Baudokumentation mit MemoMeister Mehr Überblick fürs ganze Team

0:00 Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Folge des Bauenpulse Podcasts. Heute nehme ich dich lieber zu ihrer Mitte nach Böbling zu einem Gespräch, das so schon längst überfällig war. Ich spreche mit Michael Mundle. Er ist eine der ersten Memo-Meisterkunden überhaupt, die das Tool bei sich im Betrieb eingesetzt haben.

0:30 Sein Vater hat damals in der SPZ ein Artikel gelesen und gesagt, hey, das probieren wir aus. Und seitdem hat sich bei ihnen einiges verändert. Nicht von heute auf morgen, aber zu Schritt für Schritt haben sie Ordnung reingebracht, in das eine oder andere, was Ordnung nötig hatte. In der Folge heute reden wir genau darüber, wie man als Chef den Überblick behält und ohne alles selber raufzumüssen.

0:54 Ganz wichtiger Teil. Und was es auch dazu braucht, damit das beim Team durchgesetzt werden kann oder damit das Team beim Dokumentieren einfach auch mitzieht. Also wenn du wissen willst, wie es andere geschafft haben, rauszukommen aus dem täglichen Hin und Her, dann hören die heutige Folge rein. Ich finde mir sicher, du wirst dich oder dein Unternehmen an der einen oder anderen Stelle auch wiederfinden.

1:16 Hallo, Michael. Schön, dass ich da sein darf. Hallo, Arjen. Schön, dass du da bist und dass du mich zum Podcast eingeladen hast. Weißt du noch, was der Triggerpunkt war? Warum gesagt habt ihr es euch genau anschauen? Also, unser Haupttriggerpunkt damals war einfach diese Flut und das Chaos, um die Fotos in Griff zu kriegen.

1:38 Wir haben einfach damals nach einem Konzept gesucht, wie wir Ordnung reinbringen in unsere Fotos, vor allem im Kundendienst mit dem Bereich. Wir hatten Fotos bekommen über WhatsApp, über E-Mail, Gitalkamera zum Teil noch und einfach da das Chaos zu ordnen, haben wir nach einer Methode gesucht, wie wir das in Zentral dann einen Punkt steuern können und ablegen können und vor allem wiederfinden.

2:03 Und dann bin ich damals auch das weiß ich noch hergefahren. Aber ich so, ja, es ist jemand aus der, der sich bei dem, was ich angemeldet hat, das war so 2018, bin hierhergefahren. Ein tolles, ihr habt eine tolle Badausstellung her, ihr macht richtig coole Heizungsprojekte und ihr seid, sagen wir mal, im Bereich SRK ein mittelgroßes Unternehmen.

2:27 Wie viele Mitarbeiter habt ihr aktuell? Wir haben aktuell 25 Mitarbeiter und sind hauptsächlich in der Sanierung tätig. Das heißt Bad, Heizungssanierung und Service. Und das macht ihr aber auch schon länger so, gell? Das ist schon lange die Strategie von Unternehmen. Ist schon lange die Strategie. Wir sind, sagen wir mal, letztes Jahr 75 Jahre alt geworden.

2:46 Ich bin die dritte Generation, die das Unternehmen leitet und gestartet, sieh mir tatsächlich als klassischer Flaschenobbetrieb und haben mein Opa genau und haben uns dann in dem Bereich sanitär entwickelt und mich haben sie dann ins kalte Wasserheizung geschmissen. Das ist halt so lustig, wo ich dich angefragt habe, ja, ob du die Podcast-Forge mit mir machen willst.

3:10 Ich weiß es ja, dass bist du sehr Podcast-Hörer. Ich schätze, wenn es deine Premiere heute ist. Das ist meine Premiere, genau. Wir haben uns über das Podcast immer schon lange ausgehalten. Du bist auch beim Podcast, glaube ich, einer der ersten gewesen. Damals haben wir die Digitalwerkstatt und dann hast du, glaube ich, der war sein, der ersten, die Feedback auch gegeben haben.

3:26 Aber wie zum Thema nochmal, wenn man weiß, wo ich dich gefragt habe, ob ich vorbeikommen darf und mit dem Postgreif aufnehmen, dann hast du ja nachgeschaut, wann die erste Rechnung und wenn man weiß, wo ich war, das hast du in der Buchhaltung gefunden, wann wir haben das. Ich war mir nämlich gar nicht mehr so sicher, weil wir schon so lange mehr, wo wir es schon nutzen.

3:44 Und tatsächlich, die waren dann im Juli 2018, immer die erste Abrechnung im Unalskribür für 15 Nutzer. Und wir sind damals einfach auch gleich in die Folien eingestiegen, weil man am Anfang lange überlegt, wer soll das nutzen, haben das die Projektleiter und die im Büro da sind. Haben aber schnell den Nutzen erkannt, dass es einfach wichtig ist, alle Mitarbeiter brauchen von die App und haben Zugriff.

4:09 Bei uns haben sich viele offene Fragen rund um Projekte oder auch mal um Ersatzteilbestellungen seitdem relativ schnell erledigt, weil einfach jeder Bescheid weiß, jeder kann zum Kunde zuordnen. Und das schönste an Memo Master ist, dass man tatsächlich findet die Dinge und die Bilder wieder. Das war schon so, das sind die einfachen Linien, gell?

4:28 Ich weiß noch damals, als ich am ersten Mal da war und dein Papa das gefragt habe auch, was da von Mehrwerten drin sieht, das trage ich immer noch mit mir rum. Es ist immer noch ein Teil von dessen, was ich den Leuten auch erkläre heute noch, sagt mit Memo Master bis zu in der Lage, den Vertrieb und die Projektabwicklung voneinander zu trennen.

4:48 Weil der, der das Projekt verkauft hat, trotzdem nur mitbekommt, was im Projekt läuft. Und davor war es oft so, dass man einfach mit auf die Baustelle musste als Verkäufer auf, weil der Kunde kannte ein Jahr und das, das quasi so ein strategischer Wandel war, zu sagen, ich kann mehr verkaufen und weil die Projektabwicklung berichtet automatisch rein und so, auch in den Strukturen von 15 Meter bei der 25 Meter beide und so weiter, wo du als Chef einfach nicht mehr überall dabei sein kannst.

5:17 Das war so damals, das glaube ich das einst dieser Punkte, wo dein Papa damals gesagt hat, das ist der Mehrwert, deswegen lohnt es sich auch, dieses Geld auszugeben. Und kurz zur Einordnung, wir sind Anfang 2018 mit der allerersten Version von Memo Master gestartet und wenn man das heute anschaut, weiß es heute kann, weiß es damals kann, da ist ja eine riesen, eine riesen Lücke.

5:40 Ja, das stimmt. Also heute läuft es bei uns auch komplett anders und wie du schon gesagt hast, die erste Baustellenbesprechung findet bei uns tatsächlich im Büro statt. Also wir sind mit dem Montieren, wenn wir das neue Heizung anfangen und den Heizungstausch besprechen, war früher, oder ist das der klassische Ablauf, dass man sagt, okay, wir fahren gemeinsam im Montieren auf die Baustelle, macht eine Montageeinweisung und erklärt dem Kunde, was zu tun ist, was wir jetzt machen.

6:05 Das hat sich komplett geändert, weil wir können einfach die Vorbesprechung im Büro machen, wir haben die Bilder dokumentiert und der Montier weiß, wie es vor Ort aussieht, bevor er hinfährt. Ja, das ist auch für die wichtig, die Frage nach dem Mehrwert auch. Man macht er die zeitlich, macht er die Woche vorher an morgens oder?

6:24 Wir machen die in der Regel morgens, also im Prinzip bevor er dann auf die Baustelle fährt, er hat ja schon vorher Zugriff auf die Mappe, das heißt er kann sich bestimmt eine Woche vorher einfach auch schon mit dem Projekt auseinandersetzen, wenn er das möchte, er weiß, welches Projekt kommt, aber in der Regel machen wir dann die Vorbesprechung morgens und der Projektleiter muss nicht morgens gleich mit auf die Baustelle fahren, sondern der Montier kann sich einfach auch mal einrichten, die Vorarbeiten leisten und dann reicht es, wenn man auf das Vormittag wird.

6:53 Wenn wir es in die Baustelle reinkroofen sind. Und an der Stelle geht es gleich mit Michael weiter mit dem Projekt Briefing und noch ein paar weiteren coolen Ansätzen. An der Stelle jetzt aber ein kleiner Ausblick auf nächste Woche, weil das spannendste an der Podcastfolge nächste Woche ist, Handwerker haben durch ihre Präsenz auf den Baustellen besonders guten Trakt oder besonders gute Chance auf sogenannte Off Market Deals.

7:19 Das ist aus der Immobilienbranche von Immobilienmarkler, das sind die Deals, die eigentlich schon über die Bühne sind, bevor sie irgendwo auf Immuskraut und sonst mal auftreten. Und das ist ein super richtig cooles Asset von Handwerkern ist und warum der eine oder andere Immobilienmarkler ein guter Partner sein kann und wie man gemeinsam tatsächlich Geschäfts-, Ideen- und Geschäftschancen arbeiten kann.

7:43 Darum geht es nächste Woche, da spreche ich nicht mehr mit dem Immobilienmarkler. Also auf jeden Fall in Podcasts abonnieren, Spotify oder Apple und die folgen nächste Woche auch nicht verpassen. Jetzt aber geht es weiter mit dem Michael Montler. Viel Spaß beim Weiterhören. Ich habe das immer wieder auch in meiner Argumentation drin, dass so ein Projekt Briefing, also diese Projektanweisung ist wie so eine Keimzelle von einer So-Kristallisierung, kannst du vielleicht dieses Knicklicht, nicht Knicklicht, diese Wärme, Pads für Kinder oder wenn es kalt ist, wo ein Kristallisierungsanfang braucht, sondern entwickelt sich daraus was.

8:20 Und diese Projektanweisung, die du gerade angesprochen hast, ist sowas. Weil da kannst du dann kontinuierlich verbessern und dann merkst du im Projekt, hey, der Liefung warst nicht so gut oder es gab Nachfragen oder, oder, und dann kannst du es wieder zurück bringen und sagen, hey, Kristallisierungs-Keim, wir können die Projektbesprechung noch ein bisschen besser machen, weil wir haben offene Fragen gehabt und die klären wir jetzt.

8:43 Und das macht er jetzt ja schon ein paar Jahre lang. Was ist so das, wo du dann als nächstes Wahl genommen hast, als ihr dann im Sommer 2018 quasi da reingestiegen sind, da warst du ja noch quasi einfach Heizungsprojektleiter. Ist das richtig? Das ist richtig, also ich stand da, da war voll in den Projekten, auch im Alltag mit drin und hat einfach auch tagtäglich dann mit der Thematik Baustelle und Projekte auch zu tun.

9:08 Das hat mich jetzt auch direkt betroffen. War nicht nur das Thema, dass wir sagen, hey, wir haben neues Tool und es an die Mitarbeiter weiterzugeben, sondern wenn ich so will, war ich bei uns im Haus so der erste Nutzer. Ganz am Anfang haben wir begonnen, das Thema tatsächlich konsequent im Kundendienst einzusetzen, weil da waren einfach die Rückfragen am größten.

9:26 Wir haben viel Bedarf auch in dem Bereich Dokumentation mit Wasserschäden und tatsächlich Schäden vor Ort. Es ging ja auch, wenn man das Thema Ersatzteile zubestimmen und durch diese Funktion, das dem Kunde zuzuordnen, ich dem tatsächlich einen Namen geben kann, ich einen Kommentar dazuschreiben kann, hat es einfach auch die Rückfragen erleichtert, auch das Thema an Hersteller und Lieferanten weiterzuleiten und zu sagen, hey, wir haben dieses Teil, wir können vielleicht als zu alt ist, auch keine direkte Ersatzteil-Nummer finden.

9:59 Wir hatten einfach da sehr viel Erleichterung und dadurch, dass wir im Kundendienst auch viel mit Hausverwaltungen zusammenarbeiten, ist einfach da immer sehr gut, wenn es eine Dokumentation gibt, weil der Hausverwalter oft ja auch nicht vor Ort und wenn ich dem dann einfach drei, vier Bilder schicken kann, vielleicht vom defekten Teil und vom Schaden, dann tut der sich ja auch leichter wieder, um sich die Freigabe vom Verwaltungsbeirat oder auch irgendwo mal herzuholen.

10:23 Das spricht wahrscheinlich auch die Funktion an, die wird dann gestartet mit der reinen Fotodokumentation, dann kam die Kommentarfunktion dazu und dann gab es die Berichtfunktion dazu, dass du quasi aus dem Bericht heraus einfach mehrere Bilder nehmen kannst, kannst du sagen, kannst du mir eine Vorlage, ich erzeug jetzt den Bericht Fotodokumentation oder einen Berichtnachtrag oder Behinderung und ihr benutzt es auch oder hauptsächlich oder welche Themen hast du, du sagst so wie ich berichte, gibt es dir den Kunden?

10:52 Also von den Berichten, die nutzen wir in zwei Richtungen, tatsächlich eine wieder Bereich im Kundendienst, wenn wir tatsächlich vor Ort in Schaden feststellen, ist in der Regel ja dann heute auch die Vorgehensweise, dass in der Regel eine Lackordnung vor Ort geht, das heißt wir machen nicht mal klassisch die Wand auf, aber wir haben dort dann einfach gleich die Möglichkeit einen kleinen Bericht zu erstellen, das heißt man kann die Fotos beschreiben, kann sagen, welches Wasser auch mal rauskommt oder wo der Schaden liegt.

11:22 Ja, die Kitationsmittel oder das so was, wenn wir eins hatten. Und den Bericht dann einfach an die Hausverwaltung weiter leiten, das heißt im Prinzip wir haben da schon eine Leistung erbracht für die Dokumentation und im zweiten Bereich ist natürlich auch immer eine Dokumentation, das oft vom Baufortschritt oder auch mal ein Thema gegenüber dem Bauherren oder auch wenn es ein Team unternehmen ist, dass wir sagen, okay wo ist denn der aktuelle Stand, wir haben dieses und jenes, dass ich einfach da noch was dazuschreibe, er hat eine PDF und kann das im Bericht sehen und das ist einfach mit der Funktion sehr, sehr einfach, weil wenn wir die Fotos machen und daraus den Bericht erstellen, ist der Bericht eigentlich

11:56 schon fertig. Ja, ja, in Sekunden. Ich hatte in dem Podcast-Volge auch dazu keine Zuhörer sich gern anhören, Thema Brandshot und Brandschutzdokumentation, da ist es halt noch krasser, das macht ihr jetzt nicht so sehr, weil privatkundengeschäftsannihung, also wahrscheinlich ganz selten das Thema Brandschutz, aber da ist es so, dass der in der Podcast-Volge Florian Weber-Grüße hier raus nach Bayreuth, der hat Studentenwohnheim und der hat den Bericht halt geliebt, weil der hat in 440 Verzeichnisse gehabt mit Bildern drin und er hat in einer halben fünf Minuten ein Bericht fertig gehabt.

12:30 Das genau das Bericht, die Berichtsfunktion war dann die nächste und dann erinnere ich mich in der Lage uns, die guckten damals auch immer in den Ohren und haben gesagt, hey, das ist jetzt super, wir haben jetzt hier die ganzen Unterlagen auch dabei. Ja, wir hatten dann auch irgendwann PDFs lesend ermöglicht, dass du so Montageanleitung reinlegst, LVs oder Angebote und so weiter und Pläne, dann gab es aber irgendwann natürlich den Wunsch, hey, ich möchte in diese PDFs auch was reinzeichnen.

12:58 Heißt du noch in Erinnerung, wann du zum ersten mal, mit welchem Thema du zum ersten Mal konfrontiert worden bist, mit der Funktion bei uns zum Thema Formulare, digital ausfüllbare Formulare? Wir haben relativ schnell den Vorteil erkannt, dass wir sagen, wir können das ja nicht nur nutzen, wenn jetzt Rückfragen kommen oder wir Dinge schon vor Ort feststellen, sondern wir haben relativ schnell dann auch uns bei der Projektdokumentation an Memo-Meister gehalten, weil wir gesagt haben, sobald wir einen neuen Kundentermin hatten und wir haben eine Datenaufnahme gemacht, da haben wir dann auch die Bilder in die Mappe geladen und war für die Angebotserstellung.

13:36 Und da kam der Wunsch dann relativ schnell raus von uns, dass wir sagen, okay, wenn wir dann eine PDF hätten, die wir ausfüllen können mit der Bestandsaufnahme, dann wäre das gut. Da hat wir teilweise auch dann schon die Thematik, dass die Tablets oder die Technik mit dem Beschreiben und dem Einlesen da immer noch nicht ganz so funktioniert hat, wie wir wollten, da waren wir vielleicht ein bisschen früh dran.

13:58 Aber auch selbst so Dinge mit dem einen oder anderen Mitarbeiter, der sagt, okay, erst jetzt vielleicht war noch nicht so geläufig, im Ausfüllen von den PDF selbst auch eine Papierdokument auszufüllen und dann entweder ein Foto zu machen oder einzuskennen und in Memo-Meister wiederzufinden, funktioniert ja sehr gut.

14:15 Ja, genau, das war dann auch damals so. Ich erinnere mich an die Zeit, da gab es so dieses Good Notes, so Noteshelf und solche Tools, wo wir dann einfach uns beholfen haben oder auch die Kunden sich beholfen haben gesagt haben, ich habe es jetzt woanders ausgefüllt, aber ich habe es zumindest projektbezogen abgelegt, sodass alle anderen nachher wissen, okay, was hast du da gemacht, was hast du ausgefüllt.

14:35 Und ja, dann gass immer auch wieder die, die gesagt haben, das mit Fotos machen, das können sie jetzt, aber die Papierformulare wollen sie ja beide ausfüllen und dann einfach jetzt so ein Vertrieb eigentlich zu sagen, das soll halt das Papierformular ausfüllen und ein Foto machen, weil dann hast du es zumindest abgelegt, fährt nicht wie wild im Auto rum und man muss nicht hinterherrennen und hat die Infos, wenn er es ja ausgefüllt hat, ein Prinzip, eine Sekundespäte im Büro.

14:59 Genau, hier haben wir auch, das haben wir gegenüber unseren Techniker oder Monteuren draußen, wirklich auch den Vorteilen Memo, man ist da funktionär, sagen wie WhatsApp, oder eine Nachricht zu schicken, das heißt, dass der Vorteil ist ja tatsächlich, ob das Bild jetzt macht und nicht die Mappe lädt oder was per WhatsApp weiter leitet.

15:15 Der Aufwand ist der gleiche und natürlich ist die Hemschwelle so niedrig, das zu nutzen, dass wir einfach die Dokumentationen drin haben und auch um welche Stände zu übermitteln, mittlerweile ist einfach auch die Thematik, wenn ein Monteur vor Ort ein Problem hat oder auch vielleicht nicht weiter weiß, wie er was anschließen soll, über zwei, drei Bilder in die Mappe reinladen, der Projektleiter vor Ort oder das Projektleiter im Büro kann mit dem Monteur vor Ort sprechen und die können schauen, guck mal, ich habe hier dieses und jenes, wir haben ja mittlerweile auch die Funktionen, wo ich sage, ich kann was einzeichnen, ich kann was mit einem Pfeil markieren oder kann die Bilder mit einem Text versehen, das

15:53 sind einfach so Kleinigkeiten, die helfen ungemein, das sind ja auch bei kleinen Reglamationen, ich meine, man hat manchmal irgendwie eine Mappe in einem Schrank drin, die vielleicht vom Hersteller schon kam oder vom anderen. Und da ist wirklich auch das Thema, wir können auch Reglamationen wunderbar dokumentieren, man kann es auch wieder weiterleiten und es erleichtert eigentlich so viel im Alltag, wo wir einfach sagen, wir können ohne diese Dokumentationen, das ist gar nicht mehr, wie wir es eigentlich bewältigen.

16:20 Ja, also das gibt jetzt zwei Sachen. Die muss das mal rein nach, also das eine ist, wir haben ja gerade das Mitarbeiterthema und das ist ja immer ein Thema. Also bei jedem Handwerker ist das Thema, die Mitarbeiter erwirtschaften, in meisten Falle einfach das Geld natürlich, weil sie, du kannst vorne nichts verkaufen, das sind ja Kollegen da nicht einwohnt, aber die müssen ja auch mitgenommen werden.

16:45 Und dieses Unternehmen, Mundle habe ich ja auch so kennengelernt, ja von Anfang an war das immer ein zentrales Element, ganz, ganz wichtige Umgang mit den Mitarbeitern, Umgang mit den Kollegen hier im Büro. Wenn man hier reinkommt, merkt man schon, wie die Verkäufe, alles ist eigentlich hier auf einer Ebene, wo man sagt, ich kann es mir gar nicht vorstellen, dass ihr euch hier überhaupt auch mal streitet, wobei das wahrscheinlich schon auch mal der Fall ist, ja.

17:08 Aber wie ist es für dich jetzt so aus der Perspektive, du warst damals Projektleiter, hast du es mit benutzt, hast du die Leute auf der Baustelle auch gesehen? Glaubst du, heute ist es ein Element, womit man auch Mitarbeiter überzeugen kann, zu euch zu kommen, zu sagen, wir arbeiten mit solchen Instrumenten, wir arbeiten modern, wie ist da deine Einstellung?

17:31 Also ich denke durchaus, das ist schon, also aus unserer Sicht schon ein Argument, weil das erleichtert einfach vieles. Wir bekommen es eigentlich immer, also wir müssen mit manchen Dingen, hat man meinen Eindruck, muss man ein bisschen aufpassen, weil wir für uns Memo-Meister schon so ein Zentral implementiert ist, dass wir manchmal auch ein bisschen erschrocken sind, wenn manche andere noch gar nicht so mit so, sagen wir, es gibt so verschiedene Dokumentationsmöglichkeiten, aber wenn so was irgendwie noch nicht etabliert ist, dass sind wir manchmal tatsächlich ein bisschen erschrocken.

18:02 Manchmal ist es bei anderen Gewährten oder bei anderen Heizungsbauern. Bei anderen Heizungsbauern oder bei anderen Gewerken im Prinzip, weil es einfach so viel erleichtert und wir da immer, wenn wir neue Mitarbeiter tatsächlich einstellen oder die wir uns anfangen, wenn man eine digitale Baumappe wirklich neu ist, am Anfang muss man ganz klar sagen, sagt jeder, okay, was ist das, was kommt da auf mich zu, was muss ich da machen.

18:27 Aber tatsächlich nach einer Woche ist das völlig integriert, weil er die Vorteile sieht und er weiß, der Umgang mit den Mappen und den Bildern hochladen ist alles kein Hexenberg, es funktioniert sehr gut und einfach dieser Austausch und auch das, was im Projekt läuft, ist deutlich transparenter und wir sehen es für uns, für unsere Mitarbeiter einfach als wesentlichen Baustein, also sagen die auch hier, müssten wir ja weitergehen, wir müssen irgendwann uns auch mal von den physischen Projektordnern und dem Papierbüssel lösen und da ist für uns immer wichtig, dass wir unsere Mitarbeiter einfach auch nicht überfordern, aber Schritt für Schritt einfach den Weg gehen, den die Zeit auch bringt und gucken, dass

19:07 wir uns als moderner innovativer Betrieb auch zeigen und auch diese Medien oder auch diese Möglichkeiten, die es gibt, einfach nutzen. Ja und du heißt ja als Mitarbeiter auch ein ganz großes Verlangen nach der Sicherheit, dass dein Chef schon alles richtig tut, dass du weißt, es gibt Unternehmen vielleicht auch noch fünf, fünf, fünf Jahre und zehn Jahre und fünf, zehn Jahre, dass du vielleicht irgendwann dein Enkel hier sitzt, da hast du gesagt, ich finde nur fünf Jahre die Generation da.

19:33 Also kurz überlegen, also die Mitarbeiterperspektive zu sagen, die kommen, nutzen das Tool schon nach ein paar Tagen. Es gab mal eine Umfrage vom Jörg Mosler, den kennt ja der eine oder andere, hat der mit dem Work-Rest-Cast auch einen sehr, sehr coolen Podcast und der hat mit dem Handwerkmagazin zusammen eine Umfrage gemacht unter den Mitarbeitern in Handwerksunternehmen und der hat festgestellt, dass der Kündigungskrunt Nummer eins von Mitarbeitern ist, wenn es im Laden unorganisiert und chaotisch ist. Und ich habe das noch ein bisschen ge-challenged und das mache ich irgendwann mal wieder, als er sagt, ich glaube nicht, dass das der Kündigungsgrund Nummer 1 ist. Ich glaube, der Kündigungsgrund Nummer 1 ist der Partner,

20:14 der armen, der Abends zu Hause sitzt und immer die, Entschuldigung für das Wort, die Fresse sehen muss, von dem Partner, der dann nach Hause kommt und sagt, ja weischen bei dir los. Brudel, Brudel, Brudel sagt man oft, Schwäbisch. Und die Ursache von diesen Brudeln liegt ja da drin an unorganisierten Prozessen, an Dingen, ja, Überstunden machen, weil ein anderer vergessen hat, irgendwas zu organisieren, zu bestellen, die Infos nicht liefen und und und und und und. Deswegen glaube ich, wenn wir diese Mitarbeiterperspektive nochmal drauflegen auf das, was du dein Papa gemacht hat mit Mimo Meister, dann ist es dieses Bild, wenn du bei uns arbeitest, wir sind organisiert, wir sind zukunftssicher aufgestellt, wir kümmern

20:58 uns um die Themen der Zukunft, ihr wart ja auch in der KI-Werkstatt mit der Firma und du als Person dann ja auch und das sind alles so Themen, ja, Ja, da machen viele Handwerker nicht. Die machen ja einen Alltag. Die arbeiten so, wie sie vor zehn Jahren arbeiten, für 15 Jahre arbeiten. Aber man kann ihnen auch gar nicht böse sein, weil es gibt ja, wenn du dir selber durchs Internet streifst, ja, oder durch ein App Store streifst, gibt es ja 50, 100 verschiedene Apps, die dir alle deinen Handwerker leben erleichtern.

21:28 Was glaubst du denn, wenn man jetzt mal an der Stelle mit den Funktionen, das war jetzt wahrscheinlich so, das war wahrscheinlich so, das war im Jahr 2020, 2021, etwa in der Chronologie, wenn du mit deinem Namen ein Risse mitziehen würdest, wo du sagst, okay, das ist so das zentrale Element, wo du heute, und aus der Perspektive heute damals, sagst du, damals war schon so wertvoll, mehr oder meistens, haben wir nicht viele andere Tools, die es da auch gibt.

21:54 Wesentlich war für uns tatsächlich dann das zentrale Thema tatsächlich die Fotodokumentation, weil es gibt aus unserer Sicht natürlich, oder ich sage jetzt mal das Thema tatsächlich auch Kundensichten, für uns immer auch das Thema, wir haben ein Kunde, der ruft an, da haben wir vor fünf, sechs Jahren eine Heizung in Bad gemacht und irgendwas modernisiert, und wir haben eine Rückfrage, eine Reclamation, und wir können dann einfach im Memo-Meister-Aufbruch nachhiefe nachschauen und wir haben das Projekt da, wir wissen genau, wie es beim Kunde aussieht.

22:23 Das hast du ja klassischerweise auch, viele haben das in ihrer Broschenzaufe drin, die so eine Dokument, weißt du, eine Fotoablage. Was ist der für dich der Unterschied zwischen der Fotoablage in deiner Handwerkersoftware und Memo-Meister? Wesentliche Vorteile ist natürlich diesen Index und die Verschlagwortung finden wir es im Prinzip und das Thema ist auch von der reinen Datenmenge, ist der Vorteil eigentlich im Memo-Meister, ich finde die Bilder viel schneller und sie sind präsent, da haben wir in der Handwerkersoftware tatsächlich das Thema, dass das einfach dann zu viel Daten sind.

22:55 Also das ist im Prinzip einfach da deutlich besser und wir haben einfach auch diese Thematik, wir können zugreifen, wir können dem Kunde relativ schnell weiterhelfen, das ist im Nachhinein. Klar, wir haben seit 2014 auch ein Dokumenten-Software im Prinzip und Dokumentenmanagement, das heißt auch alles, was bestellt ist, ein Lieverschein, die können wir auch zumordnen, das ist im Prinzip von dem her ein Wissen, wo wir es bestellt haben.

23:19 Aber auch der zentrale Punkt zu wissen, wie sieht es denn aus, weil wir haben einfach auch, ist ja unmöglich, sei es mal Heizräume oder Bäder, um sie noch präsent zu haben, wenn ich einfach, ich habe diese 5-6 Jahre mal vergangen sind, dann ist es immer auch die Vorteile beim Kunden, dass die wissen, dass noch wie es bei ihnen aussieht, aber wir behelfen uns einfach dann nur den Memo-Meister-Archiv.

23:40 Das ist für uns ein zentraler Baustein, eigentlich sagen wir es auch im Service, weil das ist für uns auch so der dritte große Baustein, weil wir einfach viel Wert auf Service und Wartung legen und also uns mittlerweile einfach her, an Dienstleistungen, also als Dienstleister sind. Wir können einfach dem Kunden den Mehrwert bieten und natürlich die Mitarbeiter, sei es im Büro oder die Techniker, wir sparen uns viel Zeit mit zu suchen.

24:04 Ja, ja. Hast du, du hast vorher kurz erwähnt, diese Kommentarfunktion, die wir dann hatten, die gab es lange nicht, wenn ich zurückdenke, die müsste zu dem Zeitpunkt irgendwann gekommen sein, dass man eben nicht nur dieses, was landet bei mir im Büro, habe ich als Archiv, sondern halt auch den Weg zurück in die Richtung Baustelle, dass du auch ein Büro was einzeihen kannst in das Bild und dass dann die Leute auf der Baustelle halt aussehen, so nach dem Modell, da darfst du bohren, da darfst du nicht bohren oder hey, machen wir da hinten nochmal ein Bild von, ein Detailbild von dem Bereich da hinten.

24:34 Hast du da noch eine Erinnerung, wie das für dich war damals, diese Kommentarfunktion, als wir die eingeführt haben? Ja, ich meine, da war natürlich im Prinzip was, bis dahin Memo-Meister so ein bisschen gefällt hat, weil immer das Thema, das wird zwar die Bilder dokumentiert hatten und auch die Unterlagen drin, aber einfach dieser, wie du sagst, der Kommentar ist, manchmal hat man trotzdem das Thema gehabt, dass man dann eine Nachricht im Monteur zugeschickt hat und sagen, ich habe das Bild geändert und kann es gucken und jetzt haben wir einfach das wesentliche Vorteil, dass ich sage, ich kann es dokumentieren, ich sehe auch, wer es dokumentiert hat oder wer es kommentiert hat, wie du gesagt, und wir haben einfach da wieder

25:08 den Austausch auf die Baustelle und man sieht diese Änderungen und der Monteur sieht auch tatsächlich, ja, jetzt hat sich was verändert, ich muss gucken, ich habe halt eine neue Version von dem Bild, dass wir einfach da aus den aktuellsten Stand abrufen und wir nicht hier die Thematik haben, im Prinzip, dass der Monteur versehentlich das alte Bild nimmt oder die alte Vorlage.

25:29 Ja, klar, natürlich. Das ist auch immer wieder ein Punkt, auch allein bei den Plänen war damals auch schon so ein Thema, dass Leute gesagt haben, ich bringe die Pläne trotzdem auf Papier raus, aber die Leute können nachschauen, ob es der aktuelle ist, denn es ist auf Papier oder aufs Neueren gibt, inzwischen ist es aber mit einem Reinsehender im Plan wesentlich besser geworden.

25:50 Du hast gerade das Thema neue Version erwähnt, da ist wie ein Kopf gekommen, das war, es müsste auch so um den Zeitraum 2021, Gronkh gewesen sein, 22, da hatten wir schon über mehrere 100 Kunden und da gab es halt unglaublich viele Memos, von unglaublich vielen Kunden, dann haben wir als Team in Memo Meister nach innen schauen müssen, weil die Software dann von der Weboberfläche anders konzipiert war, das hat sich entwickelt, und dann mussten wir quasi Weboberfläche, Server Backend, Geschwindigkeiten, damals gab es noch diese Punkte, wenn eine Änderung war, dann hast du es so mitbekommen, automatisch war unglaublich viel Rechenzeit, unglaublich aufhändig, und dann hatten wir die ersten Beschwerden damals so,

26:36 es dauert ein bisschen länger, und wenn ich da drauf drück, das Projekt braucht länger, und ich habe doch nur 10.000 Memos drin, warum dauert das so lange, und dann haben wir gerade so viele Features entwickelt in der Zeit von nach draußen, das war Thorsten Mordzeit, das damals, euer Stärke ist die Geschwindigkeit, wir müssen die Suche so schnell machen wie bei Google, und dann haben wir an die Entwickler alle im Prinzip auf interne Funktionen gesetzt, Backend neu gemacht, Anwendung neu gemacht, die MemoMeister App wurde neu gemacht, das soll nach hinein, wenn man das mal nach hinein anschaut, erinnerst du dich noch an die alte App und so?

27:14 Ja, das stimmt, wir sind dann, also ich hatte etliche Erinnerungen wie du, wir hatten dann einfach auch, wenn dann die Mitarbeiter kamen, dann hat man gesagt, ich kann dann nicht mehr wie fünf oder sechs Bilder hochladen, und dann gesagt haben wir uns vielleicht auf zwei mal hochladen, und das war tatsächlich so, wo wir sagen, wir sind da, das Thema Performance so ein bisschen auch gestoßen, wir sind da, das Thema Performance so ein bisschen auch gestoßen, das ist so ein bisschen gewachsen, jetzt ist dieser Bereich, wo wir einfach dann auch mit vielen Dingen da festgestellt haben, im Prinzip, was die App aber eigentlich auf der anderen Seite alles kann, und da muss man schon sagen, da war man ganz froh, dass ihr an dem Bereich an seid,

27:48 es ist dann auch, ich mich richtig erinnert, das Thema Archiv nochmal ausgebaut worden, das heißt, uns ging es da ähnlich, wo wir sagen, das Thema, das dauert alles länger, da haben wir auch mal telefoniert, und dann festgestellt, dass wir irgendwie 30.000 Bilder da drin haben. Ja, das war 30.000, okay.

28:04 Und wir dann auch gesagt haben, klar, wir räumen mal auf, die kommen ins Archiv, aber der wesentliche Unterschied, am Anfang war ich da auskeptisch, dass wir gesagt haben, okay, verschieben wir die ins Archiv, ich will die doch im Zugriff haben, aber das Thema Performance war ja schnell wieder da, mit den neuen Versionen, und auch im Archiv, man findet es einfach gut, also diese Suche, also da muss man auch sagen, wie der Thorsten das richtig gesagt hat, ist schon das Thema Memo-Meister Performance und Google-Suche.

28:32 Und das kann ich echt bestätigen, wir finden, sei es auch mal nur über Kundennummer oder Kundenname, oder auch das nicht ganz richtig geschrieben, weil noch irgendwo vielleicht ein Dreher drin ist, findet man relativ schnell einen Vorschlag und kommt eigentlich zur Mappe oder zum Bild. Das ist halt das dann, wo die Entwickler weiß so, im, wie bei einem Chirurg, so auf einen Herzen, der ein Patient lebt, du musst ja gerade drum operieren, extreme Herausforderungen ist, also da muss der doppelt sicher sein, dass das alles gut läuft, weil am Montagmorgen die Leute wieder damit arbeiten.

29:08 Hat alles super gut funktioniert, ich bin ja unglaublich stolz auf die Jungs, die das gemacht haben. In den Zusammenhangs ist mir aber auch noch was anderes eingefallen. Die Entwickler hatten damals tatsächlich halt dann auch verschiedene Datenbanksysteme angeschaut, was können wir alles machen, und ich habe gerade Spaß, da habe ich gesagt, nach draußen kein neues Feature gemacht, stimmt aber gar nicht, weil das war dann auch der Zeitpunkt, wo wir die kompletten PDF-Voltaxt-Indizierung gemacht haben, sodass du in den Mehrvermaßungen oben ein PDF suchst, egal wann es geladen worden ist, du es wieder findest, und wenn du eine Artikelnummer eingibst oder eine Bestellnummer oder irgendwas, sofort das kommt,

29:45 und wenn du drauf drückst, auch ein PDF sofort an die Seite kommt, wo das war. Das sind so Sachen, die dann für mich manchmal normal erscheinen, und die Leute gesagt, es ist total geil, dass es geht, es war vorher immer, oder es ist heute wahrscheinlich noch so, dann gehst du auf dein Netzlaufwerk, dann trückst du es da oben rechts in den Windows rein, oder ein Dokumentenmeldschwindsystem, und dann sucht es, und sucht es, und sucht es, und das ist schon, ja, wasfalls sind die Gleidigkeiten, wo für mich ganz normal sind, aber halt dann die Funktion waren.

30:16 Wenn wir dann noch ein bisschen weiter nach vorne gehen, dann kam, dann war es wahrscheinlich der Anruf von mir bei dir, ob du Bock hättest auf die KI, nee, das war nicht die KI-Werkstatt, wo wir hatten. Nee, das war Mitarbeiterprozesse. Genau, Personalprozess. Ja, genau, weil das war der Zeitpunkt, da hatte ich mit ein paar Kunden, die das so voll ausfänglich umgesetzt haben werden in ihrem Mitarbeit, und woher eigentlich jeder Mitarbeiter auch ein Memeemeister erkannt hat, kam dann die Idee auf, wenn ich jetzt schon ein Projekt bezogen dokumentiere, dann kann ich ja auch Mitarbeiter bezogen dokumentieren.

30:46 Also, Arbeitskleidung, Urlaubszettel und das ganze Gedöns. Also, alles das, was womit dabei das sich ja auch teilweise schwer tun, sich zu organisieren, sagen wir mal, Labida gesprochen, so die Zettel, die wir mit dem Auto rumfahren. Genau, und das war die zweite KI-Werkstatt, digital-Werkstatt, wir hatten letztes Jahr noch eine gemacht, die dritte, das war die KI-Werkstatt, da warst du nicht dabei, und ich glaube, du bist traurig, dass du nicht dabei warst, das stimmt tatsächlich.

31:18 Also, man sieht, wie man einfach aussieht, wie die Entwicklung mittlerweile ist. Wir hatten in der Digital-Werkstatt, in der ich dabei war, war für uns schon im Nachgang eigentlich das Thema, dass wir einfach auch nochmal verstärkt unsere Formulare einfach digitalisiert haben, und auch viele Formulare, die sonst im Nutzen waren, wo wir fast noch irgendwo als PDF abgelegt hatten, tatsächlich in Mememeister integriert haben.

31:42 Aber in den letzten zwei Jahren hat sich die Welt ja nochmal komplett gedreht mit dem Thema KI, und ich glaube, die spannende Digital-Werkstatt wäre wahrscheinlich letztes Jahr gewesen. Bin ich es jetzt noch trotz? Kann ich dir eins versprechen? Ich komme mal wieder hierher nach Beoblingen, und er macht ein Update.

32:00 Wir haben in der KI-Werkstatt, das wird auch in Podcasts schon ein paar Mal besprochen, ein paar Sachen erarbeitet, die ziemlich cool sind, dann kann man auch den Leitfahren runterladen für jeden Zuhörer, der das jetzt hört, ich verlink das in den Show-Notes. Weil das, was wir arbeitet, ist relativ logisch.

32:16 Das sind die Probleme, mit denen jeder noch kämpft. Aber die Lösungen, die daraus entwickeln werden, die werden wir bringen. Ich habe hier auch relativ bald, glaube ich, eine 360-Grad-Kamera mal vorgestellt, und dir gezeigt, aber habt ihr inzwischen benutzen eine, oder habt ihr diese Funktion noch nicht im Einsatz?

32:34 Wir haben eine im Prinzip und nutzen die, aber da muss man tatsächlich sagen, wir haben vielleicht zu wenig, wir haben die jetzt in Wohnraumprojekten, Umbauprojekten, wenn wir wirklich ganze Wohnungen aufnehmen, da nutzen wir die, weil wir einfach eine gute Aufnahme haben, aber tatsächlich noch nicht in jeder Konsequenz.

32:54 Also ist es auch dann wiederum, weil nicht jeder hat einen, jeder hat ein Handy in der Fussentasche, aber da gibt es jetzt nicht jeden Mund, eine 360-Grad-Kamera mit, kostet auch so um die 600 Euro rum. Wir haben es jetzt hier mal podcast aufgenommen, eine 360-Grad-Filmchen dazu, mal schauen ob das nachher was wird, das ist für mich jetzt auch Premiere, weil 360-Grad-Podcast Aufnahme gemacht haben.

33:16 Auf jeden Fall ist diese Funktion relativ früh drin gewesen im Memo-Meister, das haben wir, glaube ich, vorher von der Chronologie ein bisschen übersprungen. Da erinnere ich mich, da war ich auf der ISH, das war noch vor Corona, da habe ich schon mit der 360-Grad-Funktion gezeigt, weil ich bin ja so ein Techie, ja, ich bin so, du dachtest, hey, das müssen wir einbauen, das ist cool, das ist auch mein, auch dazu habe ich auch schon ein Podcast, weil ich also immer mit dem Thema beschäftigen will, kann man da reinhören.

33:44 Was heißt denn du noch auf dem Zettel, du hast dich ja auch ein bisschen vorbereitet auf unser Gespräch heute, gibt es noch Punkte, wo ich jetzt beim chronologischen Ablauf noch nicht habe, würde ich noch die letzten Funktionen zum letzten halben Trefferlehr noch kurz ansprechen? Nein, ich glaube, wir haben tatsächlich die Chronologie so weit durch, ich merke aber, wir haben fast alle Entwicklungsschritte mit Memo-Festival-Starktik gemacht und muss für uns noch eigentlich sagen, ist tatsächlich so, dass wir Memo-Marsch im Betrieb so etabliert haben, dass es eigentlich schon wie unsere Branche-Software, mit der wir die Angebote und Aufträge schreiben, schon fester Bestandteil tatsächlich ist und wir uns das auch mal gar nicht mehr

34:24 die Frage stellen, ob wir es brauchen oder wie wir es brauchen, sondern jeder Mitarbeiter oder jede neue Mitarbeiter kriegt eigentlich ein Memo-Festival-Account und wir haben dann tatsächlich auch unsere Projekte ordnervoll ein-für-ordnungs-Mecginal, die steht noch auf der Agenda, die kommen jetzt voll in letzter Instanz als Back-up noch weg, weil wir das Thema digitale Baumabell vollständig abdecken können.

34:48 Sehr schön, das freut mich. Dann habe ich noch den Punkt, den wir dieses Jahr und letztes Jahr noch umgesetzt haben, dass das ganze Thema Vorlagenmanagement, wir reden jetzt um ausführbare PDFs, die man auch eindiktieren kann, die auch rechnen können, die jetzt schon so wie sie da sind, sehr smart sind, aber wo man auch noch mehr damit machen kann, weil es eine digitale Formulare ist, da kann man sich ein paar digitale Ideen noch überlegen, was man mit denen noch machen kann.

35:18 Das will ich jetzt aber gar nicht so viel spoilern. Auf jeden Fall war das immer ein bisschen anstrengend, die zu benutzen. Dann musstest du ja immer in dem Handy, dann in dem PDF-Download-Ordner, aussuchen und seit ein paar Monaten haben wir das, dass du die Vorlagen ist ja gar mit Favoritenfunktionen innerhalb von, was ich meine, das ist ja auch zehn Sekunden.

35:38 Und du hast deinen Abdruckprotokoll oder deinen Abnahmeprotokoll oder wie viele Protokolle habt ihr jetzt? Wir haben jetzt angefangen, haben die, das sind mal 20 wichtigsten Protokolle, die wir einfach immer in den verschiedenen Abteilungen brauchen, haben wir jetzt komplett drin und es erleichtert für uns einfach allgemein das Thema Projektorganisation.

36:00 Deswegen war auch der letzte Schritt, wir hatten immer noch das Thema einfach um für uns nochmal sicher zu sein, dass die Protokolle auch zurückkommen und ausgefüllt sind das Thema immer einfach noch das Thema Projektordner als ausgedrucktes Formular. Jetzt ist der Schritt, die die Matten sind vorbereitet, eben immer meister, die Formulare sind drin.

36:22 Das heißt, hier nehmen wir auch wieder unsere Mitarbeiter mit und machen das Schritt für Schritt, dass wir da noch diesen, dieses Projektordner, sag ich mal, abschaffen, die Physischen und was aber außer ein Mehrwert tatsächlich ist, wie du schon gesagt hast, das Thema die Diktivfunktion. Weil wer schreibt denn gern die Dinge und wer schreibt denn gerne ein Bericht auf der Baustelle und das ist wirklich so ein Auen-Mährwert, wenn der erkannt wird, dass wir einfach sagen, wir können Monteur vor Ort, sprich das einfach drauf, was jetzt hier gemacht hat und was noch fertig ist und das ist wirklich sehr gut.

36:54 Das sind zwei Sachen, die ich denn zuhören und mitgeben will, das eine ist, das ist tatsächlich, dann ist die Sprache wie gut schreibe ich, Deutsch, gar nicht mehr so wichtig. Wenn man sich Sprach nicht einigermaßen ausdrücken kann, kommen da einigermaßen sinnvolle Sätze rein, die auf jeden Fall besser sind über ein handschriftliches gekrackseln, gekrackseln.

37:14 Aber das zweite ist, so als kleiner Tipp, das muss man üben. Ich sehe immer wieder die Montöre, die sich erst mal schwer tun, in beruflichen, privat, die sich voran richten und weiter, aber in beruflichem Umfeld jetzt darzustehen und in das Handy oder in das Tablet das PDF einzudiktieren, das muss man üben, damit man da ein bisschen aus der Komfortzone rauskommt.

37:36 Aber wenn man es dann mal gemacht hat und wenn man es dann mal kann, ich sage, warum soll ich jetzt hier den Tagsbericht oder was auch immer, warum soll ich das jetzt schreiben, das kann jeder eindiktieren und das Gute ist, dass sogar die Kollegen, die sich auch hören und sagen, vergesst nicht das, dann diktiert man noch ein bisschen mehr rein.

37:54 Das Coole ist, wenn man diese Formulare so hat wie ihr es jetzt habt, dann können wir da drauf natürlich auch spät und noch Prozesse bauen. Das ist so ein Bereich in Memo-Meister, das ganze Dashboard, dass du sagst, die Inhalte, die im Projekt drin liegen, also der Absahmeprotokoll, kannst du auch nochmal über eine andere Ansicht hier anschauen, was hat sich denn in welchem Projekt geändert, was hat sich bewegt, was ist der aktuelle Stand?

38:20 Und das mir vorhin gesagt, dass du das Dashboard ja auch benutzt. Gerade auch für diesen neuen quasi den endgültigen Papier-Los-Prozess, sozusagen, ihr seht, die Abnahme-Listen in meinem Dashboard und kann auf einen Blick halt gucken, in welchem Projekt ist gerade welcher Stand. Genau, wir haben einfach da ein Vorteil, im Prinzip, dass wir relativ schnell den Überblick haben und sagen, wo ist noch was offen oder wo fehlt mir irgendwie das Abnahmedokument oder wir haben einfach auch mittlerweile viele Dinge auch im Heizungsbereich, die dokumentiert werden müssen und protokolliert werden müssen und das sind wir halt relativ gut in der Übersicht und man kann einfach auch mal mal eine Rückfrage stellen und ist sicher, dass

39:02 das alles dann ordentlich und gut da ist. Du sprichst halt auch so die Themenförderung an, Nachweise und so weiter, oder? Genau, wir haben ja im Prinzip bei der Heizung das Thema einfach mit der Heizungsförderung, wo ich sage, man hat das Thema, wir brauchen hydraulischen Abgleich, dass der erledigt ist, wir haben die VDI 2035, wo ich einfach da sage, mit PH-Wert und Leitwert, mit Dingen, wo ich sage, wo man einfach es wichtig haben für Garantien und dann auch für den Förderinstitut, dass wir alles sauber dokumentiert haben, dass der Kunde auch nachher seine Förderung kriegt und da sind wir dann einfach der Bereich, ich hab sie einfach dann ausgefüllt, ich hab's dokumentiert, ich hab's abgelegt

39:42 und find's wieder, also wir haben eigentlich vier Arbeitsschritte mit einem erledigt. Ja, sehr cool, das ist doch jetzt so ein schönes Schlusswort hier in die Richtung. Das ist jetzt wo damals den Punkt dran, ich hab jetzt noch eine Frage, so wenn du dir jetzt die nächsten fünf bis zehn Jahre Handwerk anschau, was glaubst du, was bewegt euch in eurem Gewerk in die Richtung am allermeisten, noch, wo glaubst du auch an die Zuhörer raus, woran sollte man sich halten, in deiner Meinung nach, was glaubst du, was bringt die Zukunft mit der Digitalisierung zum Beispiel?

40:18 Was die Zukunft springt, ist relativ klar, wir beschäftigen heute sonst fast schon nicht jeden Tag, aber sehr oft damit, das ist einfach das Thema künstliche Intelligenz. Ich denke, das ist einfach ein Prozess, den wir momentan aus eigenem Interesse beobachten und man versucht es ein oder andere, damit zu machen und es probiert sich aus, mehr spielerisch, aber ich denke, das ist einfach so ein Thema, das nicht die nächsten Jahre, sondern im nächsten Jahr oder anderthalb Jahren massiv auf uns zukommt und da sollte man sich eigentlich jeder damit auseinandersetzen und damit beschäftigen, weil das wird einfach auch die Zukunft bestimmen und auch hier ist wieder für uns das Thema, dass wir einfach unsere Mitarbeiter da

41:02 frühzeitig mitnehmen. Wir sagen auch, die Mitarbeiter sollen sich da einfach ausprobieren und fleißig testen, weil wir müssen die Mitarbeiter mitnehmen, dass sie auch Schritt für Schritt in den Bereich entwickeln oder mit umgehen können. Und dann Sie abschließen die letzte Frage, hast du Vertrauen darauf, dass der Mimo Meister bei Stessank geht, auch dein Guterpartner für die Zukunft für euch ist?

41:28 Ich denke, wenn wir jetzt die Entwicklungsschritte sehen, wo wir uns die letzten sieben, acht Jahre hin entwickelt hatten, waren wir dann mit dem Mimo Meister eigentlich immer Impuls der Zeit und da setze ich schon Hoffnung in den Mimo Meister, dass wir da auch zukünftig eine Lösung finden. Ja, ja, sehr gerne.

41:44 Auf jeden Fall. Vielen Dank, Michael, dass ich hier sein durfte, dass du den Zuhörer erklärt hast, was Mimo Meister ist, aus deinem Blickwinkel. Ich glaube, das ist auf jeden Fall einiges besser, als wenn ich jetzt einfach nur das ganze alleine erklärt hätte. Vielen, vielen Dank dir. Tschüss. [Musik]