04 | Herausforderung Baukommunikation – der Eisberg, der zwischen uns steht

Herausforderung Baukommunikation – der Eisberg, der zwischen uns steht

"Ich sehe nicht in deinen Kopf, ich sehe nicht, was du siehst, wenn du mir etwas erzählst." – Warum 80 Prozent unserer Kommunikation unsichtbar bleiben und wie eine einzige Frage jeden Knoten löst.

In dieser Folge sprechen Stefan Kurt und Cinzia Saurenmann mit Rima Badeen, Coach, Supervisorin und Dozentin über die Herausforderungen der Baukommunikation. Anhang des Eisbergmodells zeigt Rima, warum nur ein Bruchteil der Kommunikation auf der Sachebene stattfindet und der grösste Teil auf der verborgenen Beziehungsebene läuft. Sie erklärt typische Muster, die zu Missverständnissen führen, warum Nachfragen oft hilfreicher ist als Wiederholen, und liefert ein Praxisbeispiel direkt von der Baustelle. Zum Schluss gibt es eine Atemübung, mit der du dich in hitzigen Gesprächsmomenten selbst regulieren kannst.

• [01:08] Pläne und Verträge allein reichen nicht
• [02:02] Gast kennenlernen | vom Journalismus zum Coaching
• [04:35] Drei wichtige Dinge
• [08:24] Begriffsklärung | Was ist Kommunikation eigentlich?
• [09:20] Das Eisbergmodell | Sach- und Beziehungsebene
• [12:48] Warum rein sachlich lösen nicht funktioniert
• [13:24] Die Angelrute | Nachfragen statt wiederholen
• [16:29] Typische Muster und Trigger in der Kommunikation
• [18:34] von Emotionen und Überlebensmechanismen
• [19:53] Die Sache mit dem Bodenablauf
• [21:42] Angeln statt Festhalten an Prozessen
• [24:52] Haltung vor Kompetenz
• [29:03] Quick-Win | Die Angelrute auswerfen
• [30:35] Übung | Atmen als Selbstregulation
• [31:03] Abschluss & Ausblick

Gast: Rima Badeen, Coach, Supervisorin und Dozentin für Führungs- und Teamentwicklung – klarsicht-coaching.ch

Übung: Atmen als Selbstregulation
Leg deine Hand auf deinen Bauchnabel und atme tief durch die Nase in den Bauch ein, sodass sich die Bauchdecke nach aussen wölbt. Atme danach langsam durch den leicht geöffneten Mund wieder aus. So schaffst du dir im Gespräch einen kurzen Moment, um innezuhalten und bei dir selbst anzukommen, bevor du reagierst.

Quick Win: Nachfragen statt Vermuten – die Angelrute auswerfen
Wenn dich in einem Gespräch etwas irritiert oder komisch vorkommt, nimm das zum Anlass, nachzufragen: "Wie meinst du das genau?" Oder "Magst du mir das kurz erklären?" Diese kleine Frage öffnet oft die Tür zur Beziehungsebene und löst Missverständnisse schneller als jede Wiederholung.

Glossar dieser Folge:
• Eisbergmodell: Kommunikationsmodell, das zwischen der sichtbaren Sachebene (ca. 10-20%) und der verborgenen Beziehungsebene (ca. 80-90%) unterscheidet.
• Sachebene: der Inhalt einer Aussage – Worte, Fakten, Informationen
• Beziehungsebene: die unausgesprochene Ebene der Kommunikation – Emotionen, Erwartungen, Prägungen, Bedürfnisse
• Fight-Flight-Freeze: Überlebensmechanismen, die bei gefühlter Bedrohung oder Stress aktiviert werden

Fokus bauMensch - Weil Bauen wieder Freude machen soll.
Hat dir die Folge gefallen? Dann abonniere den Podcast und teile ihn mit allen, die auf dem Bau öfter mal aneinander vorbeireden.
_________________________________________________________

Mehr zu Cinzia Saurenmann: cinziasaurenmann.ch
Mehr zu Stefan Kurt: atriom.ch

Jingle: Benjamin Pogonatos