E06: Vom Check in bis zur Beschwerde: Im Hotel in Spanien

Wortschatz
• una reserva — eine Reservierung
• el pasaporte — der Reisepass
• la habitación — das Zimmer
• la llave — der Schlüssel
• el ascensor — der Aufzug
• el desayuno — das Frühstück
• el wifi — das WLAN
• el aire acondicionado — die Klimaanlage

Einchecken
• Tengo una reserva a nombre de Daniel Weber. — Ich habe eine Reservierung auf den Namen Daniel Weber.
• Quisiera registrarme, por favor. — Ich möchte bitte einchecken.
• Aquí tiene mi pasaporte. — Hier ist mein Reisepass.

Praktische Fragen
• ¿A qué hora es el desayuno? — Um wie viel Uhr gibt es Frühstück?
• ¿Dónde está el ascensor? — Wo ist der Aufzug?
• ¿Cuál es la contraseña del wifi? — Wie lautet das WLAN-Passwort?
• ¿A qué hora hay que dejar la habitación? — Um wie viel Uhr muss man das Zimmer verlassen?
• ¿Podría guardar mi equipaje? — Könnten Sie mein Gepäck aufbewahren?

Was die Rezeption sagt
• La habitación está en la tercera planta. — Das Zimmer ist im dritten Stock.
• El desayuno es de siete y media a diez. — Frühstück gibt es von halb acht bis zehn.

Ein Problem melden
• Hay un problema con la habitación. — Es gibt ein Problem mit dem Zimmer.
• El aire acondicionado no funciona. — Die Klimaanlage funktioniert nicht.
• No hay agua caliente. — Es gibt kein warmes Wasser.
• La habitación es muy ruidosa. — Das Zimmer ist sehr laut.
• La llave no funciona. — Der Schlüssel funktioniert nicht.

Um Abhilfe bitten
• ¿Podría cambiarme de habitación? — Könnten Sie mir ein anderes Zimmer geben?
• ¿Podrían revisarlo, por favor? — Könnten Sie das bitte überprüfen?
• Necesito una toalla más. — Ich brauche noch ein Handtuch.
• ¿Cuándo pueden arreglarlo? — Wann können Sie es reparieren?

Die Antwort des Hotels und Abschluss
• Enseguida mandamos a alguien. — Wir schicken sofort jemanden.
• Lo siento por las molestias. — Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
• Muchas gracias por su ayuda. — Vielen Dank für Ihre Hilfe.