingelöst. und auch in der Nachfolge von Kommunikation. Markus du hast jetzt eben den Spot aus siebenundneunzig angesprochen wo man nur die Menschen gesehen hat und eben sehr auf das reine Wertepasierte gegangen ist hat man sich ja in der Nachfolge auch weiterentwickelt, wo die Produkte auch eine stärkere Rolle eingenommen haben.

5:23 Und ich denke einfach das zieht sich wunderbar durch die Geschichte durch das Unternehmens und eben auch des idealen Marketings insgesamt. Noch eine Ergänzung einige Jahre später gibt es einen Management-Autor, der zuerst in einem TEDx Video sein Konzept ist Golden Circle erklärt und dazu die Firma Apple nimmt und quasi dieses Video nutzt um seinen Golden Circle zu erklären.

5:47 Das ist Simon Cinnick, der später das Buch herausgegeben hat Start with Why. Der Kerncase, den er da vertritt, ist quasi der von Apple. Wobei man ganz ehrlich sagen musste, der hatte mit ihm gar nichts zu tun mit dem ganzen Thema. Er war einfach füffig genug das Ganze zu übernehmen. So mal viel zum Recycling von Management-Ideen durch Management, Gurus und Keynotespeaker.

6:08 Gut ich komme zur Nummer zwei eigentlich mein Alltime Favourite. Er wird ein bisschen getoppt vom letzten aber Mein All-Time-Favorite war jetzt viel mit meinem Forschungsschwerpunkt zu tun hat, weil es vier zu tun hatte. Mit den Technologien, mit denen wir uns im Marketing rumschlagen. und das ist eine Aussage von Steve Jobs auf einer Developerkonferenz in Jabba Buena in San Francisco in dem Messerheim.

6:29 und er wird dort gefragt von einem Journalisten was er sich erlauben würde zurück zur Apple zu kommen und als erstes Java zu kehlen und dann auch noch Open Docs zu kehl'n und warum es seinen Ingenieuren so schwer macht sich irgendwie zurechtzufinden. also der wird richtig angegangen von ihm Journalisten Und daraufhin für Steve Jobs relativ unüblich.

6:47 He keeps his temper very low und gibt eine Antwort, die sitzt meiner Meinung nach wie einer einst und sagt ja klar wir haben das alles gemacht und wir wissen Technologien sind ganz wichtig. und er sagt dann uns ist eigentlich der beste Satz aus dem Video I've got the scar tissue to prove it. also ich habe mir so häufig die Nase gebrochen weil wir bei Apple auch versucht haben Technologin zu nutzen um geile Produkte zu machen und es funktioniert einfach nicht.

7:10 Wenn du mehrere Millionen Produkte verkaufen willst, dann kannst du das nicht indem du versuchst mit deinem Ingenieur irgendwo ein Produkt in den Markt zu prügeln oder eine Technologie da an den Kunden ranzubringen. Und dann kommt der entscheidende Satz und der ist wie man so schön sagt very dear to my heart.

7:25 er sagt you have to start with the customer experience and work yourself backwards through technology. Wenn wir jetzt in den ganzen Marktec Raum reingucken wenn wir uns angucken was auch so Leute wie Bennett fehlt, sagen wir müssen irgendwie die Stinktiveness unserer Produkte in den Kopf unserer Kunden kriegen.

7:41 Dann glaube ich fassen das viele von der falschen Seite an und ich glaube da festan dass wie Steve Jobs auch sagt, fangen bei der Kundenerfahrung an Und dann ist es schwierig genug eine wirkliche Differenzierung zu finden. aber kümmern nicht darum dass du die Technologie dann so einsetzt, dass du wirklich einen Unterschied für den Kunden macht.

7:56 Ich finde auch ein wunderbares Zitat und auch heute begegnet man ja dem Gegenteil noch recht häufig, insbesondere wenn man Unternehmen hat mit einem starken Engineering die ihre Ideen eben vorantreiben wollen. Und auch mit Prozessen wo das Marketing erst später einbezogen wird in der Produktentwicklung.

8:15 also dass man startet mit der Technologie über Funktion und dann kommt irgendwann das Marketing. und das greift eben dieses Zitat so wunderbar auf, dass es andersrum erfolgen sollte und dementsprechend würde ich auch sagen ist es heute noch absolut relevant und maßgeblich für unsere Disziplin. Gleichermaßen muss ich aber als kleine Side Note eben schon noch sagen, es ist natürlich auch schwierig herauszufinden was die Probleme der Kunden sind weil auf der anderen Seite sagt Steve Jobs ja auch man soll den Kunden nicht fragen was der Kunde will und ich denke diesem Zusammenhang zeigt sich eben auch dass Steve Jobs wahnsinnig gut da drin war zu identifizieren was die Menschen wollen und eine wahnsinnige starke Intuition hatte.

8:54 also einfach gesagt aber in der Umsetzung gar nicht mal so einfach. Ich kann euren beiden Aussagen natürlich nur hundertprozentig zustimmen, will an der Stelle eigentlich nur einfügen mit Zitaten von Steve Jobs kann man in ganz hervorragender Weise im Grunde die Marketing Idee erläutern wie sie zu verstehen sein sollte.

9:17 das Nummer an der stelle kurz eingefügt. Ich würde gerne noch in einer Eigenschaft von Steve Jobs ergänzen, die immer genannt wird mit Hannah quasi gerade sagt. Das hört sich alles so einfach an. also ah glaube ich machen wir keine Rocket Science. es ist schwer genug dem Kunden auf der Spur zu bleiben.

9:31 aber Steve Jobs hatte noch eine Eigenschaft. die wird sehr schön auch eindrücklich von Menschen beschrieben die ihn persönlich kennengelernt haben. das nennt man das Reality Distortion Field. Also Steve Jobs hat die Eigenschaft In Diskussionen alle Gegensätze und alle Widerworte so niederzumähen, dass es eigentlich in dem Raum, indem er war nur noch Greit das ohne Probleme möglich ist.

9:52 Was die eigentliche Herausforderung ist und Menschen davon zu überzeugen, dass sie gar nichts anderes gibt als diesen Weg zu gehen? Und kann mich nun an Silicon Valley heran, habe ich mal gesehen der Stand im T-Shirt da I survived the reality distortion zone of thief jobs. Das fand ich also schon sehr bezeichnen, was dann auch dahinter steht.

10:10 Aber ich glaube das gehört auch dazu. wenn einer so Wortstark und auch so rhetorisch ausgebildet ist und er sich selber ja für jede Rede auch extrem Zeit genommen hat und eigentlich nichts aus dem Ärmel geschüttelt hat, dann merkt man eigentlich wie wichtig es ihm war den richtigen Punkt zu machen. Ich würde damit zum Platz eins kommen Und das ist vielleicht der Unerwartester aber der landet deswegen für mich dort weil er momentan Unheimlich viel Wahrheit hat, wenn ich uns Marketing momentan reingucke und wir haben uns mal über FOMO im Marketing unterhalten.

10:39 Mönd man machen oder sich auch anhört wie Unternehmen eigentlich versuchen keine Chance auszulassen in allen Märkten irgendwie unterwegs zu sein? Dazu gab es gerade eine wunderbare Diskussion zwischen Open AI und Anthropic Wie man sich in der Strategie aufstellen sollte. Und es ist ein sehr, sehr kurzes Interview-Snippet von Steve Jobs.

10:56 Er hat seinen verschiedenen Bestellen immer wieder gesagt aber einer seiner Kernwerte und seine eine Kerngrundsatz war ja auch Fokus und konzentriere dich auf die wichtigen und die wesentlichen Dinge. Der sagt in diesem Interview und ich glaube das ist ne extrem wichtige Aussage und ein schöner Lackmustest für viele strategische Überlegungen.

11:16 Und du hast gesagt, nein, nein. Die Fokus ist um das zu sagen, nach dem Resultat dieser Fokus wird es wirklich leichter und mehr möglich sein, bei denen der Total viel größer ist als in den Teilen. Jemand anders aus dem Umfeld unseres Instituts, der ehemaliges CEO von Ricola hat immer gesagt. Wenn ich nein sage ist so Strategie.

11:53 wenn ich ja sage ist es Taktik und das belegt sich glaube ich auch hier mit dem Satz von Steve Jobs und er ist so universell verwendbar dass für mich unangefochten die Nummer eins unter den Steve Jobs Statements zum Erfolg im Marketing ist? Naja man kann ja auch ein bisschen ironisch formulieren Multi-Billion Company hat Apple ja doch ein relativ enges Produktsortiment.

12:22 Man fokussiert, zumindestens wenn wir uns den Umsatz angucken ist ja nicht ganz uninteressant. Wenn wir uns Profit angucken, ist er auch nicht ganz uninteressant sehr stark auf das iPhone. Hier kann man natürlich durchaus auch Kritik äußern. wie sieht die Zukunft der Company aus? Klar hat Apple auch nach dem iPhone spannende Produkte entwickelt, aber natürlich nie in dieser Größenordnung wie das iPhone.

12:50 Ohne Frage für mich jedenfalls ist das iPhone das Produkt dieses Jahrtausends! Ich finde das Zitat schön, weil es sich gar nicht nur auf das Produkt-Sortiment beziehen lässt sondern auch auf das Produkt allgemein. Auf die Features, die ein Produkt hat und auf die Markenkommunikationen die App hat der ja auch ausdifferenziert ist aber trotzdem auf den Punkt.

13:11 also sie sind in den Feldern aktiv wo man aktiv sein sollte und machen das was man tun sollte aber eben nicht in einer absoluten Überzahl an Kanälen die Sie bespielen und dementsprechend find ich's eben sehr schön dass es sich bezieht, sondern auch auf andere Felder des Marketings. Fast noch besser finde ich Simple Can Be Harder Than Complex.

13:31 also Dinge auf den Punkt bringen und zu vereinfachen ist manchmal gar nicht so einfach und das ist ja eben das was auch Steve Jobs und Apple immer wieder gelingt und ich finde dass geht eigentlich gut Hand in Hand mit dem Zitat hinweg auf den Fokus. Markus ich find deine Top drei absolut großartig auch in der Reihung und ausnahmsweise kann ich kein anderes Zitat ergänzen, was es wirklich wäre in den Top drei aufzutauchen.

13:58 Aber ich hätte einen Top vier oder vielleicht auch fünf weil Hannas Zitat finde ich auch noch sehr gut. und letztendlich hat Steve Jobs sich ja auch zum Thema Leadership geäußert und man kann ja es drehen und wenden wie man will. irgendwie wird er da auch etwas gewusst haben Wenn man sich anseht, was er als Unternehmer geleistet hat.

14:19 Wie wir alle wissen nicht nur Apple, sondern er hatte auch Pixar nach vorne gebracht. Mein Eindruck ist ich habe Steve Jobs nie persönlich kennenlernen dürfen aber er ist ja schon positiv formuliert eine ambivalente Persönlichkeit gewesen und auch wenn man seine Zitate anguckt sind die so etwas ambivalent.

14:38 Aber eines was mir natürlich sehr gut gefällt ist Als Er sagt mein Modell fürs Geschäft sind The Beatles. Sie waren vier Typen, die gegenseitig ihre Schwächen ausgeglichen haben. Und wenn man sich Apple anschaut und dann doch ein paar Persönlichkeiten aus dem Apple-Konzern mal kennenlernen durfte, dann hat man durchaus diesen Eindruck das hoch talentierte Menschen dort arbeiten, die aber vollkommen unterschiedlich sind wie es ja auch bei den Beatles der Fall war.

15:11 Und ein zweites Zitat von Steve Jobs auch zum Thema Führung absolut nicht modern. My job is not to be easy on people, my job ist make them better.". Ich finde da steckt viel, viel Wahrheit drin. Hier hätte noch einen der es weniger ein Zitat sondern das ist immer ein Riesen-Eye Opener. Es gab ja mal diese schöne Debatte zwischen Bill Gates und Steve Jobs.

15:35 er hat da etwas gesagt was ich sehr spannend war der gesagt wir sind immer noch in Startup organisiert. bei uns weiß jeder was er zu tun hat Und jeder erfüllt seine Funktionen am besten. Dazu muss man sagen, dass Steve Jobs ein fester Anhänger der funktionalen Organisation war und selbst sieben Direct Reports hatte.

15:53 Das ziehen die bis heute durch. Tim Cook hat heute fünfzehn Direct Reports, die in Funktion arbeiten. und die Sagen halt bei Apple wir haben die besten Leute auf dem besten Job Wir haben die beste Expertise. Wir haben Nerds da drin sitzen, die sich in ihren Problem vertiefen und dann eins können und das passt zu deinem Zitat Thorsten sich vor allen Dingen diesen Wien haben, sich hinterher co-laborativ zu einigen.

16:15 Also zu Deutsch streiten und ich finde das eine sehr spannende Aussage dass eine funktionale Organisation so stark sein kann wenn du die richtigen Leute hast, dass das als auch aushält. Das ist weniger ein Zitat aber etwas was mich immer wieder fasziniert wie dieses Unternehmen. dann doch ja it contradicts the obvious and the mainstream und das finde ich einfach spannend und deswegen glaube ich sind diese Zitate von Steve Jobs auf wirklich was wert.

16:46 Was für heute? Sind die von Markus nominierten kann Und die Daten, tatsächlich die Top-Drei der wichtigsten Steve Jobs Zitate. Landet Focus is about saying no zu Recht auf dem ersten Platz. oder gebührt dieser Rang nicht eher start with a customer experience or marketing Ein qualifizierterer aspirant auf einem Podiumsplatz.

17:23 Falls ihr andere Top drei Kandidaten seht, könnt ihr diese auf unserem LinkedIn-Channel mit uns und der restlichen Marketing-Community teilen. Den Link findet ihr in den Shownauts. Zudem befinden sich dort auch Links zu verschiedenen Quellen die Auskunft zu dem heute diskutierten Thema geben. – auf Wiederhören!