Digitalisierung als letzte Rettung der Gastfreundschaft – mit Markus Feller von likeMagic

Was, wenn Digitalisierung nicht der Feind der Gastfreundschaft ist, sondern ihre letzte Rettung? Markus Feller, CEO von likeMagic (linkedin.com/in/markus-feller), hat das nicht nur behauptet – er hat es gebaut.
In dieser Folge sprechen Stefan (linkedin.com/in/stefan-wanner) und Susanne (linkedin.com/in/susanneschmidtrauch) mit Markus über die Entstehung von likeMagic aus dem Inneren der SV Group, über entscheidende Experience-Design-Entscheide auf der Guest Journey von Stay KooooK und darüber, was Digitalisierung wirklich bedeutet, wenn man sie konsequent von Gast und Mitarbeitenden her denkt .
Unser Gast:
Markus Feller, CEO der likeMagic AG, Zürich. likeMagic ist eine SaaS-Plattform für digitale Gästeerlebnisse und Hotel-Operations, entstanden als Corporate Venture der SV Group und seit 2023 eigenständig. Heute laufen über 15'000 Zimmer in acht Ländern auf der Plattform.
• LinkedIn: linkedin.com/in/markus-feller
• Website: likemagic.tech

Ressourcen aus der Episode:
• likeMagic (likemagic.tech) – Alle Lösungen, Integrationen und Partner.
• likeMagic Success Stories (likemagic.tech/blog) – Darunter das im Gespräch erwähnte Schani Hotel.
• Stay KooooK (staykooook.com) – Hotelbrand der SV Group, für den likeMagic ursprünglich entwickelt wurde. Standorte in Bern, Genf, Leipzig und München.

Feedback und Fragen: podcast@evux.ch