Wie viel Marge bringt KI wirklich? Ein Mittelständler rechnet es vor

Talentsconnect gibt Einblicke
Die meisten Unternehmen diskutieren gerade, ob sie KI einsetzen sollen. talentsconnect hat die Diskussion hinter sich und den Umbau durchgezogen, am eigenen Haus. Robin Sudermann, CEO und Mitgründer der Kölner talentsconnect AG, und Raphael Wischnewsky, dort verantwortlich für das Finanzressort und den Rechtsbereich, berichten in dieser Folge, was das praktisch bedeutet: Agenten im Organigramm, Onboarding, Zugriffsrechte, Rollenbeschreibungen und die Frage, wer eigentlich für sie zuständig ist, wenn HR die Menschen verwaltet und die IT die Tools.

Das Unternehmen macht rund 15 Millionen Euro Umsatz mit etwa 600 Kunden und verkauft Software für Karriereseiten und Whatsapp-Bewerbungen. Interessant ist es hier vor allem als Fallstudie: Die EBITDA-Marge hat sich in 36 Monaten um 60 Prozentpunkte gedreht, und die beiden rechnen im Gespräch aus, welcher Anteil daran auf KI entfällt und welcher schlicht auf klassische Sanierung.

Die Themen der Folge:

• Von minus 30 auf plus 30 Prozent EBITDA-Marge – zerlegt in Wachstum, Kostendisziplin, KI-Effizienz und warum sich das Verhältnis in den kommenden Jahren zugunsten der KI verschiebt

• Der Fahrplan. Die fünf Stufen von manuell über standardisiert, automatisiert und AI ready bis AI powered. Warum man den Human in the Loop nicht zu früh herausnehmen sollte und warum die Endstufe, die viele im Kopf haben, am Anfang nicht funktioniert.

• Profitieren chaotisch organisierte Häuser besonders von KI? Was ein Agent beim Aufräumen leisten kann und wo die Grenze liegt.

• Makler, Backoffice-Leiterin, Vertriebler, Fondsmanager – wo strukturiertes Wissen übertragbar ist, wo implizites Wissen anfängt und warum Entscheidung und Beziehung beim Menschen bleiben.

• Die Nullmessung: Wie talentsconnect den Reifegrad eines Unternehmens per strukturierter Interviews ermittelt, warum Interviews besser funktionieren als Datenlieferungen und wie Konsistenzchecks verhindern sollen, dass ein Agent alte Marotten konserviert.

• Recht und Compliance: Wem gehört der Agent, wenn der Mitarbeiter kündigt? Ist ein Agent, der Prozesswissen trägt, aufsichtsrechtlich eine Auslagerung? Und wie steigt man bei regulierten Häusern überhaupt ein, ohne die Compliance zu überfordern?

• Ausblick: Hauptversammlungspräsentation in acht statt achtzig Stunden. Und ein Budgetplan, entworfen per Stimme an einem Vormittag.

Mehrwert für Hörerinnen und Hörer: Wer in seinem Haus vor der Frage steht, wo man mit KI anfängt, bekommt hier eine klare Reihenfolge und die Warnung, wo der Einstieg garantiert schiefgeht.

• Über die Gäste: Robin Sudermann hat talentsconnect 2013 in Köln mitgegründet und führt das Unternehmen als CEO. Raphael Wischnewsky kam vor rund zweieinhalb Jahren dazu und verantwortet Finanzen sowie den Rechtsbereich mit; zuvor hatte er selbst gegründet, eine Pflegeplattform.

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Risikohinweis: Die Inhalte dieses Podcasts beinhalten keine Kaufempfehlungen, sondern dienen ausschließlich der Information und Unterhaltung. Es handelt sich dabei um keine Anlageberatung.

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