"Das ist die letzte Hürde, die Künstliche Intelligenz nicht nehmen kann"

Christian Krug über Storytelling und die Grenze der Maschinen
Christian Krug war Chefredakteur der Gala und von Oktober 2014 bis Dezember 2018 Chefredakteur des Stern. Heute ist er Journalist, Buchautor und Medienberater, Gründer der Beratung Krugmedia, am Hamburger Verlag Good Life Publishing beteiligt und dort für die Magazine IDEAT und GOOD LIFE verantwortlich.

Christoph Fröhlich hat einige Jahre unter ihm gearbeitet. In dieser Folge ist der Rollentausch das Setting: Der frühere Redakteur stellt die Fragen.

Worum es geht

Es ist keine klassische FPIO-Folge. Kein Basispunkt, keine Bewertungsdiskussion. Und doch landet das Gespräch mitten in einer Frage, die professionelle Investoren täglich stellen: Was unterscheidet ein Unternehmen eigentlich von den 30 anderen, die dasselbe anbieten?

Genau davon lebt Krug beruflich. Er entwickelt für Unternehmen die Geschichte, die ihre Substanz erzählt, in Projekten, die in der Regel ein halbes Jahr dauern und danach jahrelang halten sollen. Sein Qualitätsmaßstab: „Die Wahrheit erzählt die beste Geschichte."

Dazu kommt die These, die der Folge ihren Titel gibt: dass Empathie die letzte Hürde ist, an der künstliche Intelligenz nach Krugs Überzeugung scheitert. Und eine Gegenwette, die man in einer durchdigitalisierten Branche nicht erwartet: die auf gedrucktes Papier.

Mehrwert für Hörerinnen und Hörer

• Ein Denkrahmen für Differenzierung in Märkten mit austauschbaren Produkten

• Eine konkrete Beschreibung dessen, was Netzwerkarbeit tatsächlich kostet: Geduld, Briefe, Jahre

• Krugs Kriterien für die Auswahl von Kunden – inklusive der Gründe, aus denen er Mandate ablehnt

• Ein Argument für Single-Tasking, das produktbezogen gedacht ist

• Der Vergleich zwischen Konzernapparat und Selbstständigkeit, aus der Perspektive von jemandem, der beides in Führungsverantwortung erlebt hat

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