#70 Business Snack - High Performance Talk mit Marco Wohlfahrt

0:00 Business Snack, der Podcast. Denkanstöße für die Chefetage. Egal ob wir über Leadership Culture oder High Performance Culture oder Gender Balance reden in meinem Bordcast hören Sie keine graue Theorie das verspreche ich Ihnen sondern Erfahrungen und Beispiele aus der Praxis für die Praxis. Anke van Beekuis ist High Performance Leadership und Gender Balance Expertin Sparringpartnerin und Buchautorin.

0:23 Um als Unternehmen erfolgreich zu sein, braucht man eine Kultur die ist ermöglicht außergewöhnliches zu erreichen und neue Wege zu gehen. Diese erreicht man aber nicht auf ausgetretenen Pfaden und durch Null Acht Fünfzehn Erangehensweisen sondern durch ganz neue Wegen. Wie der Titel schon verredet, möchte ich dir wieder Denkanstöße geben und dich dazu ermutigen, deine aktuelle Rolle und Situation im Unternehmen bewusst zu betrachten.

0:57 und zur Hinterfrau. In unserer Podcast-Side Business-Snack-Hard Performance Talks spreche ich mit etwaverankertlichen Geschäftsführerinnen und Geschäftsführers sowie Vorständinnen und Vorständen, die sich tagtäglich in einer spannenden Schrittstelle zwischen Menschenorganisation und wirtschaftlichem Erfolg bewegen.

1:13 Wir diskutieren, wie sich haltbekommen sind im Unternehmensalltag auf eine inhaltige menschliche und zugleichsten Messerweise. Unsere Gäste teilen dabei ihre Erfahrungen durch den Konkret mehr herausfordernden Zeiten auf welcher erfolgreichen Strategien sich in der Praxis gewähren. Heute freue ich mich sehr am Akkuboldfahrt bei jedem Podcast die Grüße zu dürfen.

1:33 Er ist Geschäftsführer bei Ronderkreisen und damit Teil eines Unternehmen das seit Jahrzehnten für besondere Reiserlebnisse steht. Sein eigener Weg zu Rauenberg-Reisen begann im Moch während seines Masterstudiums an der Wirtschafts- und Universität Wien. Nach Stationen bei Bo & Co. und die Leute, während des Studiums übernahme Raschverantwortung in Finanzbereitungen ist seit Jahrzehnteig einundzwanzig als Geschäftsführer Teil des Führungsdienstes.

1:57 Rauenburg Reisen ist ein Vorarlbärderfamilienunternehmen das sich ganz bewusst auf Reiseziele abseits der Massen spezialisiert hat. Besonders eng ist die Geschichte des Unternehmens mit Korsikakobunden Fassmann, in den Rundwerendorf zum Störischen Weso, sehr lüstige Marmel begann. Entglückte sich zu einer starken Reisemarke die heute als Marktführer für Corsica im deutschsprachigen Raum dient.

2:20 Erst vierzig wurde Romberg reisen bei Österreichs beste Familienunternehmen, zwanzig, sechsundzwanzig als Landesseeger vor Alpers aus der Zeichen. Mit rund fünfzig Mitarbeitern guckt laut eigener Beschreibung einen Team mit vielen Stärken und einer Schwäche. für Urlaub Begleitet das Unternehmen, der ist mehr als twenty-fünftausend Gäste zu ausgewählten Urlaubsdestinationen.

2:40 Ich freue mich auf dieses Gespräch darüber wie man bei Geisterung Klarheit und Teamgeist eine Reisemarke führt die Menschen nicht einfach irgendwo hinbringen sondern ihnen besondere Momente erweblich. Herzlich willkommen lieber Marco! Wir sind online heute. Freut mich dass du Zeit hast. Hallo Anke Vielen herzlichen Dank für die Einladung zu deinem tollen Podcast.

3:04 Danke dir fürs dabei sein, wir haben ab und zu Online-Podcasts weil Vorarlberg und Salzburg sind. heute ist immer ein Weg aber wir haben uns ja schon live gesehen letzte Woche im Wien das muss man dazu sagen beim Next GenCO. und dann haben wir gesagt, nein den Bock, dass es einfacher wäre. Wir sehen ja modern genau.

3:30 Eine Frage habe ich, weil die Frage dann sich viele stellen. Warum der Name zum Störbischen Esel? Gibt es seine Geschichte dazu? Das ist eine große Frage. Ist wahrscheinlich einer der Fragen, die uns als Unternehmer am häufigsten gestellt wird auch übrigens auf der Bühne bei der Verleihung zum besten Familienunternehmen vor Albergs ein.

3:53 ja hat er lange Geschichte mittlerweile sieben und sechzig Jahre ist unser Ferendorf alt. Da kommen wir her, daraus sind wir entstanden. Ehrlich gesagt es gibt einige Geschichten. man weiß nicht so genau welche das stimmt das ist auf die Schöne dran. aber die die man am öftersten hört ist dass eben ein Esel damals dort im Ferendorff quasi zu krass war.

4:26 Und ja, der war etwas störisch und somit sehr laut. Und hat teilweise unsere Gäste dann etwas genervt. Seitdem hat sich der Name etabliert und der Name bleibt. Ja, er hat sich selber eingeladen wahrscheinlich oder? Genau! Das ist die Frau. Haltperformance. Wie viele wissen reden wir heute in jedem Podcast über Halt.

4:52 Performance. wie es in der Realität gelebt wird bedeutet High Performance konkret für dich, wie definierst du den Begriff auch? Für euch im Unternehmen. Also für mich persönlich muss ich ehrlich sagen ist das eigentlich eine Lebenseinstellung. High Performance braucht es im Alltag und braucht es definitiv in der Organisation im Unternehmen weil Unternehmen jetzt speziell in der Privatwirtschaft steht ständig im Wettbewerb mit anderen.

5:33 Und es geht einfach darum, als Gewinner gegen die Anderen hervorzugehen. Man muss das akzeptieren, dass es ein Wettbetrieb ist. Niemand da draußen wartet auf einen, niemand da draußen, wartet darauf uns! Man muss es am Ende des Tages selbst richten. Für mich persönlich, die Bedeutung High Performance Culture setzt sich eigentlich aus zwei Teilen zusammen.

6:01 Der erste ist, das es für mich die Basis ist Einsatz. Ohne Einsatz funktioniert nichts. Das ist ganz klar! Dieser Wille, die Bereitschaft muss da sein. Sonst kann es nicht funktionieren meiner Meinung nach. und der zweite entscheidende Stellschraube dann am Ende das fachliche Know-how also beginnt bei der Ausbildung.

6:34 Ich erwische mich persönlich sehr oft und denke mir im Unternehmen, warum habe ich eigentlich studiert? Weil gefühlt achtzig Prozent der Arbeit ist irgendetwas zu managen, Teams zu motivieren die Organisation zu motivierend damit wir alle in die richtige Richtung gehen. Die Antwort, warum habe ich für mich schon gefunden.

7:01 Man braucht extrem lange bis man eine fachliche Wissensbasis hat angefangen an Schule dann Studium und das sind für mich sicher die zwanzig dreißig entscheidenden Prozent die absolut notwendig sind. und der Rest ist wirklich Einsatz einsatz einsatz und Teams zu motivieren. Man braucht definitiv die Kombination aus beiden, um am Ende erfolgreich sein zu können.

7:52 Also, ich finde als Führungskraft braucht man wirklich extrem viele Zutaten für das wichtige Rezept Führungskraft. Wenn wir wahrscheinlich alles auflisten würde sprechen wir von der berühmten eierlegenden Wollmilchsau aber vielleicht hat sich das über die Generationen verändert In meiner Generation jetzt, in der Führung.

8:26 aus meiner Sicht braucht es den Begriff Leadership und damit meine man tritt als Coach auf oder wenn ich persönlich sehr sportbegeistert bin schau auch sehr viel Sport. Wenn man Teams beobachtet da gibt's ein Kapitän. Der Kapitäne ist Ganz normal, Teil der Mannschaft. Er ist auch nicht in jedem Aspekt der Beste!

8:55 Er kann nicht überall sein... er kann nicht alles können. Aus irgendwelchen Gründen ist er der Kapitän und der nimmt alles wahr, lenkt alles, schützt manchmal andere, motiviert andere, geht mit positiven Beispielen voran. und nochmal wichtig immer als Teil des Teams finde ich, braucht es aus heutiger Sicht für Erführungskraft.

9:24 Dass sie das akzeptiert... Man braucht nicht glauben dass man da irgendwie alleine der Superstar ist. mit der Einstellung kommt man sowieso nirgendwo hin einfach als Teil des Teams zu agieren und das Team zur Exzellenz zu fördern und zu fordern. Also ich finde das Beispiel Zutaten-Rettel wahnsinnig gut.

9:46 Es ist wirklich so, dass die Anforderungen extrem gewachsen sind kann ich hier bestätigen und man ab Teilweise als Tührungskraft eine eiligene Wollmilchsau ist. Das aber nicht möglich ist ausdass. Ich sage auch nicht möglich, ja. Du hast es gut beschrieben! Für mich ist noch wichtig welcher Unternehmenswert der aus deiner Sicht?

10:03 Ja ihr seid sehr familienunternehmen auch, ja. Aber was trägt dazu bei euch, dass heiterkommens auch gelegt wird? Ja, das unterstützt die Lärde auch. Das Fundament ist Vertrauen und Wertschätzung. High Performance kann nur entstehen wenn man den Playern, die da in der Organisation agieren vertraut. Man kann sie nicht micromanagen, man kann nicht überall dabei sein.

10:40 deswegen Grundvoraussetzung. Wo ich sehr dahinter bin, ist aus persönlicher Überzeugung dass man im Unternehmen in unserem Unternehmen in der Organisation Gewinnermentalität irgendwie versucht einzuimpfen. wie eingangs schon erwähnt wir stehen alle im Wettbewerb und ein Wett bewerbt kann man nur bestehen wenn Ein oder anderen Schritt mehr macht es als der Gegenspieler quasi.

11:20 Aber ja, die Basis von dem allen vor allem auch bei uns im Haus ist Vertrauen und Wertschätzung. Wir sehen am Ende des Tages Menschen. Es gibt gute, es gibt schlechte Tage aber wir sind alle gemeinsam verantwortlich Die Organisation nach vorzubringen. Das gehe ich hier diese Akzolling durch. Ich möchte heute, weil ich immer wieder gefragt werde, worauf passieren die Akzollen?

11:49 Wir haben die analysiert aus Unternehmenskulturen. Wir haben natürlich auch gesehen wo Performance ist in unserer Beratung und haben daraus die Akzkolling entwickelt. Das ist jetzt Karaketenwissenschaften muss man dazu sagen. Jetzt ist das was viele Unternehmen schon legen Und Teile eben noch nicht geben.

12:09 Gibt es auch einen Puls-Check von uns, wo man sich das anschaut? Das gibt's ja auch an den... Ja und der wichtige Part ist, warum ist es wichtig zu wissen als Organisationen dass ich nicht never change the winning team in dem Bereich, wo ich schon gut bin, bleibest gut. Das ist ja auch bei Kindern so.

12:27 In dem Bereich wo ich Lücken habe, entwickele ich mich. Es ist ja ganz einfach die Zukunft. Auf Basis dieser acht Zäulen haben wir Produktentwicklung und Unternehmen durchgehen, wir haben einige Kunden in der Zeit wieder auch. Durch diesen Prozess ist es wichtig zu verstehen, weil jeder kann effizient sein, ja?

12:47 Weil in jeder Organisation gibt's Bereiche wo man sagt. Das schau' ich grad nicht hin, weil ich die Zeit nicht hab', weil ich den muss ich nicht habe, aber man kann fast in jedem Bereich was Effiziente gestalten. Jetzt ist es so, da war ein Geldjahr mit keinem sowieso... Ja! Aber wenn er nicht weiß, wo ich ... Effizienz sein muss, dann kann ich die Karrieren da.

13:08 Sonst setzt sie sich in der falschen Situation ein und daher gehen wir das ja im Buch weil ich einfach auch Pestekriefe geben möchte wie unterschiedlich die Organisationen davor gehen. Und das ist großes ordentlich die Bekunft noch dazu. Ergebnisvorhentierung ist eine der Sorgenen. Welche Rolle spielt bei euch Ergebnisklarheit in deiner täglichem Führungsarbeit?

13:31 Wie misst du persönlicher Rolle, jenes als der KPI? Sieht sicher KPI aus in der Reise. Das kann man das ja wahnsinnig gut messen wahrscheinlich. Wir erzählen auch, müsst ihr ja auch das Tracking aber was bedeutet das für euch an der Organisation? Also Ergebnissklarheitskammer nur dann erreichen, wenn Ergebnisse messbar sind.

13:55 Das ist mal Fakt! Theoretisch in der heutigen Zeit kann man so ziemlich alles messen. In der Praxis aus meiner Sicht schaut es doch manchmal etwas anders aus nämlich reduzierter. Warum reduziert er? Es bringen oft die schönsten gestalteten Charts nichts wenn das gegenüber das einfach nicht verarbeiten kann.

14:21 Also man muss sich einfach mal, ich sage jetzt mal eine Hand zwei Hände voll einigen und auf die konzentriert man sie dann und vor allem auf die baut man auf damit man auch Vorjahresvergleiche erstellen kann, damit man man muss ja Bewegung erkennen. In der täglichen Führungsarbeit ist meine Erfahrung dass oft weniger mehr ist.

14:50 Wir können uns nicht täglich über Ergebnisse unterhalten und vor allem kommt es auch immer darauf an, mit wem man redet. Ich persönlich bin sehr zahlend auf Finn. Ich könnte jetzt eine Zahl kommunizieren. am gewissen Adressatenkreis gegenüber sagen wir fünf Personen verschiedene Interpretationen raus.

15:16 Also das ist die Herausforderung bei Ergebnis-Klarheit, dass man sich eben auf einige fokussiert wo jeder dahinter versteht. was sagt diese Zahl aus? Das ist meine persönliche Herausforderungen, meine persönlichen Challenge und für mich eben festgestellt, dass weniger Zahlen oft mehr bewirken. Persönlich abseits oder jenseits von den klassischen KPIs, kann man Erfolg natürlich irgendwie spüren, wahrnehmen.

15:57 Aber da ist wieder jede Person sehr unterschiedlich. Manche sind mit einem mini-Erfolg zufrieden und glauben dann, man hat gerade das größte erreicht. Ich bin eher das Gegenteil. Es braucht schon einen sehr, sehr großen Erfolg das ich zufrieden bin. Ich habe es für mich so ein bisschen herausgefunden und ich erhalte es auch hier und da als Feedback.

16:33 Ich versuche, dass ich selbst mal her, dass der Kritiker bin. Warum? Nicht weil die Kritik nicht aushalt im Gegenteil! Wenn das sachlich ist dann... finde ich das echt bereichernd. Aber es ist irgendwie einfach mal so meine Einstellung und das hat sich so ergeben, dass sie sicher selbst einer der härtesten zu mir bin.

16:59 Was ganz wichtig ist in der heutigen Zeit... Mir kommt vor, es ist nicht immer jeder ganz ehrlich zu sich selbst wenn man sich wirklich am Ende eines Arbeitstages einmal hinsetzt und überlegt was man gemacht hat, ob das wirklich gut war. Da gibt es wahrscheinlich unterschiedliche Meinungen und manche sind mir zu leicht zufrieden, sagen wir so.

17:26 Der größte Erfolg abseits der KPIs, den ich für mich im Unternehmen wahrnehme ist wenn er einfach merkt eine Person oder die Belegschaft vertraut mir. Vertrauen ist eine Riesenwährung. Vertrauen kriegt man nicht von heute auf morgen, vertrauen kriegt man wenn man täglich im Leadership vorangeht und sie das böheböhe aufbaut.

17:54 Und wenn ich dann merke okay Mitarbeiter trauen sich mit mir reden, trauen alles zu sagen da muss ich ganz ehrlich sagen dass es schon ein Erfolg. Von dem kann man sich unmittelbar jetzt nix kaufen, von den wir sind mal unmittelbare keinen Umsatz. Aber in einer Long-Term-Perspektive hat es einen unheimlichen Wert.

18:18 Grundsätzlich bin ich ein sehr zufriedener Mensch. also nicht glauben dass sie da mir nur selbst bittes hier. aber ehrlich gesagt in meiner täglichen Arbeit bin ich oft unzufrieden Und ich führe mich vor dem Tag, wo das nicht so ist. Man muss natürlich extrem aufpassen, dass man da in irgendein Schema reinfällt aber grundsätzlich sehe immer eine Verbesserung ermöglichen.

18:54 Ich frage mich ja immer am Abend, welche Wirkung hast du erzeugt? Das ist meine Grundfrage, die ich mir stelle Welchen Wirkungsradius hast du erzeugt? Welche Wirkung hast Du erzeugtest dann gegenüber? Gerade in der Beratung ist das halt immer wieder so ein Punkt, hat keine Wirkung. Dann ist man sehr ehrlich zu sich selber und es geht normal mit.

19:20 Und bei Leustoren auch ein Stück. Das wirken auch möglicherweise erzeugte. Es ist auch so eine wichtige Punkt für mich. Danke! Nächster Punkt ist Entwicklungsfähigkeit und Mindset. Er bastet deutlich wachstumsorientiertes Mindset, um wie lebst du das in deiner Rolle? Also wie schaffst Du auch immer wieder dieses Road Mindset zu haben, was ja ganz wichtig ist, was er auch in den Medien immer wieder gesagt hat.

19:50 Und welche Rolle spielt es Lernen für euch auch in der Organisation? Der Business Snack aus der Praxis? Also ein wachsumsorientiertes Mindset ist meiner Meinung nach eine Verpflichtung der Organisation gegenüber. Warum? Weil stark Nation ist für mich unmittelbar Rückschritt, also wenn man sie nicht auf Wachstum orientiert kann man mit einem kurzfristigen Denken und einer kurzfristig Betrachtung recht gut darstellen teilweise sehr gute Ergebnisse erzielen aber nur mehr auf einen beschränkten Zeitraum.

20:27 im Endeffekt geht man dann sofort ein Schritt zurück. damit der Unternehmer langfristig bestehen kann, gibt es für mich keine andere Formel als Wachstum. Die Challenge ist sicher oder das scheide Weg wenn man gut ist. Wenn man gut isst wird's gefährlich weil wenn wir gut sind im ersten Moment ja passt alles aber der Effekt haltet nicht lange an.

20:56 Wenn mal gut ist muss man versuchen weiter gut zu sein Das heißt, noch besser zu werden. Und wenn wir es dann irgendwie ganz an die Spitzesschafters unternehmen, wenn man der Champion ist, dann wird sie erst so richtig hart. Das Schwierige ist nämlich, als zu bleiben... Ich finde oder wie ich versuche es zu leben, einfach für mich persönlich zu akzeptieren und das möchte ja anderen klarmachen, dass es ein Marathon ist Wenn man als Printbetrachtung hernimmt, würden wir völlig andere Entscheidungen treffen.

21:34 Teilweise besser dastehen um ehrlich zu sein. aber nur die Marathon-Betrachtungen führt für mich, für eine Organisation langfristig zum Erfolg und der Marathon ist hart. Ja und braucht Zeit auch. Das ist ja noch ein Gesser! Beantworten für strategische Staaten. Wie gelingt es die operative Excellence, mit strategischen Gedanken zu verbinden?

22:00 Also wirklich dieses immer wiederzunehmen, ob das was ich so tue aus Strategie einzahlt aber umgekehrt ist das Strategien immer wieder präsent auch im Alltag und weiß nicht, dass dann sich die größten Label unverantwortlich sind, wirklich zu stärken. Du hast ja schon gesagt Frau, eine sehr große Label aber vielleicht hast du da noch ein paar Pflegens bei wie ihr das lebt, dass wir Verantwortung übergeben sollen.

22:27 Zur Verantwortung und dem strategischen Denken, vielleicht da noch auch zwar ergänzende Sätze zu unserem Punkt davor. Wir sehen uns verantwortlich artäglich zu lernen. also wir alle werden und müssen täglich lernen, weil einfach so viel Veränderung in so einer Schnelligkeit drinnen ist. Es ist irgendwie ein bisschen das Mindset... Klar ich als Unternehmer bin verantwortlich dass die Belegschaft so gut wie möglich Know-how hat, sprich man muss lehren, man muss Angebot zur Verfügung stellen, dass man lernt.

23:13 Ich sehe da aber schon eine Eigenverantwortung an. Ich bin ja selbst zu mich verantwortlich. Niemand hindert mir daran, selbst etwas zu lernen in meiner Freizeit und die Eigenverantwortung finde ich braucht es A im Unternehmen und B in unserem Land damit das insgesamt funktionieren kann. Und ja oft habe ich so das Gefühl was Lernen betrifft gibt's die in unserem land weitverbreitete Vollkastkomentalität, nämlich der Andere ist verantwortlich das ich was kann.

23:53 So sehe ich es nicht! Ich bin selbstverantwortlich dass ich etwas kann. Klar mir ist bewusst immer so ein Unternehmen drauf schauen, dass man die Bestmöglichen da sitzen hat. Man muss ja auch Lehren und das Angebot zur Verfügung stellen wie schon erwähnt. aber ich habe dann schon eine Eigenverantwortung.

24:13 Wie gelingt uns das ganze operativ die operative Exzellenz zu erreichen und das mit strategischen Denken zu verbinden. Also ich versuche bei allem was ich tu, bei jeder Entscheidung, bei jedem zu du immer denn die Langdörrenbetrachtung herzunehmen. Wir haben für uns das Mindset festgelegt dass jede Entscheidung die wir treffen wird so getroffen als ob das Unternehmen unendlich diskutiert.

24:50 Also wir haben nicht irgendwie einen Zeitraum, in dem wir noch was Gewisses erreichen wollen und so ein Unternehmen soll es immer existieren und dementsprechend werden die Entscheidungen getroffen auch im kurzfristig operativen. man muss natürlich extrem stark filtern. also das strategische ist so groß, dass man in der operativen Arbeit da wirklich ein Filter dazwischen legen muss.

25:27 Weil sonst würden wir bei jeder Entscheidung an viel zu viele Sachen denken. Prinzipiell Verantwortung kann ich nur lernen wenn ich sie bekomme oder sie habe Wenn ich selbst Entscheidungen treffe muss. Und das schaffen wir eben dahingehend, dass wir A vertrauen, B entscheiden lassen, verantworten lassen und C herausfordern.

26:03 Verantwortung ist nicht immer lustig aber man muss sie mal spüren. nur dann lernt man sich was es wirklich bedeutet. Und man muss auch akzeptieren als Organisation, dass dann halt einmal eine andere Lösung rauskommt. Als die man vielleicht selbst getroffen hätte – die Entscheidung, die man selber getroffen hat.

26:26 Aber das ist so! Wenn zwei Menschen zusammenarbeiten, wäre es auch so. Sehr gut. Wir kommen zum nächsten Punkt. Kommunikationen-Informationsfluss. Wie schaffst du es in Zeiten der Informationsflut, gerade mit eurem Business? Ja, wenn man am neuesten Stand sein. Aber auch intern. Klarheit und Orientierung in der Kommunikation zu sichern.

26:49 Habt sehr Rituale, Kommunikationsrituale bei euch im Team, wo ihr selbst so sprecht. Ich zeig euch auch Eure Aufprinzipien an die ihr euch hält und den Sie ja bewährt haben. Also prinzipiell die Informations-Floot ist absolut richtig! Es gibt so viele Infos, dass man den ganzen Tag nur damit verbringen könnte Informationen einzuholen.

27:14 Gleichzeitig sind speziell die Reisebranche in der Birns befinden ein Peoples Business. also man tauscht sich sehr viel aus. es gibt unheimlich viele Events, Networking Events etc., wo ich auch in der Rolle bin das Unternehmen zu repräsentieren Und ich sehe mich schon in der Verantwortung auch der Belegschaft gegenüber als Filter zu agieren.

27:41 Da draußen gibt es so viele Meinungen, Informationen. die kann man jetzt in der Masse verarbeiten und muss mal vorgefiltert und in Pationen weitergehen. Ich möchte dabei nur betonen manchmal kann so ein Eindruck entstehen das hat nichts mit Geheimnis durch zu tun. Also man möchte keine Informationen voreinhalten, aber man muss ein Grundfilter setzen was man wann wie weiter gibt.

28:14 Vieles im Unternehmen beginnt ja logischerweise mit einer Idee. Irgendwer sagt etwas dann überlegt man das ist noch lang keine Entscheidung und man kann nicht immer sofort bei jeder Idee und bei jedem Gedanken kommunizieren. also Die Filter-Einstellungen, die er Führungskraft treffen muss, da braucht es extrem viel Fingerspitzengefühl.

28:44 Ich versuche das meistens mit eher ruhiger Stimme zu machen. Man kann das auch mit der Geschwindigkeit in der Sprache regulieren. Also grundsätzlich mit einem ruhigen Auftreten keine hektischen Aktionen. Das übertragt auch etwas. Also einfach schon der Auftritt per se beeinflusst relativ viel. und was für mich persönlich ganz klar ist, dass Entscheidungen wirklich zu tun, wo es echt um was geht, da muss für mich schriftliche Klarheit herrschen.

29:26 also wenn man so zwischen Blüh- und Angel sagt ja du machst das und sind wir uns da eh klar Dann kommt immer die Antwort, ja klar. So richtig klar ist das für mich eigentlich nur schriftlich. Sehr gut! Danke und du bringst es auch einen Punkt? Ich fühle das auch immer wichtig. nicht alles muss gesagt werden.

29:49 Eure Transparenz wird auch verwechselt und nicht alle muss gesagt worden. Nein, es ist das Wichtig was auch Wirkung erzielt also Mehrwert erziehlt was beruhigt und nicht unruhig, sondern wo man einfach sagt, jeder hat etwas davon und kann damit besser anfangen. Werte-und Umsetzungskraft? Du hast schon Werte angesprochen wie Vertrauen uns die Lindermentalität, aber welche Werte gibt es in Beführungsarbeit, die besonders wichtig sind für euch und konkret auch im Alltag nützlich sind?

30:22 Und wo sorgt sich dafür, dass Umsetzungskraft nicht nur ein Anspruch bleibt sondern wirklich spürbar ist? Weil ihr werdet sehr unmittelbar von Kunden auch gemessen. Ja und gründlich, also das würde mich noch interessieren zum Thema Geärterung in der Umsetzung sind da. Also zu den Pistato erwähnten Werten dem möchte ich jetzt nicht wiederholen stehen zwei für mich im Vordergrund und es ist Begeisterung.

30:48 wir haben eine tolle Branche. Wir verkaufen am Ende des Tages Reisen, also was Positives. Das heißt irgendwo sind wir immer vom positiven Weib und geben und wir müssen selbst von unserem Produkt begeistert sein um das ordentlich zu verkaufen und dahinterzustehen. Und das zweite ohne dem geht für mich gar nichts im Leben ist Humor.

31:15 Der muss immer sein der kann auch in ernsten Situationen sein Der darf sein und den gibt's bei uns. Also da haben wir es eigentlich ganz fein im Unternehmen. Wie sorgen wir dafür, dass wir wirklich was umsetzen? Ja irgendwann am Ende des Tages muss man einfach tun. das ist nicht immer ganz so leicht.

31:45 Man versucht natürlich alles zu analysieren, zu hinterfragen riesigen abzuwägen. Irgendwann kommt man aber drauf, dass wenn man das immer macht dann würde man irgendwann wahrscheinlich gar nichts mehr tun. Das heißt wirklich einfach tun und das tun, das muss auch einfach jemand entscheiden. in dem Fall ist teilweise ich weil man hört eigentlich wenn man nach Meinungen fragt in der Regel immer das was schiefgehen könnte, was nicht geht.

32:21 Aber so würde man nie etwas tun. also einfach tun wenn das Bauchgefühl es sagt. Der Business Snack! Was ist zu tun? Balance und Ressourcen. Was bedeutet für dich Fokus aufs Wesentliche und wie schaffst du Raum dafür im Eitag? aber auch gibt's eine persönliche Strategie die du belast abwürzt oder loswürst ja auch in der Organisation etwas einmal wegzulassen bis es so die Achtzig-Zwanzig-Regel.

32:49 Natürlich ist unser Anspruch, alles perfekt zu machen aber wenn man alles versucht perfektzumachen, ist man ab irgendeinem Punkt nicht mehr effizient. hier und da reichen auch die Aachzigprozent. also das für einen deren hohen Anspruch hat zu akzeptieren ist nicht leicht aber aus meiner Sicht das Richtige Management, auch sowas zu akzeptieren.

33:17 Man muss nur entscheiden und lenken wo reichen wir noch die Achtzig Prozent? Und wo braucht es wirklich Exzellenz teilweise über über hundert Prozent? Man muss einfach ein Gespür das entwickelt sich natürlich über die Jahre entwickeln was wirklich wichtig ist und was nicht. was bringt in unseren Entscheidungen in unserem Ton wirklich am Ende den Kunden, was es geht.

33:46 Am Ende nur um den Kunden der bewertet uns. das ist die einzig zählbare und messbare Bewertung. Das einfach immer mitdenken bei allem was man tut Und wenn das nicht irgendwie Auswirkungen auf Kunden hat kann vielleicht mal sein dass das eine oder andere weniger wichtig ist. Ich finde um Ballast los zu werden Muss man einfach mal für sich selbst akzeptieren, dass es auch Niederlagen gibt.

34:19 Dadurch, dass man nicht alles beeinflussen kann, werden gewisse Sachen nicht so laufen wie man sie da selbst vorgestellt hat und wenn man mit denen nicht klarkommt dann wird's eher schwierig bis ungemütlich in einer Führungsrolle Dann wird man zerbrechen. Ich versuche nur das zu bewerten was ich beeinflossen kann.

34:42 Also wenn ich es nicht beeinflussen kann, dann ärgert's mich zwar maßlos aber ich muss das auf die Seite schieben. Und am Ende des Tages stellen mir schon immer die Frage nach härteren Momenten und nach schwierigen Momenten. Da sind wir wieder bei Ehrlichkeit zu sich selbst. Mich hat ja niemand gezwungen Geschäftsführer zu sein.

35:08 Ich war in der tollen glücklichen Lage oder habe sie mir auch arbeitet es zu sein und dann musste er da zu stehen. Aber ich kann niemanden an Vorwurf machen, dass das hart ist in meiner Rolle weil ich wurde nicht gezwungen in so einer Rolle zu sein. Da kann man zu Christian Fehler angesprochen ja Perfektionismus auch zu den Themen Innovation und Fehler Kultur.

35:35 wie gestaltest du ein Unfall? Das braucht sie, glaube ich auch. Wo Ideen entstehen dürfen, braucht es immer wieder neue Lösungen. Ich glaube, das hat eine große Lösung orientiert, weil sich permanent was verändert. Aber wie schafft ihr das Umfeld? Dass so etwas möglich ist aber auch wenn's nicht perfekt ist, dass auch okay ist.

36:00 und was ist der Zugang zum Fehlakustisch schon angeschnitten? Was war dein persönliches Lerneffekt? Du kannst vieler. Also prinzipiell muss das, oder gestalten. geht es umfeld so wir wollen dass sich jeder alles immer sagen traut wenn wenn's so beginnt dass jemand sie irgendwie verstellen muss die verstecken muss oder sein meinung zurückhalten muss völlig falscher weg und da bin ich schon der Meinung dass das bei uns sehr gut funktioniert.

36:39 Das muss man dann aber akzeptieren. Also einfach nur das so vorzugeben, damit es gut klingt – das ist das eine! Man muss dann auch akzeptiert werden, dass er wirklich gesagt wird und da haben wir schon aus meiner Sicht einen sehr guten Stand. was Fehler an sich betrifft ja am Ende wenn man die rote Brille aufzieht niemand hat gern Fehler des Spiels und man muss schon klar unterscheiden zwischen Fehlern und teilweise Blödheiten.

37:15 Also, Blödheit vertragt es nicht viel und vor allem kein zweites Mal. Das ist ganz klar. Fehler entstehen aus dem Tun. Das war's mal oft. erst wenn man das Ergebnis sieht dann die Diskussion ist das überhaupt ein Fehler? Also ja, für mich ist die Unterscheidung zwischen wirklich manchmal Blödheiten. Ist uns allen schon passiert.

37:44 und am echten Fehler weil ich mir etwas getraut habe zu tun, weil ich etwas entschieden hab. Ich finde das sehr heit gerade, weil es ist schon ein wichtiger Punkt. Passiert aus dem Tun hier raus? Machen auch Fehler oder passiert einfach was da... Blödsingigkeit nicht überlegt hat, Hastigkeit unüberlegt halt ein Fehler.

38:09 Und da ist es aus meiner Sicht auch Blöding. Ich finde das sehr gut. Sehr gut! Wir beschäftigen uns wirklich oft mit Fehlern und dabei vergisst man dass wir eigentlich die Stärken in Vordergrund stellen sollen. und um die Stärke zu stärken kann man wirklich noch was erreichen. Ein Fehler kann wirklich immer nur der machen, der etwas entscheidet.

38:33 Als Führungskraft liefe ich mit, sonst bist du falsch. Ja und das ist ein wichtiger Punkt. Ich sehe immer das Glas halb voll, es hat halt leer. aber wir leben schon in einer Kultur wo immer Fingerpointing ist und wo man mehr Menschen schaut. ja die Frage ist war's ein blöder Fehler? Das kann man selber für sich beantworten.

38:55 oder was wirklich ein Fehler aus dem Tuner raus. Da passiert halt was. Und lieber sind wir die Fehler beim Tunen heraus, weil ja Fortschritt passiert und auch viele positive Gegenmittel zum Beispiel sehen. Aber wir haben es schon mit Menschen zu tun, die sehr genau überlegen können, wo Blöde fehlen, seitdem passieren oder doch passieren.

39:19 Ich bin schon zur vorletzten Frage. Teil, Zusammenarbeit und Erfolg? Was macht für dich gute Zusammenarbeit aus? Du hast das schon ein paar Mal erwähnt, aber du legst es noch einmal kurz auf den Punkt bringen. Und das andere ist bei euch ständig. mir erfordert, kommt eine neue Reise rein und geht zu der Bimmel und leutet's wird wahrscheinlich nicht so sein, aber fahr jetzt ihr Erfolge auf oder habt sie da ins Coa Rennen wo man sieht?

39:45 So wie in diesen amerikanischen Filmen. eine Reise, Ich meine nur mal, vielleicht auch eine Idee. Aber wie feiert sie euch heute? Also zur Eingangsfrage was gute Zusammenarbeit ausmacht. Zusammenarbeit geht zu mir immer um den Begriff Team. Es muss... wir müssen einfach das Gefühl haben dass jeder für jeden alles gibt und die Mentalität fördern.

40:17 Für mich persönlich ist auch die richtige Auswahl des Teams entscheidend. Es können zwei Personen mit den gleichen Skills oder teilweise gibt es eine Person, die am Papier bessere Skills hat. Trotzdem ist das die andere Person. Ein Team zum Beispiel nur Superstars funktioniert nicht. Es muss die Mischung passen, es muss die Chemie passen wie Charakter, Mentalität... sehr wichtig und da denkt man dann als Gefüge, passt die Person in dieses Team, in diese Organisation.

40:58 Also ja Skills sind es eine. aber noch entscheidender ist, ist die richtige Auswahl quasi die Aufstellung des Teams Und auf das achten wir genau drauf wie wir mit Erfolgen umgehen. Also ich bin der Meinung, wer Erfolge nicht feiert, wo ist dann die Würze im Leben? Ich persönlich bin eigentlich ein Verfechter von dem Sprichwort Work Hard Play Hard.

41:40 Das zieht sich eigentlich bei mir schon gefühlt das ganze Leben so durch Auf der Uni, wenn man da wochenlang für eine Prüfung lernt, das sieht ja niemand. Man sieht dann nur das Ergehennis, dann kriegt man vielleicht einen Kopf an jemand auf die Schulter. Das muss man feiern und ich glaube unsere Belegschaft merkt es.

42:05 wir feiern definitiv. verfolge auch sehr intensiv und ja auch da bin ich Teil des Teams. Aber rennt du ein Score irgendwo bei euch? Nein, also wir sind in der glücklichen Lage dass der Score oder die Glocke dann eigentlich den ganzen Tag durchleuten würde. Weil es passieren ja die ganze Zeit Buchungen.

42:37 aber klar wir monitorn jeden Tag Wüfebuchungen once was ist da Tagesumsatz? und ja am Ende jeder einzelne Tag zählt. Also monitoren tun wir das schon, nur man kann jetzt nicht jeden einzelnen Tag bewerten im Sinne von Erfolg, Misserfolge. Da muss man schon eher in Kapitel denken. Wie siehst du High Performance in den nächsten Jahren und was ist aus deiner Sicht dein Business Snack für Mehrheit?

43:09 Der Business Snäck to do's! In den nächsten jahren steht es für mich weiterhin im Vordergrund dass es fachliche Exzellenz braucht, technologisch ist alles im Mandeln und das ist unsere Aufgabe unserer Verpflichtung da optimal mitzuziehen. Was es immer brauchen wird und immer die Basis sein wird davon bin überzeugt ist eben der Einsatz, die Leistungsbereitschaft.

43:38 Im Moment fühlt sich's eher so an dass wenn wir die technologischen Aufgaben richtiger ledigen eigentlich weniger arbeiten müssen, weil ja der gleiche Outcome rauskommt. Wir dürfen jetzt vergessen das ist bei allen so und am Ende wird es wieder den Unterschied ausmachen wer einfach die extra Meile geht.

44:02 sprich ich bin auch verfechtert davon dass es trotz dem technologischen Fortschritt ein bisschen mehr Leistung Einsatz brauchen. wir im Unternehmen im Land als Europa, wir stehen alle in Wettbewerb. Und mein persönlicher Business-Neck und ich weiß aus deinem Podcasts dass jeder die Frage anders interpretiert und es viele auch mit Essen beantworten.

44:39 Ich mache ein Kombi draus. Mein persönlicher Business Snack für High Performance ist Eigenverantwortung mit allem, was dazugehört. Also ehrlich zu sich selbst zu sein, ehrliche Leistungen zu bringen – das ist für mich eine Grundvoraussetzung. und wenn man ans Essen denkt dann würde ich sagen ein Stamperl Kürbis Kernel und alles ist wieder gut!

45:08 Man muss jetzt so sagen, dass du steuerer bist ja und in Börger gibt? Ja, wenn wir so ein Lager für das können. Ich danke dir und du hast es richtig auch in Punkte gebracht, da bist du es nicht immer anders interpretiert. Und das ist auch gut so weil jeder das anders sieht. ich dank dir Marco für die Zeit.

45:28 großartig wieder. der Podcast und das Gespräch schätze ich immer sehr und ja ich freue mich immer uns wieder sehen um uns da halten können. Danke dir! Herzlichen Dank für den Austausch. Willst du mehr? Dann hör auch gerne in die Podcastserien rein, um denen wir nicht detailliert über die Aufzeugung schreiben.

45:49 Möchtest Du herausfinden wo in Deinem Unternehmen bereits High-Performance-Scherven vorhanden sind und wo noch Potenzial liegt? Dann fordere unseren High-Performance Purcht-Check. Wir haben unter officeetbqs.it an. In nur zehn Minuten beantwortest Du ein paar Fragen und ein Heldsteiner geht es bereits eine Minute später per Mail.

46:05 Für Rückfragen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung und natürlich auch für ein persönliches Gespräch! Und möchtest du uns Richter geben? Gerne per LinkedIn oder per Mail. Ich danke dir fürs Zuhören und freue mich, wenn du wieder reinwirst in meinem Business Snack der Podcast mit Denkanstößen für Entscheiderinnen und Entscheider!

46:23 Viel Spaß beim Podcast, Nachrichten auf Wiederhören! finden Sie unter www.bcoys.at.