#1010 - Sales Basics: Aktiv zuhören. Echt verstehen. Besser verkaufen.

Aktives Zuhören Techniken — die unterschätzte Superkraft im Vertrieb. Christopher Funk zeigt in dieser Sales-Basics-Folge, warum Senden ohne Empfangen Geschäfte verhindert — und wie Paraphrasieren, Verbalisieren und die nicht festlegende Aufmerksamkeitsreaktion jedes Verkaufsgespräch auf eine neue Stufe heben.
Die meisten Verkäufer labern dem Kunden ein Ohr ab, statt zuzuhören. Dabei fallen Entscheidungen aus dem Bauch: Wer das echte Problem des Kunden versteht, verkauft besser. Christopher Funk erklärt die Grundlagen des aktiven Zuhörens nach Karl Rogers, zeigt die sieben Gesprächskiller, die jedes Kundengespräch zerstören, und liefert drei konkrete Techniken mit Praxisbeispielen aus dem Vertriebsalltag — für Verkäufer, Vertriebsleiter und Berater mit hohem Beratungsanteil.
🎙️ Links zur Episode • Kostenloses Strategiegespräch mit Christopher Funk
• Aktives Zuhören: Die wichtigsten Tipps im Überblick
• Buchtipp: Erfolgreiche Gespräche durch aktives Zuhören (Rolf H. Bay)
👤 Person • Christopher Funk: LinkedIn · Instagram
⏱️ Timestamps 00:00 — Warum aktives Zuhören die wichtigste Vertriebstechnik ist 03:21 — Senden statt Empfangen: Der größte Fehler im Verkaufsgespräch 06:28 — Passives Zuhören: Abtasten, Rückzug und der Blick aufs Handy 08:30 — Karl Rogers: Der Kunde ist der Problembesitzer 13:13 — Vier Ohren fürs Kundengespräch: Sache, Beziehung, Selbstmitteilung, Appell 20:04 — Die sieben Gesprächskiller, die jedes Verkaufsgespräch zerstören 25:45 — Technik 1: Paraphrasieren – den Kern der Aussage treffen 28:17 — Technik 2: Die nicht festlegende Aufmerksamkeitsreaktion 31:27 — Technik 3: Verbalisieren – Gefühle benennen 35:16 — Wo aktives Zuhören den Unterschied macht: Reklamation, Beratung, Coaching 37:44 — Buchtipp: „Erfolgreiche Gespräche durch aktives Zuhören" von Rolf H. Bay
📝 Komplettes Transkript mit Timestamps auf christopher-funk.de