Ulrich Zerhusen über Pflege, Führung und den Mut zur Veränderung

Wie kann Pflege zugleich menschlich, wirtschaftlich stabil und zukunftsfähig gestaltet werden? Darüber spricht Susanne Leciejewski, Leiterin der Sozialgestaltung mit Ulrich Zerusen, der über seinen ungewöhnlichen Weg aus der Automobilindustrie in die Pflege berichtet und erklärt, warum er diesen Schritt trotz aller Herausforderungen jederzeit wieder gehen würde.

Im Mittelpunkt stehen die Entwicklung vom ambulanten Pflegedienst zum quartiersbezogenen Versorgungsangebot, die Chancen integrierter Versorgungsketten und die Frage, wie sich gute Pflege mit begrenzten Ressourcen sichern lässt. Ulrich Zerusen plädiert dafür, stärker in Prozessen, Systemen und messbaren Outcomes zu denken, statt allein erbrachte Leistungsstunden zu zählen. Digitalisierung, künstliche Intelligenz und viele kleine Verbesserungen können dabei helfen, Pflegeeinrichtungen nachhaltig zu entlasten.

Außerdem geht es um die Zukunft kleiner Pflegedienste, gemeinsame Strukturen und Shared Services sowie um die Umnutzung von Klöstern zu lebendigen Quartieren mit unterschiedlichen Wohn- und Unterstützungsangeboten. Zum Abschluss teilt Ulrich Zerusen seine Einschätzungen zur Pflege 2035 und fordert mehr Selbstbewusstsein und ein Auftreten auf Augenhöhe für die Pflegebranche.

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