Think with Tarek: KI, LLMs & Voicebots im E-Commerce

Wie verändert künstliche Intelligenz den E-Commerce – konkret und strategisch? Tarek Müller, Mitgründer von About You, spricht mit Rolf Hermann über den echten Impact von AI im Daily Business. Ob Kundenservice, Produktfotografie oder Voicebots: KI spart bei About You nicht nur Kosten, sondern prägt auch die Zukunftsstrategie. Tarek zeigt anhand realer Anwendungsfälle, wie About You Millionenbeträge einspart – und erklärt, warum LLMs wie ChatGPT oder Gemini das digitale Einkaufen revolutionieren könnten. Außerdem: ein Ausblick auf die kommenden fünf Jahre im Retail – zwischen Plattformdominanz, Preisautomatisierung und der Frage, wie Marken ihren Kundenzugang sichern können.

Über diese Themen sprechen Rolf und Tarek:

• Welche AI-Tools Tarek Müller im Alltag nutzt – und warum

• Wo About You bereits siebenstellige Summen mit KI spart

• Wie virtuelle Produktfotografie die Modebranche verändern wird

• LLMs als neue Shopping-Frontends: Droht Amazon und Google Konkurrenz?

• Kundenservice mit Voicebots – schneller, günstiger, besser?

• Warum Marken sich auf Infrastruktur, nicht nur Interfaces fokussieren müssen

• KI als Gamechanger für Recommendation Engines, Suche & Personalisierung

• Exklusive Produkte als strategisches Bollwerk gegen Margenverlust

• Was die Branche von Google Shopping, AI Overviews & Co. lernen muss

• Warum jetzt der richtige Zeitpunkt ist, in eigene AI-Kompetenz zu investieren

3 Tipps für die Praxis:

• Tool-Wahl bewusst treffen: Nicht jedes Modell ist für jede Aufgabe geeignet – Tools wie Logic nutzen Smart Routing über mehrere LLMs hinweg.

• Prozesse radikal denken: Virtuelle Models und KI-basierte Produktfotografie bieten nicht nur Effizienz, sondern auch neue kreative Möglichkeiten.

• Kundenzugang sichern: Marken sollten gezielt in exklusive Sortimente, eigene Interfaces und AI-basierte Infrastruktur investieren, um unabhängig zu bleiben.

Weiterführende Links:

OMR AI Academy (education.omr.com/collections/ki-weiterbildung…)

Logicc AI Tool (Tareks Tipp auf LinkedIn) (linkedin.com/posts/tarek-m%C3%BCller_ich-liebs…)

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