S02E04: Personalbetreuung - Administrative Expert vs. Employee Champion

Gästin: Daphne Rautogiannes, Head of People Operations & Services @ Carl Kühne KG
In dieser Folge sprechen Annika (linkedin.com/in/annika-in-der-beek) und Anjuli (linkedin.com/in/anjuli-mauer-21a27330)mit Daphne Rautogiannes, Head of People Operations & Services @ Carl Kühne KG, über den meist unterschätzten, aber doch so zentralen Bereich im Personalwesen: Personalbetreuung.

Wie unterscheiden sich die Ansätze von klassischem HR (Human Resources) und People & Culture (P&C) in der Betreuung von Mitarbeitenden? Was gehört zu den absoluten "Must-dos", und was sind eher "Nice-to-haves"?
Die Highlights der Folge, neben Annikas Liebe für Gewürz-Gurken 🥒:

✨ Die Aufgaben der Personalbetreuung
Vom Arbeitsvertag bis hin zum Zeugnis – was gehört zur Personalbetreuung? Daphne erklärt, welche Aufgaben zwingend erfüllt werden müssen und welche Aspekte als „nice-to-have“ gelten. Dabei wird deutlich, wie wichtig die Balance zwischen administrativen Pflichten und einer wertschätzenden Betreuung ist. ⚖️

🤝 HR vs. P&C in der Personalbetreuung
Wo liegen die Unterschiede zwischen traditionellem HR und dem modernen P&C-Ansatz? Wir diskutieren, wie der Übergang von HR zu P&C auch in der Personalbetreuung erfolgreich gelingen kann und warum die Personalbetreuung ein entscheidender Treiber für Retention ist und so oft Schlüssel in der Umsetzung von strategischen Unternehmens Projekten.

🔍 Deep Dive: Praktische Tipps zur Personalbetreuung
📝 Arbeitsvertrag, Onboarding & Buddy-System: Was muss unbedingt in einen Arbeitsvertrag? Wie wichtig sind Pre-Onboarding-Buddies, und was macht gute Pre-Onboarding-Unterlagen aus?
💬 Kommunikation & Check-ins: Wie oft sollte die Personalbetreuung mit den Mitarbeitenden in Kontakt stehen, und wann ist sie besonders gefragt?
👋 Exit Management & Offboarding: Auch während der Kündigungsfrist verdienen Mitarbeitende eine gute Betreuung. Was gehört zu einem professionellen Offboarding-Prozess, und warum ist er so entscheidend?
📌 Key Takeaways:
Personalbetreuung ist weit mehr als nur administrative Aufgaben – es geht darum, den gesamten Mitarbeitenden-Lifecycle zu begleiten.
Der Unterschied zwischen HR und P&C zeigt sich vor allem in der strategischen Ausrichtung und Sichtbarkeit der Betreuung.
Ein gelungenes Offboarding ist genauso wichtig wie ein gutes Onboarding – Mitarbeitende sollten bis zum letzten Tag wertschätzend behandelt werden.

🌟 Mehr HR Input nötig? Ich, Anjuli Mauer (linkedin.com/in/anjuli-mauer-21a27330), bin Gründerin von People Pace (peoplepace.de) 🚀. Ich helfe HR bei der Transformation zu People and Culture durch skalierbare & professionelle Prozesse, Digitalisierung und eine strategische Ausrichtung am Business und am Team. Für das, was am Ende zählt: wertschöpfende Personalarbeit.