Dieter Dänzer trifft William Barkawi und Louis Giess von ClearOps

After-Sales neu gedacht – Wie ClearOps Hersteller und Fachbetriebe mit digitalen Plattformen zukunftsfähig macht!
⚡️ Für die Aufnahme einer neuen Folge vom #TreckerTalkPodcast reisten mein Geschäftsführerkollege Ilja K. T. Führer und ich für ein richtig spannendes Thema nach München: „After-Sales neu gedacht – Wie ClearOps Hersteller und Fachbetriebe mit digitalen Plattformen zukunftsfähig macht“!

🎤 Was William Barkawi, der Founder und CEO der ClearOps GmbH und Vertriebsleiter Louis Giess in dem Podcast erläuterten, passt 1:1 zur Intension vom New Ideas Think Tank – eben neue Lösungen für die Branche zu entwickeln.

💥 Hier ein paar Fragen, die von den Beiden beantwortet wurden:

📌 Welche konkreten Herausforderungen im Ersatzteilgeschäft oder Serviceprozess löst ClearOps für OEMs und Fachbetriebe?

📌 Viele OEMs kennen das: Teileplanung auf Zuruf, Excel-Exporte aus mehreren Systemen, keine Echtzeittransparenz. Das kostet nicht nur Geld – sondern auch Vertrauen.
- Welche Ineffizienzen sind heute typisch in der Teileversorgung und Händlersteuerung?
- Warum sind klassische ERP- oder DMS-Systeme dafür allein nicht ausreichend?
- Wie unterstützt ClearOps OEMs konkret bei der Transparenz, Automatisierung und Integration?
- Wie lassen sich Systeme wie SAP, Microsoft Navision, ROTOR, COS, SAGE etc. ohne Brüche einbinden?

📌 Welche Ergebnisse erzielen OEMs typischerweise mit ClearOps – z. B. bei Füllraten, Working Capital oder Teileumsatz?

📌 Wie hilft ClearOps, Ressourcen in der Lieferkette effizienter zu nutzen – z. B. durch Vermeidung von Überbeständen, Transportoptimierung oder gezieltem Lageraufbau?