Luggage unpacked – Die Reise des Koffers

Der Flug ist gelandet, die Vorfreude groß, das Gepäckband läuft ... und der eigene Koffer ist nirgends zu sehen.
In dieser Folge von Unpack before flight spricht Bianca mit Silke über die erstaunliche Reise, die unser Gepäck hinter den Kulissen zurücklegt. Warum kommen die allermeisten Koffer zuverlässig ans Ziel? Was sollte man tun, wenn das Gepäck doch einmal fehlt? Und welche Fehler kann man beim Packen vermeiden?
Außerdem gibt es praktische Tipps, kuriose Gepäckgeschichten und einen Blick hinter die Kulissen einer der unsichtbarsten, aber wichtigen Stationen jeder Reise.
In dieser Folge
• Was mit Eurem Gepäck nach dem Check-in passiert
• Was tun, wenn der Koffer nicht auf dem Gepäckband erscheint?
• Welche Ausgaben bei verspätetem Gepäck erstattet werden können
• Die häufigsten Gepäckfehler und wie man sie vermeidet
• Mythos oder Wahrheit: Gepäcktracker, alte Gepäckanhänger & Co.
• Kuriose Geschichten aus der Welt der Koffer

Zu Gast
Silke Schnabel leitet den Bereich Customer Experience bei Air France-KLM Deutschland. Gemeinsam mit ihrem Team arbeitet sie täglich daran, das Reiseerlebnis für Kundinnen und Kunden zu verbessern – von der Buchung bis zur Ankunft am Zielort.

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