#24 AI-Twins statt Umfragen: Wie Delta Labs menschliches Verhalten für Unternehmen simuliert

Was, wenn du ein Produkt, einen Preis oder eine Kampagne testen könntest, ohne einen einzigen echten Kunden zu befragen? Genau das macht Delta Labs mit sogenannten AI-Twins: synthetische Kundenprofile, die auf realen Daten basieren und menschliches Verhalten simulieren. In dieser Folge spreche ich mit Mitgründerin Anne Scherer – ehemalige Assistenzprofessorin für Quantitatives Marketing an der Uni Zürich – darüber, wie aus jahrelanger Forschung ein Startup und einer 4,4-Millionen-Seed-Runde wurde, warum die Datengrundlage über alles entscheidet und weshalb die klassische Marktforschung nicht verschwindet, sondern eine völlig neue Rolle bekommt.

Gast: linkedin.com/in/anne-scherer
Host: linkedin.com/in/andy-huber-ai-consulting
Key Takeaways
• AI-Twins sind keine 1:1-Kopien echter Menschen, sondern synthetische Profile, die auf realen Verteilungen und Korrelationen basieren – so, wie sie in der Realität vorkommen könnten.
• Die Datengrundlage entscheidet über alles. Wer die KI «freilaufen» lässt, bekommt Halluzinationen. Delta Labs kalibriert jedes Profil dynamisch mit den verhaltensrelevantesten Merkmalen.
• Bis zu 95 % Übereinstimmung mit menschlichen Studien – in einzelnen Fällen waren die Twins sogar näher am realen Verhalten als die Befragten.
• Klassische Marktforschung verschwindet nicht, sie verändert sich. Statt einer 6-Monats-Umfrage lässt sich jeden Tag testen, nachfragen und anpassen.
• Vom Forschungslabor zum skalierenden Startup: 4,4 Mio. Seed, «Forward Deployed Researchers» statt klassischem Sales und ein klarer Bootstrap-geprägter Umgang mit dem Geld.
• KI wird für Unternehmen, was einmal der PC war – etwas, an dem keiner mehr vorbeikommt.
Kapitel
00:00 – Begrüssung & wie Anne KI im Alltag nutzt
01:24 – Anne Scherrer & Delta Labs: AI-Twins erklärt
02:32 – Der iPhone-Moment der KI & die Gründungsgeschichte
06:13 – Was AI-Twins sind – und was nicht
07:44 – Wie ein Twin entsteht: Daten, Merkmale, Korrelationen
11:33 – Validierung: 95 % Übereinstimmung mit echten Studien
13:52 – Wer kauft das? FMCG, Banken & Versicherungen
17:45 – Halluzinationen & der Reifegrad der Kunden
20:59 – Wachstum, 4,4 Mio. Seed-Runde & die richtigen Profile
23:57 – Talent-Kampf in Zürich & der Umgang mit dem Geld
29:03 – Forward Deployed Researchers statt klassischem Sales
31:48 – Datenqualität als Schlüssel: ERP, Kultur & Co.
37:03 – Ausblick: KI wie der PC & die Zukunft der Marktforschung
40:50 – Leben & Arbeit mit KI in 3–5 Jahren

Mehr zu Anne und Delta Labs findest du in den Show Notes. Wenn dir die Folge gefällt, abonniere den HUBER Business AI Podcast und teile ihn mit jemandem, der KI im Unternehmen nicht nur diskutieren, sondern einsetzen will.