PSD 364 WENN A, DANN B? (Luhmann I)– oder warum Unternehmen keine trivialen Maschinen sind. Was Luhmanns Blackbox über Prozesse und Ziele verrät.

Eine Bestellung kommt rein, ein Auftrag wird angelegt. Ein Urlaubsantrag, eine Freigabe, ein Gehaltslauf. Wenn A, dann B. Das sind Konditionalprogramme, und ohne sie läuft kein Unternehmen. Aber was ist mit „Wir wollen profitabler werden“? Da ist das Ziel klar und der Weg offen. Niklas Luhmann nennt das Zweckprogramme. In dieser Folge lese ich mit dir in Luhmanns „Einführung in die Systemtheorie“. Es geht von der Blackbox über Heinz von Foersters triviale Maschine bis zur Richterin, die nicht nur das Gesetz anwendet, sondern auch die Folgen ihres Urteils mitdenkt. Und was heißt das für dein e Organisation? Wer Konditional- und Zweckprogramme verwechselt, arbeitet mit den falschen Methoden am Richtigen oder mit den richtigen Methoden am Falschen.

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