Praxiswissen2Go – Folge 32: Herausfordernde Kommunikation im Praxisalltag

In dieser Folge von „Praxiswissen2go“ sprechen die beiden erfahrenen MFAs Ines Maria Bäblich und Tanja Fischer über herausfordernde Kommunikationssituationen im Praxisalltag, besonders bei emotional aufgeladenen Patientengesprächen. Sie teilen praxisnahe Strategien, um professionell, empathisch und achtsam zu bleiben, geben Tipps für klare Kommunikation und den Umgang mit Stress. Auch der Einsatz von Digitalisierung und KI wird thematisiert. Ziel ist es, den Praxisalltag für alle Beteiligten angenehmer zu gestalten und die Bedeutung von Teamarbeit und kontinuierlicher Weiterbildung zu betonen.
Das nehmt ihr aus dieser Folge mit:
• Umgang mit emotionalen Patient:innen
• Strategien für professionelle und achtsame Kommunikation
• Bedeutung von Empathie und Transparenz
• Achtsamkeit im Umgang mit Stress und Belastungen
• Techniken zur Deeskalation von Konflikten
• Nutzung von Standardsätzen in stressigen Situationen
• Rolle der Digitalisierung und künstlichen Intelligenz im Praxisalltag
• Positive Momente und Humor im Beruf
Das sagen unsere Expert:innen:
„Mein Vater hat immer gesagt: Du musst jeden Tag in irgendetwas ein bisschen verliebt sein.“
(Ines Maria Bäblich, MFA in der Dermatologie im Charité Hautzentrum Berlin-Tegel, Health-Coach und Trainerin für Achtsamkeit)
„Behandle jeden Patienten so, wie du selbst behandelt werden möchtest.“
(Tanja Fischer, geprüfte Fachwirtin im Gesundheits- und Sozialwesen und Resilienz-Trainerin, Spezialqualifikation „Versorgung CED“)

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