Warum OKRs oft nicht funktionieren – und warum am Ende Priorisierung fehlt (#373)

0:10 Herzlich willkommen zum Podcast aus dem Maschinenraum für Strategie, Marketing und Vertrieb. Mit mir Michael Stiller, dem Gründer und Geschäftsführer von Effektweit der Unternehmensberatung für Strategiemarkting und Vertriebe. Ja heute wieder weiter wie letzte Woche auch schon mein Lieblingsthema, Strategie und ein Thema was gefühlt... bisschen irgendwie in den Hintergrund geraten ist, aber trotzdem zumindest sind unseren Strategie-Projekten meist hochaktuelles.

0:40 Es ist immer noch das Thema OKA also Objectives and Key Results. als Strategiesteuerungsinstrument würde ich jetzt mal formulieren und was wir dabei sehen es ganz viel Unternehmen gerne nach OKA führen möchten, weil sie sagen wir wollen was anders machen. Wir wollen nicht nur noch die Ampel-Listen führen sondern wir wollen halt einen neuen Managementansatz wählen.

1:17 reagieren können und dafür ist ja okr gemacht auch. Also es ist ja ein argiles tool, kurze Rhythmen viele reviews... ...und dann werden diese okrs eingeführt, da werden Workshops gemacht, dann werden Objektes formuliert und Quesalts definiert. Und das alles in Tool und dann gibt's einen Review Termin und dann fällt ihr meistens auf.

1:40 Ach so! Das kommt jetzt alles noch dazu Und das für mich meistens ein interessanter Moment, weil dann wird es spannend. Na und dann merkt man halt wie auf einmal so'n bisschen Reaktanz reinkommt jetzt nicht, weil die Strategie Mist ist, sondern wenn man auf einmal merkt sozusagen mal Das Tagesgeschäft ist doch schon voll!

2:01 Und...das wird dann häufig Auf-OKR als Methode projiziert. Aber der Punkt ist ja gar nicht dass OKA dann zu viel ist Sondern das Einzige was jetzt gerade passiert ist. Okay, Art zeigt das vorher schon zu viel da war. Und wir sind dann wieder und das hatten wir letzte Woche bei der Kommunikation schon aber wir sind wieder bei einer Nein-Entschaltung!

2:26 Wir sind wieder beim Priorisieren... ...und wenn Strategie nicht priorisiert wird man wird sie gestapelt. Und Strategie und Top ist dann nämlich keine Strategie. Das isst Belastung mit Überschrift nix anderes mehr. Wenn ihr denkt, wir wollen OKRs einführen. Wir verzweifeln gerade ein bisschen daran und dann bleibt dran.

2:50 Vielleicht ist hier eine Lösung für eure Herausforderung dabei? Also die meisten OKR starten ja mit guter Absicht. Wir wollen mehr Fokus, ne klare Ausrichtung, ne bessere Umsetzung, strategie Umsetzung weniger Silo denken. Alles richtig finde ich auch super! Ist auch theoretisch total plausibel und ich bin weiter hin komplett von OKR's überzeugt.

3:15 Es ist eine Weiterentwicklung von Drucker's Management by Objectives, es ist eine weiter Entwicklung der Fokussierung über Benz Gorkart. Jetzt ist es OKAS. und wie gesagt, es gibt die ein oder andere Studie und das hat mich schon an anderen Folgen hier, die auch nahe legen dass OKAS auch eine gewisse Überlegenheit in bestimmten Situationen und Merken haben.

3:37 Auf jeden Fall steckt ja immer die gleiche Grundide dahinter. Die Strategien sollen halt nicht irgendwo Oben, sage ich mal anfangen zu strichen. Hängen bleiben und sie sollen im Alltag ankommen Und wir sehen aber dass es in der Praxis total häufig kippt. Warum ist das so? Das erste was wir was wir erkennen ist dass In der praxis Häufig in den okas nur Strategische Themen nur develop them mit aufgenommen werden.

4:10 das operative tagesgeschäft bleibt daneben bestehen. Das heißt, ich habe das was operativ ist es run und die develop Punkte die dieser konflikt Was mache ich eigentlich wann der wird gar nicht ausgesprochen. Was wir auch noch sehen ist dass Dann und das ist dann so ein Sohn für mich immer ein indiz dafür das führungskräfte dann dazu tendieren wenn sie das Spiel geblickt haben, wenn sie verstanden haben zu sagen Moment mal Freunde.

4:42 Wenn ich da jetzt meine Sachen reinschreibe A muss sich mich ja verändern hab' ich gar keinen Bock drauf. Ich habe zwar gesagt super die Strategie aber ich will das gar nicht so genau und B kommt es hier auch einen Top. Wann soll ich das denn bitte schön machen? Da gehe ich her in den Knie. Was machen die dann?

4:58 Weil Sie halt Intelligenz sind. deswegen haben wir sie eingestellt. Spielen Sie das Spiel mit Und schreiben in die OKA's Dinge Die ohnehin schon gemacht werden Laufende Projekte, aber in neuer Sprache. Hört sich dann total strategisch an und wenn man da reinbohrt merkt man hat sich nichts verändert. Und was ich dann auch noch häufig sehe ist Wenn es zu diesem Punkt kommt also Objektives & Key Results.

5:23 Ich habe das Objektiv, das qualitative Ziel des Bild wo ich eigentlich hin möchte und Dann Definiere ich meinen Endzustand über harte Kennzahlen eine sogenannte Definition auf dann. Also ich habe mein Ziel erreicht, wenn diese Kennzahlen erfüllt sind und idealerweise nämlich auch Kennzahl die diesen Zielkonflikt visualisieren können.

5:50 also ich kann ja weiß nicht Plumpesbeispiel Ich kann ja Millionen Menschen ansprechen wird schwieriger wenn ich nur ein bestimmtes Budget dafür zu Verfügung habe. Ich kann meinen Absatz sofort erhöhen Wird schwieriger Wenn ich meine Rabattvolumen dagegen halten möchte. Das ist eigentlich die Idee von den KRs im OKA-System, diese Konflikte darzustellen.

6:19 So das aber total unbequem! Weil ich muss auf einmal meistens sogar über meinen eigenen Einflussbereich hinweg agieren. und was mache ich dann? Ich definiere sauber meine KRs und dann kriege ich eine Person immer einen KR. Total cool. dann brauchen die sie nämlich gar nicht mehr austauschen, ne? Dann definiert jeder für sich.

6:43 Na ja und das ist aber nur so eine Art Scheintklarheit. Deswegen aus meiner Sicht OKA's sind jetzt nicht im wesentlichen Zieltextsystem. also es geht nicht um die brillante Formulierung dieses einen Objektiv-Satzes. Aus meiner Sicht sind OKAs so eine art Spannungsmanagement System. Die Frage ist eben nicht Wie schön ist es formuliert, oder wie motivierend ist es motivieren?

7:13 Sondern das OKR-Set. Welche Spannung macht es eigentlich entscheidbar? Welche Ressourcen stehen im Konflikt und welche Ressources müssen umgelenkt werden? Welcher Arbeit verliert Priorität? Welches Bereichslogik wird begrenzt und welcher Tradeoff wird eigentlich sichtbar? Das ist das, was OKAs leisten sollen und wir kennen das ja aus der Organisationsforschung auch.

7:37 Organisationen handeln nach dem worauf Aufmerksamkeit gelenkt wird von der Führung. So wenn jetzt OKAs aber nur zusätzliche strategische Aufmerksamkeit erzeugen Aber keine operative Aufmerksamkeit verschieben dann entsteht ja nur Überbelastungen. habe ich einfach zu viel Ja? oder anders gesagt, wenn alles andere auch wichtig bleibt dann ist halt im nix priorisiert.

8:02 Deswegen Strategie und Top ist keine Priorisierung. OKA's dürfen nicht nur. Wenn ich das als Führungssystem einführen möchte Dann dürfen OKAs nicht nur develop Themen sammeln Sondern die müssen halt den Konflikt mit dem Operativen Mit dem Run sichtbar machen. Neues entwickeln bestehendes ausnutzen Das ist super.

8:27 James March, Ambidextree, Exploration und Exploitation. Freaky im Englischen fällt es mir leichter. Egal! Also neues entwickelnd bestehendes Ausnutzen ist beides wichtig aber beides gleichzeitig maximal krieg ich einfach nicht hin. Und das ist genau das was Ambidex Tree auslöst. Und das was ich tun muss ist natürlich, dass kein Geschäft stabil hat und gleichzeitig entwickeln.

8:56 Ich brauche aber trotzdem eine gewisse Priorisierung! Das muss eigentlich so ein OKR Set leisten. Es gehört da rein. Es geht nicht darum die Sachen wohlwollend klingen zu haben sondern wenn das Tagesgeschäft voll bleibt... Kunden dann fragen, alles so bleibt. Wenn das Reporting so bleibt? Ja, dann wundert man sich halt, dass OKAs nicht ziehen.

9:20 Das hat aber mit OKAs nichts zu tun, sondern es fehlt dann die Priorisierung. und wenn alles bleibt und die Strategie dazukommt, dann haben wir halt keinen Fokus. Dann haben wir diese Stapelbildung. Deswegen ist es ganz spannend, sich Prüffragen mal zu stellen. Wenn ihr eure Objectives durchgeht, dann wirklich mal einfach fragen was machen wir wegen dieses Objektives weniger?

9:44 Was machen wir später, was machen wir bewusst nicht mehr. Welche Rotierende verliert jetzt auch ihren Schutzstatus? Das sind total harte Fragen. aber das ist das, was OKRs eigentlich triggern sollen dass es aus meiner Sicht dann halt echt anstrengend, aber gute Führungsarbeit. Was ihr auch vermeiden müsst bestehende Arbeit in so ein OKR-Kostüm zu quetschen.

10:12 also natürlich muss das bestehende mit rein. Das habe ich ja gerade gesagt, ne? Nur nicht in dem Sinne Ich mache ein Deckmendlchen drüber. Ne? Ich mach' des Mendlchens drüber dass wir uns verändern aber ich nenne es einfach nur bisschen um und dann hab ich meine KS die so weiß ich schon am besten dass ich sie sowieso erfülle.

10:33 Das bringt's nicht. Vor allen Dingen bringst du es nicht wenn ich dann auf einmal gar kein Develop mehr dabei habe weil dann habt ihr keine Change Strategie Dann habt ihr einfach nur noch eine Umsetzung Strategie. Das ist auch okay. Das kann Sinn machen, wenn euer Markt gerade sowieso prospiriert. Wenn ihr sagt besser kannst ja gar nicht mehr laufen dann braucht er auch nichts anderes.

10:53 Aber packt die nicht in so ein Deckmendelchen rein. und was aus meiner Sicht wirklich Ein Thema ist Ist die geteilte ka verantwortung. Naja das dass vor allem es ließ sich so gut Es ist so trügerisch dabei ich habe für jede Kennzahl einen Verantwortlichen Geil. wenn das nicht kommt Dann kriegt der dann auf den offenen Deckel und habe ich jetzt ganz genau jemanden.

11:21 das ist super. grundsätzlich erst mal dass es ja nicht falsch. aber in diesem ok ass setting kann das halt total gefährlich werden weil ich diesen trade auch weil die zielkonflikte auf einmal zerlege Und objektiv hat merke als war ein zielselten eindimensionales. Weil Ziele, weil Objektives in aller Regel Facetten haben.

11:45 Weil Objektivs auch Nebenwirkungen haben und nichts in der Welt wenn ich was Tolles haben will bleibt preislos. da gibt es halt Spannung drin. mehr Nachfrage erzeugen kann zulasten der Produktionsqualität gehen mehr Geschwindigkeit im Markt aber bitte nicht die Marke verwässern. mehr kurzfristige Absatz Aber eine langfristige Positionierung nicht beschädigen all das Kann Ich Und Dafür ist okay so in dieser Form geschaffen, abbilden.

12:16 Geht aber nicht wenn jedes Kial ein eigenverantwortlichen hat und jeder nur seinen Teil optimiert. Dann ist es quasi das lokale Optimum aus der Mathematik herausgesprochen also eine Suboptimierung im Grunde genau. Das Principle Agent Logik auch. Da optimieren die Akteure nur das wofür sie verantwortlich gemacht werden.

12:39 Aber nicht das Gesamtsystem! Deswegen, gute KR-Verantwortung klärt eben nicht nur die Zuständigkeit. Sie muss auch die Spannung im Objektiv halten! Also Fragen, die sich ihr euch dann stellen solltet sind wer verantwortet nicht nur einen KR? Wer hält das Objektive eigentlich zusammen? Wer moderiert denn den Trade auf?

13:00 und wenn niemand diese Rolle hat Dann berichten zwar alle sauber aber keiner führt. Das ist schon echt ein Problem. Und aus meiner Sicht Ist Wenn Ihr dann so reingeht der echte Testverhaltensänderung. Ein OKA-Set ist nur relevant, wenn es auf wirklich Verhalten ändert. oder das OKA System. Sollte nicht nur die Sprach verändern, nicht nur das Reporting verändern und auch nicht nur jetzt.

13:26 wir haben einen anderen Tool. Ziel wirken halt, wenn sie klar herausfordernden Handlungsleiten sind aber ein Ziel des keinen Handlungsfahrt verändert bleibt einfach nur im Satz und jedes zusätzliche Ziel konkurriert halt auch noch um Aufmerksamkeit. Und das ist so ein Punkt, da müsst ihr echt ein bisschen darauf aufpassen.

13:50 OKA's sollen was verändern. Sie sollen aber auch nicht eine Organisation überlasten. Okay wenn ich das jetzt mal runterbrechen sollte Aus meiner Sicht sind OKA eigentlich nie das Problem. Das Problem ist die falsche Hoffnung in OKAs. So weil wenn Objektiv nur strategisch klingt Aber im Tagesgeschäft nichts verdrängt oder verändert dann hilft es mir nichts, dann priorisiert das nämlich nicht.

14:20 Dann ist es nur ein Zusatzlast. und auf der anderen Seite auch wenn im OKA steht was ohnehin schon gemacht wird, dann ist es auch keine Veränderung. Dann sind einfach neue Sprache für alte Arbeit. Und wenn jedes KA oder jedes Kiwisall sauber an eine Person oder einen Bereich verteilt wird aber niemand die Spannung im Objekt geführt, dann isst das auch kein Alignment, dann isses irgendwie nur Ordnung im Silo.

14:48 Vielleicht deswegen... Nehmt euch ein aktuelles Objective, was ihr habt. Nur eins und dann vier Fragen Was lassen wir für dieses Objektiv? Was machen wir wirklich anders? Welche Spannung steckt zwischen den Key Results oder auch generell in diesem Objektif? Und wer führt diese Spannungen? wenn ihr die fragen alle schnell beantworten könnt super Dann habt ihr wahrscheinlich ein führbares okay aber es gut funktioniert.

15:18 Wenn ich auch nicht schlimm Dann habt ihr wenigstens gefunden, wo die eigentlich Führungsarbeit jetzt so liegt. Weil das ist ja ein Punkt! OKAs sollen nämlich beruhigen und sich beermachen, wo entschieden werden muss. Da geht es nicht um Status, es geht eigentlich nicht um schöne Formulierung, es gibt nicht um das Tools, sondern um Entscheidungen wie immer in der Strategie.

15:38 Und vielleicht startet ihr deswegen halt auch das OCR Review des nächsten Mal nicht mit Rot-Gelb-Grün, sondern mit der vielleicht unbequemeren Frage Was haben wir für dieses Objektiv wirklich gelassen? So und wenn euch diese Frage in eurer Strategiearbeit, Marketing oder Vertrieb oder ein Produkt wo auch immer gerade beschäftigt dann nehmt doch die Folge gerne mit in die Führungsrunde.

16:06 Und wenn ihr merkt da genau daran hängen wir gerade Wir haben Ziel aber keine echte Priorisierung Dann lasst uns doch darüber sprechen jetzt nicht zwingend über die OKA als Methode sondern ganz konkret über das was darunter liegt Über Priorisierung, Spannung und Umsetzung. dann geht ihr einfach auf den Link in den Show Notes.

16:27 Und bucht euch euer Client's Objective Check! Nicht das ganze System? Lass uns einmal über ein Objektor sprechen was euch gerade umtreibt. Ansonsten abonniert dem Podcast empfehlt die Folge gerne weiter. Gerade wenn jemand an der OKA ist gerade dran ist beim Einführen oder beim Verzweifeln Und vor allem beim nächsten Review nicht nur fragen, wie weit ihr seid sondern fragt was sich wirklich verändert hat.

16:55 In diesem Sinne bis zur nächsten Woche. Tschüss!