Sonntag, 16 Uhr – und plötzlich ist alles verschlüsselt

In dieser Folge spreche ich mit Jens Nachtigal vom Systemhaus Gromnitza über einen echten Cyber-Ernstfall bei einem Kunden aus dem sozialen Bereich.

Was war geschehen?

Ein sonniger Sonntagnachmittag endet abrupt mit einem Anruf: Ransomware, kein Zugriff mehr auf Systeme, über zehn Standorte betroffen. Jens nimmt uns mit in die ersten Stunden und Tage nach dem Angriff – von Ad-hoc-Krisenstab über fehlgeschlagene Backups bis hin zum kompletten Neuaufbau der IT.

Besonders spannend für Managed Service Provider: Jens beschreibt offen, was in der Praxis funktioniert hat, wo es wehgetan hat und welche Learnings er heute jedem MSP mitgeben würde.

Drei zentrale Aussagen von Jens sind:

• „In der Anfangsphase ging es nicht um Schuld oder Geld, sondern nur darum: Wie kommen wir jetzt wieder arbeitsfähig?“

• „Ein Backup zu haben reicht nicht – du musst auch wissen, dass du es wirklich wiederherstellen kannst.“

• „Der Vorfall hat vieles beschleunigt: Netzwerksegmentierung, MFA und klare Sicherheitskonzepte wären sonst Monate später gekommen.“

Eine Folge für alle MSPs, die ihre Kunden sicherer machen wollen.

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