"Frag doch einfach die KI": Wofür braucht Dein Unternehmen dann noch Berater? (Folge #27)

Torge Achelpöhler: Willkommen zu generativ gedacht KI mit Sven und Torge. Heute neue Folge, neues Glück. Wir haben zwei Themen mitgebracht und zwar erzählen wir euch in kürze, wie wir denn eigentlich zu dem Thema KI gekommen sind, warum wir heute KI-Beratung machen und wie das alles angefangen hat. Und direkt passend im Anschluss dann klären wir einmal auf, naja, ihr seid ja jetzt irgendwie KI-Berater, aber ich kann auch einfach die KI fragen. Die kann ja alles für mich tun und da brauche ich euch ja gar nicht. Wofür könnte man denn dann noch KI-Berater gebrauchen? Darüber wollen wir heute sprechen und wie immer mache ich das nicht alleine, sondern zusammen mit dem lieben Sven. Hallo Sven!

Sven Hofmann: Hallo Torge, ja herzlich willkommen an alle in unserer neuen Folge. Heute mal mit dem Thema, wie kommen wir zum Thema KI und zu unserer Beratungstätigkeit und wann haben wir damit angefangen und wofür wird eigentlich ein KI-Berater gebraucht, wie du gesagt hast. Ja Torge, da steigen wir doch gleich mal ein und vielleicht kannst du kurz schildern, wie du... zum Thema KI-Beratung gekommen bist oder zum Thema KI und wann du ungefähr damit begonnen hast.

Torge Achelpöhler: Ja klar. Ich habe damit angefangen. So ich würde sagen paar Monate nach dem GPD Lounge. Also ich habe vorher schon länger in der Agentur gearbeitet, der ich jetzt arbeite in einem größeren Software Entwicklungsprojekt. Und da war das Ganze natürlich relativ früh dann Thema habe ich hier auch schon ein paar Mal darüber berichtet. Und dann habe ich auch selbstständig angefangen mich damit auseinanderzusetzen. Wie kann ich das denn jetzt? für mich als Produktmanager nutzen, ... ich da schneller, besser, effizienter werde ... ... und habe dann verschiedene Weiterbildung ... in dem Bereich gemacht, ... mich da auseinandergesetzt, ... dann auch mal KI genutzt, ein Geschäftsmodell zu validieren. Da ging es Lead-Gewinnung für Energieberater. Da war meine Hypothese,

Sven Hofmann: Mhm.

Torge Achelpöhler: ... das kann ich besser und schneller ... mit den digitalen Tools, die es so gibt. Ja, hat sich dann aber herausgestellt, dass es doch etwas ... aufwendiger ist und es da auch schon Player gibt am Markt. Deswegen habe ich mich dann wieder mehr auf Richtung ... generalistische KI-Beratung fokussiert. Und ... ja, einfach super viel Zeit da reingesteckt auszuprobieren, ... mich fortzubilden, ... da auch relativ viel Geld reingesteckt. Und dann ging das so los, dass ich im Unternehmen, also in der Agentur ... auch in der Beratung mit unterstützt habe, ... wo wir für unsere KI-Plattform dann die Kunden beraten. Also nicht nur für die Plattform, sondern so ... als Unternehmen, was kann ich denn mit KI machen? Und nebenher habe ich das dann Stück für Stück ... auch weiterentwickelt, dass ich da eben dann ... kleinere Unternehmen und Selbstständige unterstütze, ... ... die dann doch etwas ... ähnliche Themen haben, aber etwas anders gelagert, ... schneller entscheiden können. Genau, so hat das alles angefangen und deswegen sitzen wir heute hier. Wie ist es bei dir? Wie bist du zu dem Thema gekommen?

Sven Hofmann: Ja, bei mir ist das doch durchaus etwas länger her. Also ich hatte ab ungefähr 2016 eine Digital-Marketing-Agentur und dort haben wir vor allem Paid Ads und Affiliate-Marketing-Dienstleistungen angeboten und dort auf den Plattformen hat sich ja doch einiges geändert seitdem und die wurden immer weiterentwickelt. Und damals hatte ich dann begleitend noch ein Masterstudium in Wirtschaftsinformatik an der Uni Bamberg gemacht. Und dort gab es eben Module zum Thema künstliche Intelligenz. Das hat mich sehr interessiert. Was damals noch sehr, sehr, sehr mathematisch war, Ganze. Und trotzdem hat mich das Thema nicht in Ruhe gelassen. Und ich habe dann im Zuge des Studiums auch noch die beiden Projektarbeiten jeweils zu KI-Themen verfasst. Einmal zu algorithmischen Trading zum Beispiel von Investmentbanken und mich da in diesen beiden Arbeiten eben relativ tief dann mit den einzelnen Machine Learning Algorithmen auseinandergesetzt. ja, so bin ich zu dem Thema gekommen und habe da auch gesehen in der ganzen Recherche für diese Arbeiten, das war jetzt ungefähr vor so acht Jahren, was da tatsächlich passiert am Markt. Also das kannte dann auch die Firma OpenAI schon, die gab es ja da zu dem Zeitpunkt schon, aber Die haben im Endeffekt noch in ihre Entwicklungsphase gesteckt, genauso wie die anderen Player. Nur du hattest dann gleichzeitig auch auf allen Plattformen gesehen, als Beispiel Google-Plattformen, die Backends für Ads, Möglichkeiten es da seit Neuestem gibt, der Auswertung und so weiter. Also die Weiterentwicklung war klar. Und ich habe dann meine Anteile verkauft, Ende 2023, und habe dann Mit Beginn des Jahres oder im ersten halben Jahr, 24, dann mit meiner Firma Nexotools mich spezialisiert auf die Entwicklung von KI-Agenten und KI-gestützten Automatisierungen, was damals halt alles möglich war. Denn dann war ja schon auch die generativen KI-Modelle verfügbar und es gab auch verschiedene weitere Plattformen. ich habe das praktisch von Anfang an auch theoretisch mal mir reingeschaufeltes Wissen und versucht es natürlich so weit jetzt in der Praxis auch zu kombinieren mit der generativen KI und nicht nur Machine Learning Algorithmen. Genau.

Torge Achelpöhler: Mir ist gerade eingefallen, ich habe tatsächlich, das war auch so 2018, 2019, also ich

Sven Hofmann: Mhm.

Torge Achelpöhler: bin da nicht in der Tiefe eingestiegen, aber ich habe auch bei einer Organisation, die nennt sich Tech Labs, die bieten so Coding Bootcamps und sowas an, da

Sven Hofmann: Mhm.

Torge Achelpöhler: habe ich auch mal einen Data Science Kurs belegt und mich dann

Sven Hofmann: Hmm.

Torge Achelpöhler: auch so mit Python Skripten und Matplotlib und was es da alles so gibt.

Sven Hofmann: Genau.

Torge Achelpöhler: Regressionen und diese ganzen Geschichten das habe ich mir da auch alles mal angeschaut tatsächlich Ist nicht so in endlich viel von hängen geblieben Und der zweite punkt womit das auch noch mal über den weg gelaufen ist ist bei meiner bachelorarbeit habe ich interviews

Sven Hofmann: Mhm.

Torge Achelpöhler: geführt Und habe die transkribieren lassen mit einem ki modell und das war irgendwie von ibm oder so das war da auch noch also es hat mir sehr viel Arbeit abgenommen. Ich musste aber schon das ganze Ding ... ... Wort für Wort Korrektur lesen und Sachen korrigieren und nachhören. Aber das war tatsächlich auch 2020. ... ... vor JetGPT

Sven Hofmann: Ja, sehr schön.

Torge Achelpöhler: gab es da auch schon was. Ich hatte auch schon Berührungspunkte, die hatte ich nur ... ... schon wieder verdrängt.

Sven Hofmann: Die Vorläufe der veröffentlichten Modelle sind ja doch einige Jahre älter, aber waren natürlich bei weitem nicht so leistungsfähig im Vergleich mit den Versionen, die dann öffentlich wurden. Auch da waren die ersten Versionen eher schwierig bzw. nicht ganz so trivial, was die Ergebnisse betraf. Das hat sich dann doch relativ schnell geändert. geht die Entwicklung natürlich in ganz anderer Geschwindigkeit voran. Nur, ich finde das immer gut, wenn man sich auch natürlich dann wirklich einmal im Detail mal mit den ganzen Themen beschäftigt hat und auch weiß, warum Modelle so funktionieren, wie sie funktionieren und wie man vielleicht auch Hürden bei der Qualität der Ergebnisse eben umschiffen kann, dann bessere Ergebnisse zu erzielen, weil Der Name künstliche Intelligenz verweist auf ein Riesenuniversum von verschiedenen Ansätzen. Und das, wir unter dem Chagy B.T. Moment kennen oder auch von den anderen Anbietern wie Entropic oder Google, das sind generative KI-Modelle. Und es ist ja nur ein Teilbereich der künstlichen Intelligenz. Genau.

Torge Achelpöhler: Absolut.

Sven Hofmann: Sehr gut. Und jetzt haben wir ja gesagt, okay, wir beide haben uns damit zum einen theoretisch, zum anderen auch schon praktisch schon einige Jahre beschäftigt und wissen natürlich beide, dass man diese Modelle wunderbar mit Fragen füllen kann oder am besten mit Prompt, mit anständigen Anweisungen, mit Kontext. Und dann bekommt man natürlich eine totale gute Antwort, die man direkt umsetzen kann. Wozu braucht man denn dann eigentlich noch KI-Berater, wenn wir ja theoretisch? diese künstliche Intelligenz in Form von generativer KI alles erklären kann. Hast du dafür vielleicht eine Idee?

Torge Achelpöhler: Da habe ich einige Ideen.

Sven Hofmann: Sehr gut.

Torge Achelpöhler: Wo fangen wir an? grundsätzlich das Thema Beratung ... würde ich sagen, ist ja etwas polarisierend. Also viele Leute sagen, Berater, naja, ... ... die fahren irgendwie zum Unternehmen, ... erzählen irgendwas, ... präsentieren eine PowerPoint-Präsentation ... und dann fahren die wieder nach Hause ... und verdienen ganz viel Geld. Und letzten Endes hat das wieder mehrere Ebenen. Also für mich hat ... eine Beratung genau wie in ... Coaching. Also ich investiere auch einfach gerne ... ... in mich, Coaching, in Weiterbildung. Und ein Aspekt, der mir da sehr, sehr viel bringt, ist der Blick von außen. Also jemand schaut von außen auf das, was ich da so tue ... ... und gibt mir Feedback oder ordnet das ein ... oder in bestimmten Bereichen, wo ich eben ... nicht so tief drin bin, ... bekomme ich da Empfehlungen, ... werde darauf hingewiesen, welche Fehler ich jetzt unterwegs mache. werde oder vielleicht eben auch nicht das ist so die die eine Ebene und ich glaube die andere ist dass viele menschen also bei k.i. ist es noch mal finde ich deutlich stärker dass man so den rang hat alles selber zu machen und wenn ich unternehmer bin oder selbstständiger was ja das eine ist ähnlich wie das andere ich muss einfach viele dinge bewegen und an vielen Stellen tätig sein und ich kann aber nicht an allen Stellen tätig sein, weil der Tag hat nur 24 Stunden. Und ich kann natürlich jetzt sagen, gut ich eignen mir diese Technologie an, die Stolpersteine, welche Tools es da gibt, was die können, was die nicht können, wo es sinnvoll ist, wo es nicht sinnvoll ist, lasse mich da auch von der KI einfach beraten. Würde ich jedem mal empfehlen. Ich glaube, das dauert keinen halben Tag, dann hat man sich bei irgendwas komplett verrannt. Also geht ja auch uns teilweise so, je nachdem was es für ein Thema ist. Oder wenn man was Neues ausprobiert, braucht einfach Iteration und ausprobieren. Und dann muss man die Rechnung für sich selber machen. Ist man bereit, die Abkürzung zu nehmen für schnellere Umsetzung, Geld zu bezahlen? Oder

Sven Hofmann: Mhm.

Torge Achelpöhler: möchte man doch irgendwie da selber sich in der Tiefe das angucken? Wie siehst du das?

Sven Hofmann: Ja, also es gibt ja verschiedene Ausprägungen der Tätigkeit KI-Berater, würde ich zum einen mal voranschicken. KI-Berater ist vielleicht auch ein schwieriges Wort. Das ist natürlich eins, was sich schon ein bisschen etabliert hat. Auf der anderen Seite beraten wir ja schwierig Unternehmen nur bei KI-Themen, sondern wir analysieren ja und setzen ja dann auch aufgrund der Analyseergebnisse spezielle Lösungen Und natürlich könnte man sagen, die KI-Tools, die aktuell am Markt verfügbar sind, erklären mir ja vieles schon und ich könnte es leicht umsetzen. Du hast es vorweggenommen, ein Tag hat 24 Stunden und der wird nicht länger, nur weil man mehr zu schaffen versucht. Es ist natürlich so, wenn man in seinem eigenen Betrieb ist, ich denke jetzt da auch gerade an auch kleinere Unternehmen in Deutschland, also nicht solo Selbstständige vielleicht, aber Unternehmen zwischen 10 und 100 Mitarbeitern. Da hat die Geschäftsleitung, glaube ich, relativ vollen Terminkalender, einen relativ vollen Schreibtisch. Und von ihr aus müsste es ja in die Gesamtorganisation getragen werden, dass KI-Tools bzw. KI-Lösungen auf breiteren Front eingeführt würden. Das heißt, das scheitert einzig und allein schon an der Stelle am Zeitfaktor, der Verfügbarkeit, an den Ressourcen. Und dann muss natürlich auch in der Organisation genügend Menschen vorhanden sein, die zum einen das Thema mittragen, das Thema mit umsetzen und auch entsprechend vorantreiben. Und an der Stelle ist es natürlich ein Gesamtprojekt für die Unternehmung. Und das bedeutet, so ein Gesamtprojekt braucht auch irgendwo einen Projektleiter. einen, das steuert und jemanden, vielleicht ein dediziertes Know-how mitbringt und auch gewisse Erfahrungswerte aus anderen Projekten vielleicht mitbringt, da ja gerade im Thema KI-Einführung, KI-Nutzung noch nicht so viele Erfahrungswerte vorhanden sind aufgrund der kurzen Dauer der Verfügbarkeit dieser Technologie bisher. Und ich denke schon, auch allein aus Haftungsgründen vielleicht auch die Geschäftsleitung gut beraten wäre, das Ganze auszusaßen, zumindest von der Projektsteuerung und vom Know-how-Einkauf und dann auch gleichzeitig aber die eigenen Mitarbeiter, vielleicht auch einfach nur zusätzlich das Geschäftsführungsbord auch schulen zu lassen in den Themen, sodass sie up to date sind und das ganze Thema nicht unbedingt sich selbst erarbeiten müssten, denn je nach Branche der Unternehmung sind natürlich auch sowohl Geschäftsleitungen als auch Bereichsleitungen oder die Abteilungsmitarbeiter mehr oder weniger weit weg vom Thema KI bzw. auch KI-Nutzung und haben da höchstens, wenn sie großes privates Interesse haben, dann privat im Kleinen etwas gebastelt oder probiert, was natürlich für ein Gesamtunternehmen aufgrund der Tatsache, dass man das schon einheitlich fürs gesamte Unternehmen einführen sollte und nicht irgendwie als Standalone-Insellösung. dass das natürlich dann schon ein größeres Projekt darstellt. Diese ganze Projektsteuerung macht nur Sinn, wenn das ein dedizierter KI-Berater begleitet, mit erfahrenen Kollegen. Ich glaube, ist es durchaus notwendig, dass wir diese Tätigkeit anbieten. Genau.

Torge Achelpöhler: Ja, absolut. Das würde ich auch noch mal unterstreichen. Also wenn ich jetzt ... das ganze Thema nur für mich in meiner Selbstständigkeit ... mir anschaue und betreibe, dann ... ist die Komplexität auch direkt ... ich muss dafür sorgen, dass Umsatz reinkommt ... und dass der Laden läuft. Dafür bin ich verantwortlich in allen Funktionen. Und wenn ich jetzt sage, ich mach das alles mit KI, dann habe ich natürlich kurze Entscheidungswege ... und kann mich da reinfuchsen und damit auseinandersetzen. Auch da ist die Zeit begrenzt. Aber auch, also wenn wir uns das Thema mal bei Unternehmen anschauen, das ist ja so, so viel komplexer. Weil ich habe ja

Sven Hofmann: Absolut.

Torge Achelpöhler: die eine Ebene, ich brauche irgendwie KI-Modelle, die dann aber in der EU laufen, dass das ganze datenschutzkonform abläuft. habe ich den Datenschutzbeauftragten, der auch irgendwie gerne wissen möchte, wie läuft das eigentlich genau technisch ab. Dann kommt noch der Betriebsrat, der sagt, na was ist denn mit den Jobs zukünftig? Dann kommt die Geschäftsführung und sagt, ja, wir haben jetzt aber hier Ziele und wir wollen es mit KI hebeln und schneller werden und besser werden. Dann kommen die Führungskräfte, sagen, na ja, ich habe Leute, die versperren sich dem Thema komplett und ich weiß nicht, was ich machen soll, weil für mich ist es auch neu. Und ich habe hier aber auch welche, die haben ihren Alltag komplett automatisiert und chillen jetzt nur noch im Homeoffice. Was mache ich denn mit denen? Also es hat so viele Facetten und Da als Unternehmen zu sagen, ja klar, das mache ich jetzt alleine. Am besten noch ohne jemanden einzustellen, der sich das Thema kümmert. Und das kann ja die IT noch mitmachen, die sowieso keine Zeit hat. Ja, dann ist da, wenn man da so vorgeht, das Scheitern aus meiner Sicht vorprogrammiert. Wenn man sagt, wir machen mal hier Microsoft Copilot und dann läuft das schon. Das ist dann doch ein bisschen wenig.

Sven Hofmann: Ja, absolut, genau. Denn ein Projekt mit dem Thema KI-Implementierung, KI-Analyse und Einführung ist ein ganzheitliches Unternehmensprojekt und sicherlich kein Standalone-IT-Projekt, was oft missverstanden wird. So wie du es sagst. Ich kenne doch einige Beispiele, die wirklich Copilot eingeführt haben. da feiert man sich dann dafür. Ich kenne aber auch mehrere Mitarbeiter, die das nicht ganz so euphorisch sehen. Diese sehr verkürzte. angebliche Umsetzung von KI. Ja, genau. Also wunderbar. glaube, es war ganz gut zusammengefasst, warum es doch sehr viel Sinn machen würde, sich Spezialisten zu diesem Thema zu holen, allein was die Projektorganisation, die Koordination und die Projektleitung betrifft und zum anderen natürlich auch, dass man sich damit aktuellstes Know-how zusätzlich für das Unternehmen einkauft und es nicht in ressourcenaufwendiger Arbeit selbst sich besagt und dann würde ja auch das Unternehmen darunter leiden an der Stelle, weil der Tag ja nur 24 Stunden hat.

Torge Achelpöhler: Yes, sehr schön.

Sven Hofmann: Ja, ja wunderbar. Ich hoffe, wir konnten euch einen kleinen Einblick geben, wo Torgä und ich herkommen, also warum wir das Thema KI im Endeffekt für uns entdeckt haben, warum wir jetzt als KI-Berater unterwegs sind und wieso wir das auch mit Freude tun, weil es eben auch ein Thema ist, das wirklich ganzheitlich betrachtet werden muss. Eine neue Technologie, die auf jeden Fall Einzug hält. Ob wir wollen oder nicht, müssen wir uns damit in Zukunft deutlich stärker auseinandersetzen. Und deswegen hoffe ich, dass wir euch da einen Einblick geben konnten, warum es in Zukunft wichtig ist, sich das Know-how entsprechend einzukaufen, eben am Ball zu bleiben, up to date zu bleiben und in Zukunft auch bestehen zu können. Das soll es für die heutige Folge gewesen sein. Vielen Dank fürs Zuhören. Lasst gerne ein Like da, kommentiert gerne unter der Folge und ja, kontaktiert uns auch gerne über unsere Social Media Kanäle. Die Links findet ihr natürlich immer wieder in den Show Notes, gewohnt. Vielen Dank und bis zur nächsten Folge. Macht's gut. Ciao!

Torge Achelpöhler: Ciao, ciao!