Erst allein denken, dann gemeinsam entscheiden: Wie Ihr mit Eurem Team bessere Entscheidungen trefft (#379)

0:10 Herzlich willkommen zum Podcast aus dem Maschinenraum für Strategie, Marketing und Vertrieb. Mit mir Michael Stiller, dem Gründer und Geschäftsführer von Effektweit der Unternehmensberatung für Strategien, Marketing & Vertrieb. Ich starte mal heute mit einer steilen These Eine gute Entscheidung beweist noch nicht dass ein Führungsteam gut entscheidet.

0:30 Was meine ich damit? Typische Situation ist doch so eine Geschäftsführung oder Beweisleiter stellt eine Frage dann liefert er eigentlich schon seine Einschätzung dann dazu. Und jeder dann die Frage an, wie sieht ihr das? Es gibt dann viele Wortmeldungen aber neue Urteile oder sind es nur Varianten des ersten Gedankens?

0:56 also ich erlebe es dann schon so dass meistens kreist sich dann um diese erste Einschädzung des Geschäftsführerspreisleiters und Teamleitters wie immer. Meine Erkenntnis dabei ist, dass eine lebhafte Diskussion Erstaunlich wenig neues Denken enthalten. Deswegen für mich immer so eine Leitfrage, wie viel Führung braucht eigentlich eine Entscheidung bevor die Diskussion beginnt?

1:23 Führungs soll Orientierung geben klar. gleichzeitig will ich doch aber Wissen auch abschöpfen können was im Fügungsteam verteilt ist weil unterschiedliche Funktionen sehen andere Ursachen sehen andere Risiken aber auch andere Chancen andere Nebenwirkungen und genau deswegen Arbeiten wir auch in aller Regel mit Führungsteams.

1:43 Genau deshalb sitzen ja mehrere Personen im Raum und ich habe jetzt zwei gegensätzliche Risiken. das eine ist, ich hab zu wenig Rahmen dann kriege ich so ne Diskussion ohne Abschluss kennt ihr auch von Höchstgen auf Stöckstgen. Das zweite ist zu enger Rahmen. Dann habe ich zwar einen Abschluss aber ohne ausreichende und echte Prüfungen.

2:03 Ich verliere einfach viele verschiedene Perspektiven Und in der Sitzung wirkt das alles plausibel. Problematisch wird das wieder Kerne-Muster. Und was dann ja immer passiert ist, im Meeting ist die Entscheidung klar und später wird sie wieder aufgemacht wegen längst bekannter Einwände. Dann geht's wieder los!

2:26 Man kriegt es eigentlich hin... Das können wir auch gerne mal gemeinsam machen. Bucht euch ein Termin mit mir, mein Kalenderlink ist in den Show Notes und dann nehmt ihr drei konkrete Entscheidungen mal mit in einem gemeinsamen, ja, gemeinsam durch und finden mal das Muster darin. Und gucken wie ist eure Entscheidung?

2:50 Nicht ihre Mietungskultur! Das ist mir alles Wumpe! Lass uns einfach gucken, wie ist eurer Entscheidungsweg und wie ist euer Entscheidungsqualität? Das biete ich euch auf jeden Fall an... Die ersten Hinweise kriegt ihr auch im Laufe des Podcasts und es gibt nachher natürlich auch noch so einen kleinen Test, wie ihr da hinkommt.

3:07 Also lass uns mal, lasst uns dann mal Einsteigen in die Analyse, in die Diskussion hier im Podcast. Was ist so der klassische Denkfehler? So eine offene Frage bedeutet halt eben nicht automatisch dass ihr einen offenen Entscheidungsraum habt sondern die eigene Deutung der Führungskraft wirkt häufig als Anker.

3:31 In der Entscheidungsforschung sprechen wir da als Framing Und es ist total selten, ich erlebe es wirklich sehr, dass Fügungskraft wirklich eine offene Frage reingebt. Bewusst oder unbewusst? Meist sogar unbewusst! Entweder wurde das in der Meeting davor schon geframed... Das passiert auch ganz häufig, dass ich ganz lange eine Meinung als Fügungskraft geäußert habe und dann diese vermeintlich offene frage noch mal da rein stelle.

3:59 Und das Problem ist dabei halt die erste Deutung, die klebt wenn man das mal rein praktisch übersetzen will. Das bleibt halt, dieses Framing. der erste Gedanke, der bleibt und was ich dann bekomme in der Diskussion sind Beiträge die halt anschließen an diesen ersten Gedanken Und die basieren dann alle auf dem im kollektiv bekannten Wissen.

4:23 Ich kriege dann viele Varianten der Ersten Lösung raus aber eben nur diese Varianten und ich krieg diesem Perspektiv Perspektivwechsel nicht hin, weil die Einzelinformationen es echt schwer haben. Das ist dann der Quero Land, der dann wieder mit irgendwas anderem kommt. das sehen wir doch jetzt alle gar nicht so.

4:41 wie haben da schon eine Einigung? Der erste Rahmen beeinflusst also welche Antworten entstehen und welche Informationen überhaupt im weiteren Verlauf auftauchen. Die Folge ist Wir kriegen wahrscheinlich sogar eine schnellere Entscheidung im Meeting hin kommen aber immer wieder in Nachverhandlungen rein Und mein Credo ist dann, dass da eine zu früh geführte Entscheidung spart zwar Zeit im Meeting.

5:11 Am Ende kostet es uns aber immer wieder mehr Zeit weil wir sie immer wieder aufmachen. und was wir jetzt nicht tun sollten das möchte ich auch ganz klar sagen Ich möchte jetzt nicht Führung gegen Offenheit ausspielen sondern die wichtige Entscheidung ist ja eigentlich. oder die wichtige Frage vor einer Entscheidung die man sich erstellen muss ist, was steht denn eigentlich schon konkret fest und was muss noch neu oder eigenständig beurteilt werden?

5:42 Und daraus muss ich meine Entscheidungslogik klarmachen. Ich musste den Entscheidungsraum sichtbar machen. Ich muss sicherstellen dass ich innerhalb dieses Entscheidungsraums unabhängiges Wissen sichern kann. Das ist der echte Mehrwert. wenn ich unterschiedliche Perspektiven habe dann kann ich diese Unterschiede prüfen.

6:02 Dann kann ich gucken was bringt mir dieser Perspektivwechsel, warum ist es? Sind da andere Risiken dahinter? sind da andere Ursachen und andere Wirkungsgedanken, Wirkungsketten dahinter? wenn nicht diese Unterschiede mal wirklich gegeneinander lege in meinem Führungsteam und kann dann eine Entscheidung klar schließen weil alle etwas gesagt haben.

6:20 und Führungen heißt auch zu entscheiden wie eine Entscheidung entstehen soll. Darum geht's nämlich auch. Und wenn wir dann mal uns überlegen, wie gehen wir es rein? Dann ist die erste Frage um das beantworten zu können immer. Was ist wirklich noch offen? Also zuerst den Scheinungsraum klären. Vielleicht sind Dinge schon gesetzt.

6:44 Also es gibt eine Strategie, wir haben eine strategische Richtung. Das müsste gesetzt sein. Wir haben ein Ziel. Wir habe Budgetgrenzen und es gibt Regulierungen politisch vielleicht oder auch gesetzliche. Es gibt irgendwelche gremienbeschlüsse die im AR getroffen worden sind. Es ist bestimmte Verantwortlichkeiten, die eigentlich schon klar sind so was dann in diesem Rahmen möglicherweise tatsächlich nur offen ist.

7:09 Das sind die Ursachen, das sind die Optionen, die uns heilen. Ja was sind die Risiken? In welcher Reihenfolge müssen wir es angehen oder wie müssen wir's angehen? also Ausgestaltung und nur wenn dieses Wie offen ist dann... Oder lass mich anders formulieren. Es kann nicht so leicht die Worte hier auseinanderzuhalten.

7:33 Also wenn ich zum Beispiel nur noch das Wie offen habe, also Reihenfolge und Ausgestaltungen dann fühlen wir doch bitte keine künstliche Diskussion mehr über ein Ob. Dann macht das nämlich keinen Sinn, habe ich letztens noch mal irgendwie gehabt... Da hatte der Teamleiter gefragt so bis wann haben wir das Produkt denn im Markt?

7:59 So ja bis zum ersten Fünften. Offene Frage über... Bis wann schaffen wir irgendwas? Antwort war dann... Das ist mir zu spät! Ja da war es nicht mehr offen. Dann hätte eigentlich klar den Rahmen sagen müssen, dann rede ich nur noch über das wie. Da brauche ich nicht mehr das ob irgendwie diskutieren oder wenn Ursachen oder die Lösung noch offen sind.

8:24 Ich wirklich noch nicht weiß woran liegen das was sich da gerade habe? Was ist der Hintergrund dieser Entscheidung nicht treffen muss und was könnte eine Lösung sein? Dann nehmt bitte keine fertige Deutung vorweg. Wichtig ist aber immer die klare Ansage. Das steht fest. deshalb steht es auch fest Darüber genau entscheiden wir heute.

8:44 Der Entscheidungsraum muss nicht groß sein, aber der muss immer ehrlich sein und so ein offener Raum allein reicht aber auch nicht. wichtig ist jetzt noch dass das Wissen noch unabhängig da reinbekommen in diesen Entscheidungsrahmen. Und dafür kann zum Beispiel sinnvoll sein Dass ich getrennte Urteil abrufe Nämlich dann wenn ich eine unklare Problembusache habe Oder wenn ich weiß, hier ist das Fachwissen aber verteilt.

9:14 Wenn ich vielleicht auch mehrere betroffene Funktionen bei der Entscheidung habe oder eine Entscheidung mit einer hohen Tragweite habe... ...oder auch wenn ich starke Strategie Hierarchien im Raum habe. Dann sollte ich möglichst neutral idealerweise die Frage stellen und die Führung gerade bei einer starken Hierarchie, sollte die eigene Position zuletzt nennen.

9:37 und es gilt nicht nur für dieses Meeting. Es gilt auch im Vorfeld dieser Entscheidung. Manchmal ist das echt eine hohe Anforderung an so eine Führungskraft sich das vorher nicht zu äußern. Wir haben ja alle einen gewissen Sendungsdrang der uns ausmacht Und dann lohnt es sich wirklich manchmal drei oder fünf Minuten stille Arbeit.

9:58 Lass dann euer Team einfach mal aufschreiben. Was ist denn das eigentliche Problem? Welche Optionen fehlt bisher und welches Risiko unterschätzen wir. Und dann macht die Antworten gleichzeitig sichtbar, und dann sucht nach den Abweichungen. Versucht nicht... fang ich mit den Gemeinsamkeiten an! Da kommt ihr sowieso hin.

10:18 Sucht nach abweichung weil diese stille Einzelarbeit sichert eben das Wissen bevor die Gruppe es aussortiert oder sortiert in irgendeiner Form meistens aussortieren. Manchmal kriegt man noch so zusätzlich raus. Vielleicht hat jemand keine belastbare Position, weil er sich da einfach noch keine Gedanken drüber gemacht.

10:37 Auch das ist ja total relevant! Und diese Unterschiede sichtbar zu machen ist halt nicht die Entscheidung aber die hilft für die Entscheidung. und dann habe ich nämlich plötzlich nur noch unterschiedliche Sichtweisen Neue Perspektiven häufig als Einwand behandelt und damit auch als Blockade. Aber die Funktion eines solchen Einwands oder Perspektiv-Welkes sollte ja immer sein, hey lass uns die Anlage nochmal testen, lass uns das Risiko wirklich sichtbar machen und lass uns vielleicht zusätzliche Optionen noch öffnen.

11:18 So ein Einwand muss ja auch nicht zwingend geminden aber er muss unsere Annahmen testen dürfen Und dann kann ich eigentlich klaren Abschluss machen. Dann gibt es natürlich auch eine Person die entscheidet alle Perspektiven drin halten. Und dann muss ich einmal festhalten, was ist jetzt genau entschieden?

11:37 Welche Alternativen finde ich immer super wichtig bei der Entscheidung? Wofür haben wir jetzt entschieden und wofür wollen wir uns bewusst nicht entschieden? Was wird jetzt nicht gemacht? Wer übernimmt und wann prüfen wie die Wirkung? Und dann krieg' ich diese Entscheidung auch mal stabil! Dann darf nämlich eine neue Information irgendwas, das wir vorher noch nicht wussten, die darf dann eine Entscheidung verändern.

11:59 Alles, was wir vorher bespannt haben – alte bekannte Einwände Die dürfen die Entscheidung nicht mehr verändern und sie auch noch nichtmals mehr aufmachen, lebe ich nämlich immer wieder. Und stabil ist eine Entscheidung wenn Sie nicht wegen bereits bekannter Einwände neu verhandelt werden muss. Oder wenn ihr mal den Blick aufspannen wollt.

12:23 meistens bewerten wir so etwas als einzelnen Dingen. Wenn ich mir so ein Einzelfall angucke dann habe ich einen Verlauf, eine Historie, dann kann ich das immer begründen warum es jetzt so war. guckt euch einfach mal mehrere Fälle bei euch an, also gerade dann wenn ihr merkt okay ihr kommt immer wieder in die gleichen Diskussion rein.

12:48 Dann habt ihr eine Entscheidungmuster und das zeigen halt mehrere Fällen. deswegen vielleicht so ein kurzer Entscheidungsmechanikcheck nehmt euch drei reale Entscheidungen raus eine stabile. Also da habt ihr im Meeting was entschieden und habt euch dran gehalten Eine, die später neu verhandelt wurde und eine, die ihr immer weiter vortragt.

13:13 Und dann guckt ihr pro Entscheidung vier Felder. Erstens Entscheidungsraum – was stand fest? Was war offen? Zweite Feld Urteilsbildung – wer setzte die erste Deutung da? seid ehrlich miteinander? Und sind dabei unabhängige Antworten entstanden? Drittes Feld – die Entscheidung selbst. Wer hat entschieden?

13:36 Und was wurde bewusst verworfen? Vierte Feld Stabilität. Ist es wirklich umgesetzt? Wurde das aufgrund neuer Informationen angepasst, wurde deswegen bereits bekannte Einwände neu verhandelt? und dann prüft ihr das Muster. Häufig stark geführt und stabil ist ein Muster, also wurde die Entscheidung stark gefühlt, ist aber stabil.

14:02 Anderes Muster könnte sein, die Entscheidung wurde häufig stark geführt und später wieder geöffnet oder wurde sie häufig breit diskutiert aber ohne Abschluss. Und ob dann so ein Führungsteam gut entscheidet, erkennt man dann eben nicht an einer Entscheidung sondern am Entscheidungsmuster. Ein Thema was ich echt immer wieder erlebe und lass das einfach mal nochmal.

14:25 ein kleines Fazit, kleinen Takeaways kommen. Also offene Fragen. können Gedanken nicht bereits geschlossen sein immer dann wenn ich sie halt frame vorher. also überlegt euch gut als Führungskraft Was muss eigentlich geklärt werden? Was steht schon fest und was ist wirklich offen? Schaut für die Felder, wo ihr noch Unsicherheiten habt.

14:54 Wo ihr wirklich noch Offenheit habt dass er euch unabhängiges Wissen sichert. also nicht geframtes sondern schaut das Unabhängigwissen rein kann bevor es halt in der Gruppe sortiert wird oder auch tot diskutiert wird. Wenn Einwände kommen behandelt sie nicht als Blockade. Einwende prüfen Annahmen matcht einwände gegen die annahm eure Entscheidung Und es ist total okay, wenn sich die Einwände nicht durchsetzen.

15:23 Manchmal verwerfen sie aber bringen Sie aber einen neuen Blickwinkel auch auf Eure Namen und gute Entscheidungen brauchen nämlich einen klaren Abschluss und späteren Blick auf das Muster. Also nächste wichtige Führungsentscheidung auswählen. Entscheidungsraum vor dem Termin als sichtbar machen. Wenn's hilft drei Minuten getrennte Urteile sammeln?

15:47 Nicht die gesamte Meetinglandschaft umbauen ist darum gehts gar nicht sondern einfach diesen Entscheidungsmechanikcheck mal reinbringen. Drei reale Entscheidungen mitbringen, dominantes Muster erkennen und eine Veränderung für die nächste Entscheidung ableiten. Ich prüge es euch noch einmal an. Wir haben auch gern zusammen.

16:03 der Link zu meinem persönlichen Kalender ist in den Show Notes. oder gibt's doch mal die Folge hier an die Person weiter, die die nächste Führungsrunde vorbereiten soll? Das kann auch nochmal helfen! Ansonsten wenn Euch das hier was bringt beim reihen hören dann lasst es mich wissen entweder indem ihr die folge liked zu teigern oder schreibt ein kommentar auf eurer podcast plattform.

16:27 Schreibt mich direkt an m punkt stiller effekt weil punkte oder direkt im termin über den link in den show notes freue ich mich super darüber. ich bin da immer ganz begeistert von und merke auch dass immer mehr von euch davon gebraucht machen was mich echt freut. Die zeit nicht mehr dafür auch super gerne na oder Das habt ihr hoffentlich sowieso schon gemacht.

16:46 Abonniert den Podcast, empfehlt ihn weiter! Das wäre super toll und am meisten wie immer freut es mich einfach wenn ihr nächste Woche wieder dabei seid. bis dahin sage ich Tschüss.