Freeventure GmbH / Vanever Insolvenz – Was Betroffene jetzt tun können

0:08 Hallo und herzlich willkommen zur Camperstyle Kaffeepause, deiner kleinen Portion Camping für zwischendurch. Ich bin Nele. Und ich bin Sebastian und heute geht es um die Free Venture Whenever Insolvenz, und was Betroffene tun können und was du vielleicht auch daraus lernen kannst oder mitnehmen kannst für die Zukunft.

0:26 Ja, leider eine Kaffeepause mit schlechten Nachrichten aus der Branche. Es ist wieder eine Camper-Vermietung insolvent gegangen. Letzte Woche haben wir einen Tipp aus der Branche bekommen von jemandem aus unserer Community, der eben in der Wohnmobilbranche tätig ist. Ich habe mich dann direkt dahinter gesetzt, am Donnerstag, meine ich, war es, Mittwoch oder Donnerstag war es genau und habe einen Artikel dazu verfasst, um eben die Kunden darauf aufmerksam zu machen und, ja, dann am nächsten Tag haben sich auch die Ereignisse überschlagen und Free Venture und beziehungsweise Whenever hat über den Insolvenzverwalter, eben das Ganze bestätigt und hat auch verkündet, dass der operative Betrieb schon am Sonntag, 16.

1:16 August, eingestellt werden würde, also jetzt am vergangenen Sonntag. Und das sind natürlich richtig beschissene Nachrichten für Kundinnen und Kunden, abgesehen, dass es uns natürlich auch für das Unternehmen leidtut. Die hatten ja erst im vorvergangenen Jahr, ich meine 2024 oder 2025. Ein ebenfalls insolventes Unternehmen, nämlich Offcamper, übernommen und wollten eigentlich da nochmal richtig durchstarten.

1:42 Hatten da auch teilweise Mitarbeiter übernommen, soweit ich weiß. Und ja, jetzt hat es leider eben doch nicht so geklappt, wie sich die Kollegen das vorgestellt hatten. Das Ganze. Warte kurz, wir werden also in der Folge nicht nur darüber sprechen, sondern auch generell so ein bisschen das Thema in Resolvenzen ganz kurz behandeln, dass ihr überhaupt wisst, was das heißt.

2:08 Und auch Tipps geben, die natürlich jetzt zum Einhelfen, aber auch generell, wenn euch mal sowas passiert, mit sozusagen unterstützen können. Und das kann euch ja nicht nur bei einer Vermietung passieren, das kann euch durchaus auch bei einem Händler passieren. Aber das wäre fast schon nochmal ein Thema für eine eigene Folge, weil bei einem Händler gibt es normalerweise, noch mal andere Sicherungsmaßnahmen und so weiter, die da getroffen werden können.

2:31 Also das ganze Thema ist immer hochkomplex und nicht einfach. Deswegen haben wir entschieden, dass wir heute ein bisschen drüber sprechen und euch auch so ein bisschen Tipps mitgeben. Und wenn ihr natürlich betroffen seid, wird das nicht viel helfen. Aber es gibt so ein paar Sachen, die man halt machen kann und auch schnell machen sollte. Kommt so ein bisschen darauf an, wie man eben gebucht hat.

2:49 Das werden wir gleich noch mal besprechen. Ich glaube, die Eingangssituation ist auch damit genug. Wer sich dafür noch mal näher interessiert, wer da der Insolvenzverwalter ist, der Vorläufige und so weiter, kann sich gerne auch unseren Artikel dazu anschauen, beziehungsweise wir verlinken auch die Seite von Veneva selber.

3:10 Die haben da auch ein bisschen ausführlicher dargestellt, wie es jetzt weitergeht. Und ja, im Grunde ist das Ganze halt passiert, weil die ja keine eigenen Fahrzeuge hatten, sondern mit verschiedenen Partnern zusammengearbeitet haben. Und da hat es wohl Zahlungsverzüge gegeben, sodass dann die Verträge schon Ende Juli wegen Zahlungsverzugs außerordentlich gekündigt wurden und damit eben mehr als die Hälfte der ungefähr 430, Flottenfahrzeuge, sag ich jetzt mal, nicht mehr nutzbar waren.

3:44 Und so konnte man halt den Betrieb dann auch nicht fortführen. Die meisten Kunden hatten leider ihre Buchungen im Voraus bezahlt, das heißt sie würden eben. Kein Geld mehr zurückbekommen. Und ja, vielleicht schauen wir uns jetzt mal Punkt für Punkt an, was man so alles tun kann und wer überhaupt jetzt noch eine Chance hat, sein Geld wiederzukriegen und wer vielleicht auf die Insolvenzmasse hoffen muss.

4:16 Generell, wo ihr für achten könnt, alles, was ihr im Vorfeld bezahlen müsst, hat halt immer ein Risiko. Das ist genau hier der Punkt. Also vermutlich, wir können nur vermuten, wie das Unternehmen gearbeitet hat, aber vermutlich ist es so, die haben eben Verträge mit Vermietern und Händlern und so weiter gehabt und konnten quasi auf die Fahrzeuge zugreifen.

4:33 Die waren nicht in deren Unternehmensmasse mit drin und haben dann sozusagen einfach angemietet und wahrscheinlich weitervermietet. Wie gesagt, alles wahrscheinlich und vermutet. und haben da eben sich eine Marge rausgezogen. Und je nachdem, wie dann die Zahlungsbedingungen, Verträge sind, mussten die sicherlich auch hier und da in Vorkasse gehen und holen sich das natürlich von ihren Kunden, weil vermutlich die Finanzdecke nicht so dick war, um das auszulegen und das auch keinen Sinn macht.

5:03 Und deswegen ist alles, was Vorkasse ist, hat ein Risiko. Es hat mehr Risiken. Das erste Risiko ist immer, dass ihr selber nicht die Reise antreten könnt, weil ihr krank werdet, was auch immer, schlimmere Dinge. Da kann man mit einer Reiserücktrittskostenversicherung im Normalfall vorbeugen. Da sollte man dann nur sehr genau gucken, wann die zahlt und wann sie nicht zahlt und was ihr dafür machen müsst.

5:26 Zweiter Punkt ist, wenn ihr Vorkasse doch irgendwie machen wollt, weil meistens kann man damit halt Geld sparen, dann würde ich generell immer raten, das mit einer Kreditkarte zu machen. Weil meine Kreditkarte habe ich häufig, nicht immer, und das kommt ein bisschen auf die Bank und das herausgebende Unternehmen an, noch die Möglichkeit ein sogenanntes Chargeback zu machen.

5:46 Also Kreditkarten sind von der Zahlung her eins der sichersten Zahlungsmittel für uns Konsumenten, weil die Zahlungen versichert sind. Das ist auch für Händler ein sicheres Zahlungsmittel, weil sich um diese Versicherung quasi die Kreditkartengesellschaft, die Bank kümmert. Das ist alles sehr, sehr vereinfacht und sehr, sehr verallgemeinert.

6:07 Deswegen sind die Gebühren halt höher. Je nachdem, wie schlecht ein Händler verhandelt, können das schon drei, fünf, sieben Prozent sein. Wenn er gut verhandelt, ist es weniger. Und eigentlich nicht schlimm und aus meiner Sicht immer schlau. Also lange Rede, kurzer Sinn, zahlt mit Kreditkarte, habt ihr große Chancen, bei solchen Fällen einen Chargeback zu machen.

6:26 Ich hatte das tatsächlich, Nele, du erinnerst dich vielleicht daran, dass wir mal in Berlin zusammen in einem Hotel waren und dieses Hotel hatte ich auch. Wie das jetzt klingt. Stimmt, wir waren mal auf einer Konferenz und haben uns quasi ein Hotel geteilt, kein Hotelzimmer. Und ich hatte das im Vorfeld auch über so eine Buchungsplattform gebucht. Die kannte ich.

6:46 Generell buche ich selten über so eine Plattform, sondern meistens entweder über eine große oder über das Hotel oder die Fluggesellschaft direkt. Aber in dem Falle war die Ersparnis gigantisch hoch. Also ich glaube…. Drittel bis knapp zur Hälfte haben wir gespart und dann sind die kurzfristig auch in die Insolvenz gegangen und da konnte ich tatsächlich mit dem Chargeback, mir das Geld wiederholen mit meiner Kreditkarte.

7:08 Das brauchte nur ein kurzes PDF ausdrucken, ausfüllen, unterschreiben, an die Bank schicken und dann hatte ich tatsächlich innerhalb von wenigen Tagen das Geld wieder zurück. Also lange Rede, kurzer Sinn, zahlt mit Kreditkarte, schützt euch nicht 100 Prozent. Es gibt Gesellschaften, die machen das nicht, aber die meisten geben euch die Chance.

7:28 Das ist eigentlich das Wichtigste. Also keine Vorkasse und wenn doch mit Kreditkarte buchen. Paypal geht auch noch, wobei bei Paypal, die haben zwar auch so einen Käuferschutz, aber ich weiß, dass Paypal da an manchen Stellen schon Schwierigkeiten machen kann. Da ist es mega umständlich, Geld zurückzubekommen. Das habe ich einmal versucht.

7:47 Ich weiß nicht mehr genau, was das für ein Fall war. Da musste ewig lang hin und her. Ach ja, da war irgendwas mit Walmart. Genau, da habe ich irgendeine Lieferung nicht bekommen in Mexiko und wollte die zurückfordern. Und da musste sie dann Beweise hochladen. Und das hast du ja in so einem Fall teilweise dann gar nicht so richtig.

8:06 Also ich habe es mir jetzt auf jeden Fall hinter die Löffel geschrieben, solche größeren Ausgaben tatsächlich auch mit Kreditkarte zu machen. Das war jetzt schon ein paar Mal, dass ich gedacht habe, oh, wenn da was schief geht, dann wird es schwierig. Und das sind natürlich auch Summen, das sind ja nicht 30 Euro mal irgendwie, für eine kleine Bestellung, sondern da geht es ja teilweise um tausende Euro, die da dann im Zweifel hängen bleiben.

8:28 Also ich zahle alles wo ich mir unsicher bin mit kreditkarte und wenn es nicht geht lasse ich lasse ich die finger davon also. Das ist so eine regel an die ich mich halte und da habe ich auch tatsächlich seitdem keine zahlungsausfälle von meiner seite gehabt heute wie gesagt chance ist nicht null aber das hilft auf jeden fall, ja dann haben wir noch was ich vorhin schon angesprochen hatte die direktbuchung über wenn er war, selbst mit zahlung per überweisung und, Und da sieht es ein bisschen schwieriger aus. Da ist die Forderung auf Rückerstattung eben eine Insolvenzforderung, wie ich es gerade schon kurz angedeutet hatte.

9:06 Die kann also dann erst nach der förmlichen Eröffnung dieses Insolvenzverfahrens, also voraussichtlich in ein paar Monaten, beim dann endgültigen Insolvenzverwalter, eben angemeldet werden. Da sollen alle Kunden, die zu dem Zeitpunkt bekannt sind, nochmal gesondert informiert werden. Aber wenn man schon mal von einem Insolvenzverfahren betroffen war als Kunde, weiß man, dass man da meistens nur einen Teil des tatsächlich gezahlten Betrags zurückbekommt.

9:40 Also meistens eher gar nichts. Oder eher gar nichts, genau. Also ich weiß noch, uns hatten ja damals, weil wir auch darüber berichtet hatten, im Rahmen der Off-Camper-Insolvenz, da hatten uns einige Kunden angeschrieben, sowohl über Kommentare als auch persönlich, dass sie auf mehreren tausend Euro sitzen geblieben sind.

9:57 Also auch noch nach Monaten haben wir zu dem Fall Post bekommen. Und ja, also da sieht es dann eher ein bisschen schlecht aus. Aber meldet euch da auch auf jeden Fall. Vielleicht habt ihr ja Glück. Und wenn ihr über Check24 gebucht habt, besteht auch eine Chance, vielleicht das Geld zurückzubekommen. Das stand in der Pressemeldung auch mit drin, dass man sich dann an Check24 wenden soll. Da fehlt uns ehrlicherweise die Erfahrung.

10:22 Versucht es einfach, ob da eine Möglichkeit ist. Das hängt ein bisschen davon ab, wie das Zahlungsverhältnis zwischen Check24 und dem, Whenever war, also ob die oder der Free Venture GmbH war, ob die quasi im Vorfeld auch schon bezahlt haben oder nicht. Müsst ihr einfach euer Glück dort probieren. Also ich hatte irgendwo gelesen, aber ich weiß jetzt ehrlich gesagt nicht mehr, wo, dass bei Buchungen über Check24 wohl, die Gelder irgendwo zwischengeparkt werden und noch nicht an whenever ausgezahlt worden sind und dass man deswegen die eventuell noch zurückfordern kann.

10:58 Das stand in der Pressemeldung. Ah ja, okay. Aber wie gesagt, das, so Check 24 ist da Zahlungsintermediär und eventuell habt ihr Glück. Also unabhängig von all diesen Punkten ist immer wichtig, dass ihr halt Buchungsbestätigungen, Zahlungsbelege und auch wenn ihr Schriftverkehr hattet mit Unternehmen, das Ganze immer gut aufbewahrt.

11:23 Und gerade auch was das Thema Kautionen angeht, da auch quasi Datenlage schaffen, damit man eben alles nachweisen kann am Ende. Also am besten solche Sachen immer schriftlich machen, auch bei anderen Geschäften, Vermietungen, Käufen und so weiter. Das ist eigentlich immer eine gute Empfehlung. Ich will es jetzt nicht unbedingt so weit führen, wie mein Papa, der alles ausdruckt, falls nochmal irgendein Computer kaputt geht.

11:51 Er hat immer alles nochmal in einem Ordner. Aber ich sage jetzt mal, ja, Schaden ist es sicherlich keiner, wenn man die eine oder andere Sache sich auch ausgedruckt dann mal in die Tasche packt. Ja, dann vielleicht nochmal was zum Thema Insolvenzen generell. Das kann ja immer passieren. Also was ist eigentlich so eine Insolvenz?

12:09 Ich versuche es jetzt sehr, sehr, sehr stark zu vereinfachen. Im Ende des Tages passiert das eben bei Privatmenschen, aber auch bei Kapitalgesellschaften, also wie der GmbH hier in dem Falle. Wenn die zahlungsunfähig ist, die GmbH, dann muss der Geschäftsführer Insolvenz anmelden. Das heißt, der muss, wenn er quasi sieht, wir können unsere Rechnungen sozusagen nicht mehr bezahlen, also wirklich stark vereinfacht, dann muss er Insolvenz anmelden. Das bedeutet erstmal, die Firma ist quasi zahlungsunfähig.

12:39 Das heißt nicht unbedingt schon irgendwas, sondern das ist nur einfach gesetzlich vorgeschrieben. Bei einer Privatperson, die muss das entsprechend auch machen, aber da gibt es nicht so harte Fristen und Regeln, auch Sorgfalt und so weiter. Lange Rede, kurzer Sinn, dann muss er die anmelden, dann wird das Insolvenzverfahren quasi oder der Insolvenzantrag gestellt.

12:59 Dann wird das alles geprüft. Manchmal wird das Insolvenzverfahren mangelsweise abgelehnt. Also wenn nichts mehr da ist, dann ist der Drops sozusagen gelutscht. Das ist alles ein Prozess, der ein bisschen dauert oder es ist eben noch Geld da, was verteilt werden kann oder es ist noch Forderung da, also sprich noch zu bezahlende Rechnungen ans Unternehmen.

13:16 Dann ist sozusagen der Insolvenzverwalter da und der kümmert sich quasi darum, es kann auch eine Fortführung durchaus gemacht werden. Also der Insolvenzverwalter guckt eben auch, ob er das Unternehmen retten kann, ob es da eine Fortführungsprognose quasi gibt. Und es geht nicht darum, das abzuwirtschaften oder abzuwickeln, sondern durchaus auch zu gucken, kann man es retten.

13:38 Ja, könnte ja durchaus sein, dass sich, keine Ahnung, dass man die Hälfte der, Angestellten entlassen kann und dann das Ganze wieder funktioniert. Und der Geschäftsführer hat das noch nicht gesehen. Also das heißt jetzt nicht, dass das bei Whenever so war. Das war jetzt einfach nur ein Beispiel. Dann könnte man das Unternehmen vielleicht wieder retten. Das war hier aber nicht der Fall.

13:54 Also der vorläufige Insolvenzverwalter hat in der Pressemeldung geschrieben, dass das aufgrund der Umstände, wie das ganze Geschäftsmodell war, einfach nicht mehr aufrechtzuerhalten war. Und deswegen mussten sie jetzt auch sehr schnell die Reißleine ziehen und quasi innerhalb von wenigen Tagen das Geschäft komplett einstellen und konnten auch keine Vermietfahrzeuge wieder rausgeben.

14:13 Und was jetzt passiert ist letzten Endes, es wird dann quasi irgendwann vielleicht das Insolvenzverfahren eröffnet. Vielleicht wird es auch mangels Masse abgelehnt, wenn nichts da ist, das wissen wir nicht. Wenn es eröffnet wird, ist es im Normalfall so, dass alle Gläubiger, also sprich die, die noch Geld da drin haben und es eigentlich zurückbekommen müssten, die werden dann informiert und angeschrieben, manchmal per E-Mail, manchmal per Brief.

14:35 Wenn aus irgendeinem Grund ihr umgezogen seid, in der Zwischenzeit eure E-Mail-Adresse geändert habt, Dann kann es durchaus helfen, sich schon mal mit dem Insolvenzverwalter in Verbindung zu setzen und da ein bisschen zu gucken, wie es weitergeht. Weil dann erreicht euch natürlich die Nachricht nicht und dann könnt ihr halt eure Forderung anmelden, und dann wird einfach nur geguckt, wann ist diese Forderung entstanden und da wird einfach sozusagen nach sozusagen Datum der Forderung wird dann eben ausgekehrt, was an Geld noch da ist.

15:04 Ich erwarte nicht, dass da hier irgendwie viel noch übrig ist. Da werden mit Sicherheit auch Banken und andere da sein, die vielleicht schon viel eher irgendwo Forderungen haben als hier. Also erfahrungsgemäß ist hier nicht viel zu holen, aber vielleicht habt ihr ja Glück. Und da geht noch was, das hängt davon ab, wie das Unternehmen gelaufen ist.

15:24 Genau das, also was so eine Insolvenz heißt und also ganz, ganz vereinfacht runtergebrochen. Und was in dem Atemzug noch mit, an uns herangetragen wurde, war eine Pressemeldung von einem Vermieter. Die hat sich schon völlig verdrängt wieder, über die wollten wir auch noch sprechen, genau. Zwei Tage nach der Insolvenz, einen Tag nach der Pressemeldung vom Insolvenzverwalter.

15:52 Am Freitag war das. Am 13. haben wir darüber berichtet oder am 12. Abends noch und am 14. genauer kam die Pressemeldung am Freitag. Von der Firma Romland, ich bin einfach auch Namen, Camper und Events, die schreiben halt so, hey, die Free Venture ist, laut ihren eigenen Angaben in der Insolvenz oder hat einen Insolvenzantrag gestellt und laut Insolvenzverwalter wird das operative Geschäft eingestellt.

16:18 Und wir wollen, sind ehemaliger Dienstleister von Whenever, also der GmbH oder der Firma sozusagen und möchten betroffenen Reisen in dieser Situation helfen, eine schnelle und unkomplizierte Lösung anbieten und an den Standorten, angeblich an den bekannten Standorten, okay, in Sachsen und Thüringen stehen voll ausgestattete Camper zu fernen Konditionen zur Verfügung.

16:42 Ziel ist es, dass aufgrund der aktuellen Entwicklung niemand auf den Urlaub verzichten muss. Wir wollen das gar nicht bewerten, also doch ein bisschen bewerten, schon ist das Marketing-Technik auf jeden Fall sehr, sehr schlau gewesen, diesen Schachzug zu machen. Die Motivation dahinter wissen wir nicht, kennen wir nicht und spielt auch hier keine Rolle. Also sprich, tatsächlich kann das ja Menschen helfen, dass zumindest der Urlaub nicht in Sasser fällt, das Geld ist weg, also wahrscheinlich weg und man muss jetzt nochmal neu buchen.

17:13 Ja, oder auch Leuten, die jetzt vielleicht buchen wollten und jetzt nicht mehr bei whenever buchen können, weil die eben keine Fahrzeuge mehr rausgeben können. Aber denen steht ja noch der gesamte Markt zur Verfügung. Ja, das stimmt. Das ist ja jetzt eher für die, die... Also auch den anderen steht der gesamte Markt zur Verfügung. Das wollen wir auch nochmal dazu sagen.

17:31 Aber wir wissen ja auch, gerade bei Vermietungen, je kurzfristiger ich buche, desto teurer wird die ganze Geschichte. Wir haben nicht gecheckt, was faire Konditionen, also was für die faire Konditionen sind. Das haben wir alles nicht geprüft. Wir geben das einfach weiter. Romeland Camper ist die Firma, findet man bei Google sicherlich einfach. Also wenn das für euch als Betroffene irgendwie Relevanz hat, dann habt ihr dann Informationen.

17:55 Bin mir fast schon sicher, dass auch andere Vermieter da, wenn sie Fahrzeuge haben, die zur Verfügung stellen, vielleicht aber auch zu anderen Preisen. Das wissen wir alles nicht. Wir wissen, dass Menschen auch hier und da zu gierig oder zu gier neigen und dann so eine Situation ausnutzen. Das macht nicht jeder Mensch, aber auch das wird es geben.

18:13 Alles in allem eine blöde Situation für alle, die betroffen sind. Vielleicht kann der eine oder die andere noch ein bisschen das Geld wieder mit dem Chargeback zurückholen. Und wenn ihr das noch nicht gemacht habt, wenn ihr betroffen seid, dann richtig Gas geben. Wenn ihr Kreditkarte, Paypal, Check24 bezahlt habt, bei allen anderen Wegen wird es schwierig werden, da müsst ihr halt einfach warten.

18:35 Und ja, wir hoffen, dass für nicht so viele der Urlaub ins Wasser fällt dann. Wie gesagt, zusammenfassend, Vorsicht mit Vorkasse, am besten mit Kreditkarte. Ist natürlich blöd, wenn ich keine habe oder keine will, dann fällt das weg. Ist für mich aber einer der entscheidenden Punkte, dass es einfach ein Sicherungszahlungsmittel ist, wenn ich nicht selber fahrlässig handele.

18:59 Und ja, ansonsten immer Finger weg von Vorkasse, wenn es irgendwie geht, weil es gibt da halt einfach Risiken, die man nicht auf dem Schirm hat bei Bruchung. Und Insolvenz ist nur eine davon, da gibt es sicherlich noch der eine oder andere. Ja, in diesem Sinne, ich glaube, das war alles, Nele, was wir dazu sagen wollten, oder? Das war alles, ja. Ich denke, es war jetzt auch eine ganze Menge Info für so eine kurze Kaffeepause.

19:20 Wir drücken euch auf jeden Fall die Daumen, wenn ihr betroffen seid, dass ihr zumindest einen Teil eurer Ausgaben zurückbekommt. Und ja, allen anderen schöne Restwoche. Wir hören uns am Samstag wieder. Genau, bis dahin. Ciao. Tschö.