Konfliktmanagement, die Zweite: So kriegst Du die Kuh vom Eis

In der letzten Folge ging es ja schon darum, wie Konflikte entstehen und welche Dynamik dahinter steht. In dieser Folge sprechen wir nun darüber, wie Du wieder Bewegung in verfahrene Situationen bringst und wie Du Konflikte systematisch deeskalieren und auflösen kannst.

Wenn Du den ersten Teil noch nicht gehört hast: hier geht es zu Folge:
on.soundcloud.com/i2R6W

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