Die Kunst des Zuhörens. Wie wird aus Hören ein zugewandtes Zuhören? – Mit Regine Heiland

Herzlich willkommen bei einer neuen Folge Wirkstoff Wort!

Diesmal sind wir nach Hamburg gereist, um für euch in die absoluten Grundlagen einer gelingenden Kommunikation zu schauen.

Wir haben uns verabredet mit Regine Heiland. Sie ist Diplom-Psychologin, Gestalttherapeutin und tätig beim legendären Schulz von Thun Institut für Kommunikation sowie beim Beratungsunternehmen Elbdialog.

Regine Heiland berät seit Jahrzehnten Menschen aus Gesundheitsberufen in Fragen der Kommunikation: Was sie auszeichnet, welche Schwierigkeiten man wie umgeht, wie man sie besser macht und wie man sie reflektiert.

In dieser Folge gibt sie uns und euch ausführlich eine Einführung in (klinische) Gesprächssituationen, die Wichtigkeit von Resonanz und die Kommunikationskunde für medizinische Berufe. Diese Folge ist eine Fundgrube für alle, die vor lauter Gesprächen manchmal übersehen, was das eigentlich ist: Kommunikation. Es geht um ein gutes miteinander Sprechen, Zuhören, ums Sehen und Gesehenwerden, ums Gesundbleiben in Gesundheitsberufen, gute Abgrenzungsweisen und eine gemeinsame Sprache für die Formulierung von Erwartungen. Und was waren nochmal die "Vier Seiten einer Nachricht" nach Friedemann Schulz von Thun?

Weitere Infos:

Zur Buchpublikation von Regine Heiland:

Weil Worte wirken. (shop.kohlhammer.de/weil-worte-wirken-33459.htm…)Wie Arzt-Patienten-Kommunikation gelingt. Theorie - Praxis - Übungen (shop.kohlhammer.de/weil-worte-wirken-33459.htm…)

Regine Heilands Gesellschaft in Hamburg:

elbdialog.com/de/die-menschen/regine-heiland

Regine Heiland am Schulz von Thun Institut:

schulz-von-thun.de/trainer/regine-heiland

Moderation & Redaktion dieser Folge: Prof. Dr. Katja Wiech & Philipp Blömeke

Produktion: SFB 289/Philipp Blömeke

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Wirkstoff Wort – der Podcast für gute Kommunikation in der Medizin entsteht am Sonderforschungsbereich 289 – Treatment Expectation. Der SFB 289 ist angesiedelt an den Universitäten Essen, Marburg und Hamburg und wird gefördert von der Deutschen Forschungsgemeinschaft.