#22 Jochen Krisch: E-Commerce auf Reset – KI, China & der Galaxus-Faktor

Jochen Krisch beobachtet, prägt und analysiert den E-Commerce seit über 20 Jahren. Als Gründer von Exciting Commerce, Macher der K5-Konferenz und Investor erkennt er Marktbewegungen oft früher als andere und warum wir mit KI gerade einen kompletten Neustart erleben, bei dem Grosse und Kleine wieder bei Null anfangen.

Im Gespräch reden wir über Agenten als die neuen Kunden, blicken nach China, diskutieren TikTok Shop und JD bei MediaMarktSaturn und natürlich über Galaxus als europäisches Vorzeigebeispiel.

Gast: linkedin.com/in/jochen-krisch
excitingcommerce.de
Host: linkedin.com/in/andy-huber-ai-consulting

Deine Takeaways:
• Warum KI im Handel ein echter Reset ist und kein weiterer Effizienz-Hebel
• Wie Agenten die Kundenbeziehung fundamental verändern werden
• Was wir uns von China abschauen sollten – und was nicht
• Wie TikTok Shop und JD den europäischen Markt neu sortieren
• Wo Galaxus stark ist und wo das Profil noch schärfer werden muss
• Welche Skills Händler in den nächsten 5 Jahren wirklich brauchen

Kapitel:
• (00:00) Intro
• (00:30) Wie Jochen KI heute privat & beruflich nutzt
• (02:18) Wann KI im Handel angekommen ist
• (04:05) Effizienz vs. echte Potenziale – die zwei Strömungen (05:26) Ländervergleich: China, USA, Europa
• (07:32) Grosse vs. kleine Händler – wer profitiert wirklich? (10:05) Gelassenheit statt Aktionismus – wie man KI richtig lernt
• (12:25) Agenten als die neuen Kunden
• (16:59) Wird der Händler zum Datenlieferanten? (20:43) TikTok Shop in Deutschland – Hype oder Substanz?
• (27:25) JD bei MediaMarktSaturn – was steckt dahinter
• (32:04) Galaxus aus deutscher Sicht
• (36:11) Retail Media bei Galaxus – Chance oder verpasste Erlöse?
• (38:29) Der E-Commerce in 5 Jahren