#72 Business Snack - High Performance Talk mit Helmut Siegler

0:00 Business Snack, der Podcast. Denkanstöße für die Chefetage. Egal ob wir über Leadership Culture oder High Performance Culture oder Gender Balance reden, in meinem Bordcast hören Sie keine graue Theorie – das verspreche ich Ihnen! Sondern Erfahrungen und Beispiele aus der Praxis für die Praxis. Anker von Bequiz ist High Performance Leadership und Gender Balance Expertin, Sparing Partnerin und Buchautorin.

0:23 Um als Unternehmen erfolgreich zu sein, braucht man eine Kultur dieser möglich außergewöhnliches zu erreichen und neue Wege zu gehen. Diese erreicht man aber nicht auf ausgetretenen Pfaden und durch Null Acht Fünfzehn Erangehensweisen sondern durch ganz neue Wegen. Schön, dass du wieder dabei bist und dir bewusst Zeit für dich nimmst.

0:50 Weil es manchmal wichtig ist, innezuhalten und neue Impulse zu bekommen, Inspirationen um die eigene Rolle und Situation im Unternehmen zu reflektieren. In meinem Business Snake High Performance Talk spreche ich mit Führungspersönlichkeiten aus IJA Geschäftsführung und Vorstand, die dort arbeiten wo Mensch, Organisation und wirtschaftliche Erfolg zusammenkommen.

1:10 Gemeinsam beleuchten wir wie High Performance im Alltag gelebt werden kann – messbar nachhaltig unmenschlich! Meine Gäste teilen ihre Praxiserfahrung, geben einen Blick in Herausforderungen und verraten welche Strategien wirklich funktionieren. Heute freue ich mich sehr Herrn Magister Helmut Siegel bei mir im Podcast begrüßen zu dürfen!

1:28 Er ist seit April zwanzig-zwanzig Vorstandsvorsitzender der Schollerbank und prägt damit eines der traditionsreichsten Private Bankinghäuser Österreichs. Magister Siegle ist seit Zwanzig achtzehn Mitglied des Schollernbankvorstandes – davor verantwortete er unter anderem dem Aufbau der Bereich Financial, Planning und Family-Office und hatte verschiedene Leitungsfunktionen im Konzern inne.

1:50 Die Schöllerbank wurde in den letzten drei Jahren in Österreich gegründet und zählt heute als hundertprozentige Tochter der Unikreditbank Austria zu den führenden Häuser in Valve Management in Österreich. Sie verwaltet mehr als vierzehn Milliarden Euro für private und institutionelle Kundinnen und Kunden – ist an acht Standorten Österreich vertreten und steht für einen langfristigen, wertepassierten Investmentansatz investieren statt spekulieren.

2:15 Dass die Schollerbank regelmäßig bei Private Banking rankings ausgezeichnet wird, zeigt das Spitzenleistung hier nicht über kurzfristige Effekte entsteht sondern über Vertrauen, Disziplin und konsequente Weiterentwicklung. Dazu zählen auch persönliche Beratungen, klare Investmentprozesse, digitale Weiterentwirkungen ein hoher Qualitätsanspruch.

2:33 Ich freue mich auf das Gespräch darüber, wie man in einem traditionsreichen Bankhaus Exzellenz, Kundennähe und langfristige Senken zu einer echten High-Performance Culture verbindet. Herzlich willkommen Herr Siegler! Ich freu' mich über die Einladung. Ich freue mich dass ich bei Ihnen im Haus sitzen kann – wir sitzen in Salzburg.

2:50 Absolut, es ist ein sehr schönes Haus hier an der Schwarzstrasse . sehr zu empfehlen. Wenn mal Kunde wird bei ihnen dann wird man hier verwöhnt. ja großartig. Großartig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Natürlich ist jeder Business Snack eine Vorbereitungszeit auch wo sie Fragen kriegen von uns anhand unserer Achtzäulen.

3:09 aber wir neigen auch dann dazu im Gespräch ein bisschen abzukommen von den Achtzeilen. also es kann auch heute wieder sein das das passiert. und ich starte mal mit der ersten Frage an Sie was bedeutet Hype Performance Culture konkret für Sie? Wie definieren Sie dem Begriff und welche Rolle müssen aus Ihrer Sichtführungskräfte in einer Hype performance culture einnehmen?

3:28 Ja, ich finde den Begriff High Performance Culture schon sehr spannend. Der ist natürlich im Sport an dem Leistungsgestehen durchaus anerkannt und üblich. Man spricht ja sehr gern von Performance. Hier in Österreich hat man doch immer eine gewisse Skepsis mit diesem Begriff. Er zeigt oft auch Unsicherheit und Irritation wird dann noch gerne verbunden mit dem Thema BV Performance.

3:51 also die Performance steht im Vordergrund. wie man dann hinkommt das ist wieder die offene Frage dabei und interpretiert man oft Richtung Ellbogen, Technik, Druck etc. Da sehen ich natürlich aus unserer Sichtweise nicht so. Und ich glaube es hat sich auch in dieser Richtung schon geändert nämlich um was geht das?

4:10 Also in unserer Begrifflichkeit und meiner Begrifflichkeit sehe ich das schon Teil einer Unternehmenskultur. Performance ist Teil des Unternehmenes und es ist natürlich auch wichtig performance zu liefern wie in unserem Fall natürlich in erster Linie der Kundenorientierung. wir wollen hier liefern, wir wollen hier zu den besten gehören oder auch der beste sein.

4:28 Das kann nur der Anspruch sein wie wird ein Kunden und die Kundinnen beraten? Die Qualität unserer Produkte, die Qualität und die Exzellenz des Services und der Leistung das ist eigentlich in dieser Richtung wirklich entscheidend und dass natürlich auch jedem Hause weiß wo wir hinwollen ja und natürlich auch warum wir dorthin wollen und natürlich auf wie wir dort hinkommen.

4:48 sprich man hat jetzt auch durch das Thema der Zielorientierung aber es geht natürlich schon auch eigenverantwortlich tätig zu sein, aber dass man natürlich auch weiß woher man kommt. Wie Sie sagen Schöllerbank als eighteenhundertdreiunddreißigfach zwei Jahrhunderte wo wir am Markt tätig sind und was natürlich geht Traditionen und Innovationen zu verbinden das ist eigentlich unser Kern.

5:08 dem im Hintergrund und wo man natürlich einerseits Wertestabilität hat in dem was man macht wie man es macht bei uns in der Vermögens Verwaltung oft über Generationen hinweg. aber man muss sich auf Veränderungen einstellen ob die von der Technologie kommen Vermieterbewerbern kommen, also das verstehen wir eigentlich in allen Bereichen als High Performance Culture.

5:28 Und welche Rolle soll eine Führungskraft einnehmen aus Ihrer Sicht? Wie ist das bei der Scholler Bank, welche Wirksamkeit kann eine Föhrungskrafte erzeugen. Ja die Führungskraft hat natürlich eine sehr zentrale Rolle. Der Vorstand alleine wird nicht erreichen diese Botschaft nach außen zu bringen. es geht natürlich schon um Orientierung, Orientierung für unsere Kundinnen und Kunden.

5:47 Es geht natürlich aber auch Orientierung von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Für alle Kollegen, die hier tätig sind dass man genau weiß wie ich vorher kurz erklärt habe wo wollen wir hin und vor allem auch warum wollen wir dorthin, also dass man den Sinn dahinter natürlich ganz klar darlegt.

6:04 Und dann natürlich für jeden einzelnen gut ableiten kann. was ist mein eigener Beitrag dazu? Nämlich das die Führungskraft mit den Kolleginnen und Kollegen über das spricht wie man dort hinkommt und natürlich auch Leistungen in dieser Richtung erreicht und da ist natürlich auch die Fühlungskraft hier diese Intrigität und natürlich aus Vorbild handelt.

6:25 Sie haben über Wurzeln gesprochen. Also das Unternehmen gibt schon lange, ja? Achtzehnhundert ist ein Wahnsinn eigentlich und wenn ich das meiner Tochter sage, die denkt sich wahnsinnig eilt ist das Unternehmen. aber es hat auch gewisse Wurzel und Traditionen und auch Werte. Welche Unternehmenswerte sehen sie als entscheidend für eine High-Performance-Culturen?

6:43 Und welche leben sie auch? Ja, ich glaube es ist immer gut dass man natürlich sich seiner Wurzen wie sie sagen bewusst ist weil das ist natürlich Teil der Identität und was man sich über so viele Jahre Zehnte, teilweise Jahrhunderte aufgebaut hat. Das ist eine Wirkung nach außen und auch eine Wirk noch innen.

7:00 Es geht um Reputationen. Für was steht man? Was sind die Werte eines Hauses? Das sollen natürlich auch die Kolleginnen und Kollegen entsprechend erkennen darlegen, über diese Werte muss man sprechen. Und für uns ist es natürlich sicherlich den Kunden im Mittelpunkt der Orientierung zu haben. Das ist ganz entscheidend.

7:20 also wir möchten ja nicht Dinger selbst wegmachen sondern wo natürlich unsere Kundinnen und Kunden profitieren über unser Know-how in der Beratung über die Erfahrungen, die wir bieten können über die Erreichbarkeit, über den Austausch aber auch natürlich in dem Umgang miteinander das Vertrauensverhältnis.

7:37 Es geht nicht nur um kurzfristig immer die Beste zu erreichen. Das steht nicht alleine im Vordergrund, das steht ganz klar über längere Zeit und wirklich Gott sei Dank haben wir auch viele Kundeninnen und Kunden über Generationen wo es gut funktioniert auch das Vertrauen herzustellen, auch das Wohlbefinden des Kundenherzustellen und das sind unsere Werte miteinander in Respekt umzugehen.

8:01 aber man ist sich weiter zu entwickeln Veränderungen offen aufzunehmen ja es reicht nicht nur an der Tradition festzuhalten da würde man nicht in die Zukunft gehen Dorschen wandeln mitzutragen. Also man braucht wirklich ein unterschiedliches Mindset an Qualifikationen und das ist nicht so einfach, weil sich natürlich auch die Gesellschaft des Umfelds sehr schnell ändert.

8:21 Man denkt an die KI, man denkt an viele andere Thematiken. Ich sehe die Herausforderung, großteils ja dahingehend dass die Anforderungen, die natürlich Kolleginnen und Kollegen leisten müssen immer schneller von starten gehen. Und da gibt es natürlich dieses Werte-Spektrum nach außen zu zeigen, zu leben einzelnen Kolleginnen und Kollegen viel an Bedeutung zu?

8:44 Also ich finde Unternehmen, die so lange am Markt sind. Die solche Wurzeln haben immer total spannend weil sie eben durch diese Tradition oder Beständigkeit auch Punkten gegenüber für einen jungen... Ich bin seit zwanzig Jahren in Business & Merker. da immer reagiert jeder ganz anders als wenn ich gesagt hätte vor siebzehn Jahren, ich bin drei Jahre im Business ja und das ist glaube schon ein wichtiger Punkt und es zeichnet so Unternehmen mit den Wurzel aus.

9:10 Ich glaube, als Bank kann man sich auch nicht leisten dann nicht mit der Zeit zu gehen oder? Nein, also ich glaube stehen bleiben ist nie ein Punkt. Ich glaube unser Anspruch kann natürlich auch weil sie das Thema Exzellenz genommen haben immer diesen Schritt weiterzugehen. Also ich sage ganz gerne dort weitergehen wo andere aufhören.

9:27 Das muss einfach der Anspruch sein an die Exzelenz und da geht es dahin gehen einfach wirklich die Leistungen perfekt zu machen in der Beratung aber natürlich im Service in den Produkten das kann nur der Anspruchs sein ja? Und dass sich der Werte bewusst zu sein. aber was braucht es um hier in die Zukunft gehen zu können?

9:43 Das ist für mich auch immer die Verbindung zwischen Strategie und Exzellenz. Wenn man in dieser Richtung auch denkt, Sie kennen sicherlich den gängigen Spruch nicht – Die richtigen Dinge tun aber die Dinge auch richtig zu. Und dann die richtigen Dingen tun das ist die Strategie- und die Exzellenz ist heute natürlich die Dinge richtig zu tun.

10:04 Das kann nur verbunden sein und es muss der Anspruch sein! Gehen wir in die acht Zäulen rein, dass wir ihre Perspektive dazu kriegen auch ihre Erfahrungen. Es spielt ja nicht nur mit dem Unternehmen eine Rolle sondern auch Ihre Erfahrungen was zu High Performance führt für die Zuhörerinnen und Zuhärer.

10:21 Wir gehen immer den Leitfaden durch unsere Fragen. Warum ist das so? Ich werde immer wieder gefragt braucht es ein bisschen Flexibilität. Wir kommen aus der Forschung, wir kommen aus unterschiedlichen Bereichen aber Forschung ist uns wichtig. und was ich beim Podcast erzeugen möchte ist, dass man vergleichen kann.

10:38 Ja, weil dann sieht man den Unterschied von den Branchen her. Gibt es Ähnlichkeiten zu dem Branchen? Gibt's Änglichkeiten zu Persönlichkeiten? Gibts Unterschiede zwischen Männern und Frauen in der Führung? Gibts unterschiedliche Generationen? wie auch immer Und das kann man halt sehr gut wenn man sich immer an den gleichen Leitfaden hält.

10:53 Wir wissen dass aus Fokusgruppen und Einzelinterviews Wenn wir Kulturanalysen machen Und daher halten wir uns an den Fragebogen, weil ich immer wieder gefragt wird in der Öffentlichkeit. Warum? Immer gleich? ist euch nicht langweilig damit und mir ist grundsätzlich nie langweillig, weil die Antworten immer anders sind.

11:09 Das ist halt das Faszinierende für ein Zuhörer und für die Zuhöhrerin. Beginnen wir mit einer der Säulen Ergebnisorientierung – sie sind eine Bank! Ich denke mal, die Ergebnisseorientierung ist extrem wichtig für Sie. Aber welche Rolle spielt Ergebnis-Klarheit in der täglichen Führungsarbeit? bei Ihnen in der Bank.

11:26 Und wie messen Sie persönliche Erfolg jenseits als der klassischen KPA ist? Wir haben uns im Vorfeld auch unterhalten über High Performance, wie wir auf die Begrifflichkeit gekommen sind und wie wir das Thema gekommen sind – und High Performance bedeutet im einundzwanzigsten Jahrhundert nicht immer nur die KPA zu erreichen sondern Wirksamkeit zu erreichen!

11:45 Wie sehen sie das? Ja, auch wie von mir kurz Eingangs erwähnt dieses Thema. Performance wird doch noch immer mit einer gewissen Skepsis gesehen weil es heute natürlich auch sehr fokussiert wird natürlich ein auf die Zielerreichung und weniger natürlich wie man dort hinkommt. aber ich glaube so darf man das natürlich nicht sehen dass wir natürlich aus Bank hier ein klarer Ergebnis liefern muss, die natürlich auch Erträge bedeuten.

12:09 Die natürlich Neugestärfte bedeuten. wir uns natürlich wünschen dass so viele Kunden wie möglich zu uns kommen. Natürlich haben wir hier ganz klar die klassischen KPI zahlen. aber ich glaube unter dem er High Performance Kalsche sicherlich die sehr starke Frage wie man dorthin kommt mit welchem Freiraum?

12:25 ja welche Entscheidungsmöglichkeiten haben hier unsere Kolleginnen und Kollegen? was müssen sie selbst eigentlich dazu tun um dort hinzukommen? eigentlich eine fachliche Qualifikation ist ein Thema, also auch die soziale oder emotionale Intelligenz ist natürlich auch ein wichtiges Thema. dazu und auf die Frage nicht.

12:43 Absatz von den klassischen KPIs was ist der persönlichen Weg um das positiv zu sehen? Ist es ganz klar auch so Themen dass man sagt wie bei uns in Hause wenn Kunden über Generationen bei uns sind ja mit über dreißig Jahre, vierzig Jahre oder noch länger, also mehrere Generationen. Das ist persönliche Erfolg.

13:03 Ich bin selbst so mit über Dreißig Jahren im Haus und es immer schön zu sehen dass ich mit über dreizig Jahren da viele Kundengenerationen deutlich länger schon da sind. Und das ist persönlich Erfolg oder auch natürlich unsere Weiterempfehlungsquote. wir machen natürlich auch Kundenbefragungen wie sie zufrieden mit uns sind ja, zufriedend mit dem Berater, zu Frieden mit unseren Leistungen.

13:23 Das is natürlich was Freude bereitet. Empfehlungen, wie genannt. Wenn man wenn weit empfiehlt dann weiß man dass man was richtig gemacht hat und das ist eigentlich wo man den persönlichen Erfolg rauszieht und es ist dann auch seines Eingangs erwähnt. Auch natürlich schön zu sehen, wenn Dritte in den sogenannten Awards wie auch immer das darlegen und wir zählen in Österreich an der Privatbank Szene sicherlich zu den meist ausgezeichnissen.

13:48 Wir sagen auch, wir sind die meist ausgezeichnete Privatbanken hier in Österreich. Und diese sind halt die persönlichen Kriterien. und aus diesen tagtäglichen Gesprächen mit den Kundinnen und Kunden, die einen zeigen, wenn man Dinge richtig macht. Ja? Und dann muss man aber jeden Tag hart an diesem Punkt arbeiten!

14:03 Das kommt nicht von selbst. und zu dem Thema Aussprüchen vergleichs auch immer ganz Das wird natürlich nicht das Erzählte reicht, sondern das Erreichtezelt. Das sagt meiner Sache sehr viel für die Zielorientierung aus. Am Ende zählt das Ergebnis. Ist der Kunde zufrieden? Empfiehlt er uns weiter? Wille bei uns bleiben?

14:20 Empfehlt er den Kindkunden und den anderen oder seiner Familie weiter? Das ist entscheidend! Das ist auch persönliche Erfolg. Ja, es ist schön wenn Wirksamkeit nicht nur an dem... Geld gemessen wird, sondern wirklich an der Zugehörigkeit. Und ich finde das schwierigste für Unternehmen Kunden zu halten.

14:38 Kunden zu kriegen ist das eine. aber Kunden zuhalten und zufrieden zu halten ist sicher ein einfacher Weg um Business aufrechtzuhalten. Aber es ist auch das schwierigeste Weg weil der Anspruch ja immer mehr steigt wenn man von einer Bank begeistert ist erwartet man ja immer kontinuierlich die gleiche Qualität oder?

14:56 Da kann ich nur unterstreichen, was Sie sagen. Und das ist natürlich auch der Punkt, dass man wie vorher gesagt von mir tagtäglich daran arbeiten muss. Das ist keine Selbstverständlichkeit und man darf nicht übersehen, dass sich nur bei neuen Wachstum oder in unserem Fall mal neue Kunden gewinnen möchte wirklich die verschiedensten Dinge überlegt ja?

15:15 Man muss auch jeden Tag die bestehenden Kundinnen und Kunden zufrieden stellen. Ja und das ist das, was natürlich in das Gedankengut reinmuss. Wir müssen tagtägig diesen Anspruch einfach setzen. Entwicklungsfähigkeit, Sie haben es zuerst schon angesprochen beim Ergebnisorientierten. Die Weiterentwicklung – was bedeutet für sie ein wachstumorientiertes Mindset?

15:35 Für sie aber auch für ihre Führungskräfte? und wie leben Sie das in Ihrer Rolle? Und welche Rolle spielt Lernen für Sie und die Organisationen? Sie haben sich schon ein paar Mal angesprochen, dass Sie immer schauen auf Exzellenz und dass die Ausbildungen passen. Gibt's noch irgendwas, was Sie ergänzen wollen?

15:51 Ja, ich glaube Sie sprechen mit dem Punkt Wachstumsorientiert. Das Mainz hat eine der größten Herausforderungen haben die wir tatsächlich zum Tisch haben. das ist ein sehr einfacher Begriff grundsätzlich ja und ich glaube jeder weiß relativ schnell was man unter Wachslumsorientierung meint. aber es zu leben ist insofern schwierig geworden weil natürlich die Kolleginnen und Kollegen für sehr vielen Herausforderungen stehen natürlich wie in der Finanzbranche.

16:17 man hat natürlich ein sehr buntes Bild, einerseits kommt natürlich auch noch hinzunehmender technischen Entwicklungen. Es gibt viele Fake-Plattformen wo man auch schnell einmal Geld verspielen kann. Ja es gibt sehr viel Informationen. wir haben ja keine mangelnden Informationen sondern das ist ein richtiger Informationsüberfluss.

16:35 wie findet man sich zurecht? Wie kann man ihn raussortieren? Was gut ist oder was weniger gut, sind in dieser ganzen Breite. Die Kolleginnen und Kollegen müssen sie natürlich auf die unterschiedlichsten Kunden einstellen, auf den unterschiedlichste Informationserleveln unterwegs sein und müssen sich selbst auch anpassen Veränderung gehen.

16:57 Und das ist natürlich auch immer eine gewisse Herausforderung, es ist immer eine eigene Weiterentwicklung die man machen muss und das ist eng verknüpft mit dem zweiten Begriff den sie gemacht haben, wachstumorientiertes meins hat sehr viel mit lebenslangen Lernen zu tun. ja und genau das muss wir verbinden.

17:13 und als Organisation hast du beide herausfordernden dass man natürlich schauen muss dass der einzelne sich persönlich weiter entwickelt. im fachlichen aber auf der sozialen und emotionalen Seite musstest du ermöglichen, dass das ja nicht ein Einzel erleben bleibt. Sondern dass es natürlich die ganze Organisation von diesen Wissen transportieren muss.

17:37 Man sieht auch dieses Thema. wie bindet man das Thema KI beispielsweise ein? Wie kann ich das aber greifbar machen für alle anderen Kolleginnen und Kollegen? Also diese Thematik, die sie da aufgreifen, wachstumsorientiertes Mindset mit lebenslangen Lernen ist momentan sicherlich die größte Herausforderung weil Sie müssen das in Video... mit den externen Entwicklungen, die massiv und schnell sind.

17:59 Und Technologie meistens betrifft wie KI aktuell was sie aktuell ist einfach gut verbinden und das ist auch am Ende der Erfolgsfaktor. Ja Grove Mindset ist im Moment nicht das Einfachste muss man dazu sagen weil ihr war ein Wochenende in Impeck-Lech und musst dazu sagen da hat alleine Das war sehr lustig, sehr viele Krisen aufgezählt.

18:18 Ein Wissenschaftler und ich sag ja wir haben noch nie in so einer Zeit wo so viel passiert ist. Also das ist die Wahrnehmung und da muss man schon auch immer wieder an sich arbeiten dass man das erhalten kann. aber für Organisationen ist es wahnsinnig wichtig Verantwortungsstrategisches denken. Sie haben zuerst gesagt... ...das richtige Tun ist die Strategie Und wie man es tut oder die Qualität des Tuns ist die operative Exzellenz.

18:43 So habe ich's verstanden. Wie gelingt es Ihnen operative Exzellenz und strategisches Denken zu verbinden, dass nicht das eine nur gemacht wird oder das andere gemacht wird? Haben Sie da Prozesse oder auch Abläufe mit Führungskräften? agieren Sie da auch gemeinsam. Und was sind aus Ihrer Sicht die größten Hebel für Verantwortung, damit die Führungskräfte oder auch die Mitarbeiterinnen diese Selbstverantwortung in der Organisation übernehmen?

19:09 Ausspruch, den Sie jetzt nochmal getätigt haben. Ich glaube der ist entscheidend weil er genau diese zwei Grunddämmen aufzeigt die verbunden werden müssen und es muss auch gelingen das zu verbinden weil natürlich alleine dass man das Richtige tut das ist schon einmal viel wert. ja und man muss überhaupt immer auf diese Ideen kommen.

19:26 aber in der Praxis zeigt sich so oft dass man sehr viele Ideen hat und Gedanken habt aber wenn dann wenig umgesetzt wird oder auch nicht dieser Qualität umgesetzt hat wie man es braucht Operationellen. Exzellent ist es natürlich so, dass man vielleicht hocheffizient wird und sehr schnell die Frage ist ob man die richtige Richtung geht und das Ergebnis erreicht, was man haben möchte.

19:46 also ich glaube das muss und kann man nur einfach verbinden und man muss immer den Augen auf beides haben. wir machen's natürlich auch so dass man natürlich als Unternehmen haben wie unsere strategischen Führungsklausuren wo man natürlich über die Strategie denken und natürlich auch mitnehmen, was macht der Markt?

20:04 Was wollen die Kunden? Wo sind wir gut? Wo müssen wir uns noch weiterentwickeln?". Da geht es um die Strategie zu schauen. Was haben wir geschafft und also Traditionen und Innovation verbinden? Was haben ja schon erreicht aber wo müssen wir jetzt noch weiter entwickeln? Und wie gesagt weiterzugehen dort wo andere vielleicht stehen bleiben und natürlich auch diese Grenzen zu überschreiten, die roten Linien.

20:25 mit roter Linien meine ich aus der Komfortzone rauszugehen. Das ist ein sehr entscheidendem Gedankengang und flexibel zu sein, und das Thema operationelle Exzellenz ist die Tagesarbeit. Ich möchte mir d'austellen wie. wir haben intern einen Design Sponsk kontinuierlicher Verbesserungsprozess oder kurz ... KVB, wo wir alle vier bis sechs Wochen eigentlich durchgehen was jetzt wirklich gut läuft oder nicht gut läuft.

20:51 Da gibt es ganz klare Antworten, wobei natürlich auch unsere Mitarbeiter aus der Beratung und natürlich aus dem Sales mit dabei sind die aus der Operations dabei sind und wo man gegenseitig natürlich ganz klar sagt, was läuft gut? Was läuft weniger gut? Wo müssen wir einfacher werden? Wo muss man schneller werden?

21:07 Und das verfolgt man natürlich alle vier- bis sechs Woche und das ist natürlich in dieser Richtung ganz entscheidend. und wo? Strategie, die wir gewählt haben auch zu dem was man tun und diese Rückkoppelung zu haben. Also ich würde mal sagen die Exzellenz ist das der Erfolg von heute und die Strategie ist halt der Erfolg und die Sicherung vom Morgen.

21:29 Ich habe zuerst die Geschichte erzählt, wir haben Unternehmen, die oft nicht wissen ihren Projekte. Wir wissen aber nicht ob sie auf die strategische Stoßrichtungen einzahlen und haben aber strategische Straußrichtungen. Und die Übersetzung ist immer ganz wichtig. oder Reflexion. Nennen wir es auch zahlt alles was ich tue auf die Strategie Stoßenrichtung hinein schaffe ich es, es dann nicht mehr zu tun wenn's nicht einzahlt.

21:52 Und das ist dieses Wegglassen. auch können zu sagen nein das braucht man eigentlich nicht mehr wenn wir diesen Weg gehen. ja aber das ist die schwierige Kommunikations- und Informationsfluss – Sie haben es zuerst schon gesagt, wir haben eine Überflutung von Kommunikation. Und das ist ja unglaublich auch in der Finanzbranche wahrscheinlich.

22:10 Welche Fachexperten es gibt? Welche Informationen es gibt, auch Fake News gibt. Da entfiehlt wieder wer auf Social Media irgendein Investment. Das kennen sie wahrscheinlich was Fake is, irgendeine Promme. Also gerade finde ich meiner Beobachtungen die Finanzbranche extrem unter Druck mit diesen Fake News auch ein Stück oder?

22:32 Also das ist so, würde ich jetzt wahrnehmen. Wie sehen Sie das und wie schaffen sie es in dieser Informationsüberfluss also im Flut auch das Richtige zu kommunizieren in der Organisation aber auch vielleicht zu Kundinnen und Kunden? und gibt's irgendwelche Kommunikationsrituale die sich bewährt haben?

22:49 Ja zu dem Thema ist natürlich wo wir tätig sind. in der Finanzbranche ist das natürlich sensibel weil grundsätzlich ist es natürlich immer am besten wenn man auf bestimmte Fehler und Erfahrungen macht, die gibt ihnen meistens schon die Orientierung was gut funktioniert oder weniger gut funktioniert. Das kann aber natürlich im Finanzbereich durchaus teuer werden.

23:07 also da muss man immer ein bisschen vorsichtig sein was eigene Fehler in der Richtung betrifft. Ich glaube das ist schon wichtig eigene Erfahrung zu machen. aber sollte sich natürlich schon an einem gewissen Sicherheitsfallschirm einen Rahmenwerk aufbauen? ja und natürlich man sollte sich gut überlegen wo man sich diese Ratschläge holt.

23:25 Ich bin offen natürlich für die virtuelle Welt, aber wie Sie gesagt haben, da gibt es auch sehr viele Informationen, die hier dargelegt werden, weil sie das ja immer sind und ich möchte das jetzt von extern gar nicht beurteilen, was Sie finden von Falsch-Darstellungen bis gute Sachen alles! Man muss nur selbst in der Lage sein, das zu differenzieren.

23:44 Und es ist natürlich nicht immer einfach weil dann könnte man wahrscheinlich ohnehin auch von uns anfangen zu arbeiten und unsere Kunden beraten. Das ist eigentlich diese Herausforderung natürlich schon offen zu sein für Argumente aber natürlich auch sich raten zu holen Und natürlich auch kritisch zu sein.

24:00 Das ist ganz, ganz wichtiger den Hausverstand nicht ganz auszuschalten. Es hat natürlich wenn man mehr bekommt dann Rendite oder mehr versprochen wird. da muss irgendwo ein bestimmtes Risiko im Hintergrund stecken. das ist einfach so. es wird keiner Gratis war es in dieser Richtung zur Verfügung stellen, da gibt's vielleicht andere Events wo das so machbar ist.

24:20 In der Finanzbranche wird er mal ein bisschen vorsichtig damit sein. also wie geht man mit Versprechungen um? Das muss man schon grittes sehen auch hinterfragen den Hausverstand einschalten kann man natürlich schon einiges abfedern in dieser Situation auch mehrere Gespräche führen. Kunden-Situation einfach in diese Richtung wichtig.

24:39 Die ganze Informationsflut, die man in Haus hat ist natürlich auch enorm. Also die Kunden sind mittlerweile sehr gut informiert und man kann mit der KI sehr viele Themen abgreifen. Es tauchen viele Dinge auf. also das ist auch der Anspruch für die Kolleginnen und Kollegen durchaus nicht einfach täglich mit verschiedensten Informationen umzugehen.

24:59 Aus eigener Erfahrung kann ich oft sagen, weniger ist mehr in der Kommunikation. Also es ist weniger Dinge. klar zu sagen, ist oft entscheidender wie viele Dinge zumachen. Man auch die Regelmäßigkeit ist wichtig. also das versuchen wir schon in unseren Führungsstrukturen dazu legen dass wir Kommunikation regelmäßigen Bestimmten Abständen machen, ob das Führungskräfte mittels sind.

25:22 Ob es unten sind wo alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter informiert werden zu Themen und Änderungen unseres Hauses. weil die Regelmäßigkeit haben wir schon gemerkt gibt auch den Leuten Orientierung und Sicherheit. also ich glaube das ist in dieser Richtung wichtig. und ja Dinge wegzulassen ist genauso wesentlich wie sie Angst gesagt haben.

25:42 Wir haben es immer gerne bezeichnet, dass systematische Müllabfuhr aber natürlich eines der schwierigsten Sachen überhaupt umzusetzen. Weil da Menschen nicht unbedingt dazu neu die Dinge wegzuwerfen sondern sie eher zu sammeln. Das ist noch aus dem Zeichen. Scheinbar, dass Jäger so ein Sammler sind. Ja total!

26:00 Wir sind Jägers und Sammlern und das behalten wir auch ein Stück. Aber es ist ein wichtiger Punkt da, wie Sie sagen Kommunikation klar zu haben. Also ich fasse das zusammen und das ist wirklich ein wichtiger punkt regelmäßig und das Wichtige Sagen und das mit Klarheit und wenig Interpretationsspielraum oder?

26:20 Genau weniger Wort sind oft deutlicher als wenn man das dreimal durch die Gegend formuliert hat. Werte und Umsetzungskraft. Über die Werte haben wir schon gesprochen, reden wir über die Umsetzungsskraft. Sie haben über den KVP-Prozess gesprochen. das bedeutet wie sichern sie umsetzungskraften noch dass die PS auf der Straße kommen, das strategischen PS auf die Straße kommen?

26:43 Haben es in mehrere Prozesse noch wo sie das umsetzen und auch messen können? Ja, natürlich am einfachsten ist es immer. Wenn man sich den Zeitplan, den man sich gibt auch einhält dann sieht man natürlich aus so etwas großzügig getroffen dass es ganz einfach machbar wäre ob ein Erfolg dahinter gegeben ist und das sehe ich schon persönlich auch wichtig nämlich dass man sich an Dinge auch hält, die man definiert und das man alles versucht ist ja auch zu halten.

27:10 Es gibt immer wieder mal Themen, die können technische Struktur oder Themen sein, die wir nicht ganz einfach im Griff haben, aber natürlich auch schon an dieser Zielorientierung festzuhalten. Natürlich, dass am Anfang aber auch die Zeit verwendet wird, dann haben wir ganz klar zu sagen wo will man eigentlich hin?

27:26 Weil nicht immer auf der Reise zu entdecken, wo man eigentlich hingehen will und dann links und rechts so gehen – das ist immer sehr schwer für die Mannschaft zu folgen! Man braucht von vorn her eigentlich eine relativ klare Orientierung, aber dann wirklich die Energie zu ergreifen. Dinge sehr konsequent zu machen.

27:41 Und meine Erfahrung ist eigentlich, der Erfolg liegt an der Hartnettigkeit in der Konsequenz der Umsetzung. Das ist immer aus meiner Erfahrung entscheidend. und auch die zeitliche Komponente. Man darf nicht so lange brauchen also man hat dieses Thema wirklich Konsequent-Hartnettlichkeit an der Zeitplanung festzuhalten und diesen jetzt natürlich auch schnell zu erreichen weil sonst wird es oft mühsamer und dann bringt man den PS gar nicht mehr auf die Straße.

28:07 meines Erachtens eine sehr wesentliche Vorgehensweise dort. Sehen wir ähnlich im Buch? Fokus, Durchhaltevermögen und Konsequenz. Ja also ja knapp thirty-fünf Jahre meiner Berufserfahrung muss ich sagen einer der entscheidendsten Faktoren ist diese Hartnäckigkeit des dranbleibenden Konseqenzen. das ist der große Unterschied vielfach ob man erfolgreich ist oder nicht.

28:30 erfolgreich Man kann. viele Dinge sind auch wesentlich Wir haben eine gewisse Wichtigkeit, aber es sind immer dann zwei oder drei Dinge, die es am Ende ankommt. Ja ich werde immer gefragt wie schaffst du Bücher zu schreiben? Oder der Podcast ist ja auffahnt, aber das ist die Konsequenz. Es ist nie die Idee oder die Zielsetzung sondern es ist die das durchzuziehen.

28:52 Wir haben zwei Wochen Rhythmus, es ist das Durchhaltevermögen auch wenn ich mal müde bin jetzt trotzdem zu machen weil sie nicht mehr Hauptbusiness. aber ich freue mich immer wenn ich gute Gespräche habe. Aber das ist bei allen so Es ist beim Sport so Ich rede mir mit meiner Tochter mit den Noten. Wenn du kontinuierlich lernst dann wirst du gute Noten haben Weil du immer etwas lernest.

29:13 für die Zukunft schon Denn wenn die Basis gut ist dann ist die Zukunft auch gut und das ist ein wichtiger Punkt Und da scheint er sehr stark. Wir haben schon eine Gesellschaft oder eine Beobachtung, wo Durchhalten nicht immer gegeben ist, weil es auch die Möglichkeiten... wir kriegen sie auch nicht vorgelebt mehr so in der Stärke her.

29:30 Ich hatte noch eine Großmutter mit zwei und neunzig, die haben durchhalten müssen bei zwei Kriegen und dann unter. Ich gebe Ihnen da absolut recht, ich muss natürlich auch da schon sagen, es gibt natürlich ein bisschen einen Unterschied wenn man die Jahrzehnte zurückdenkt zu jetzt. Natürlich ist das gut dass die Jugend auch mehr probiert ja?

29:46 Das ist sehr absolut positiv. in diese Richtung. Aber natürlich gibt es dann irgendwann mal den Zeitpunkt, wo man sich einordnen sollte und wo man dann lernt eigentlich. Man braucht eine gewisse Geduld und natürlich diese Hortnäckigkeit um diesen Schritt weitergehen zu können. Ich glaube wir können uns heute leisten das dass man sich mehr ansieht wo ich eigentlich hin will, mehr probieren.

30:05 Das ist gut und richtig so nach außen zu gehen ins Ausland zu gehen Dinge zu probieren ja absolut wichtig. aber dann darf er nicht übersehen dass sich der Erfolg meistens nicht von alleine einstellt sondern auch ganz gerne. Erfolg ist das, was folgt in dem, was man macht und auch nicht macht. Und das ist eigentlich das Entscheidende.

30:24 Dieses Wortspiel ist eigentlich immer ganz passt nicht von diesem Erfolg, dass es sehr viel Erfolge ist, in dem was man tut, was sich vornimmt und wie Sie sagen, wo man auch sehr konsequent und hartnäckig daran arbeitet. Es ist meistens nicht das Talent alleine des Entscheidenden. Manchmal ist es so aber da muss man immer sagen, das sind ein paar Prozent der Ausnahmen erscheinen.

30:47 Die anderen siebenundneinzig Prozent ist es eigentlich die konsequente Arbeit an was man arbeitet und man sieht das auch sehr oft am Sport. Es sind nicht immer nur die Talente, die erfolgreichsten sind sondern sehr oft auch die über die Phasen hinweg diese Konsequenz gezeigt haben. Ja, ich hatte gerade das für Knüggen mit Doni Inauer zu sprechen am Wochenende und mit dem Marcel hier schon zu erleben.

31:09 Und es geht natürlich talent ist ein wichtiger Punkt aber viel wichtiger ist täglich aufzustehen und zu trainieren. Das ist das Durchhaltevermögen oder die Hartnäckigkeit um mehr zu machen als andere möglicherweise oder anders zu machen, als andere, um den Erfolg zu kriegen. Also ist mein Großen Unternehmer so nicht gesagt von nix kommt nichts.

31:28 Also null ist null das ist Mathematik. also es ist ganz einfach. reden wir über die Balance. Sie haben schon gesagt dieses Wecklassen auch ja nein zu sagen weil wenn ich an Fokus habe sage ich zu viel Nein. Ich vergleiche das immer wenn man verheiratet sind. sie sind auch verheiralte Entscheidungen sich für ein Jahr und für viele.

31:48 Nein sind der Zukunft, also die meisten zumindest. Und so ist es ja beim Fokus genauso. Also wie schaffen Sie persönlich auch das Strategie Nein zu sagen oder Ballast auch loszuwerden organisatorisch oder mental? Ja, das hat auch mit der Sammelleidenschaft zu tun. Man sammelt immer gern auf und hat die Dinge in den Reserven.

32:10 Vielleicht könnte man sie noch brauchen, vielleicht könnte es irgendwo nützlich sein. Natürlich hat man alles im Schrank hängen oder sonst liegen ja in der Werkstatt wo auch immer... Ja, meistens zu viel das was man nicht braucht. Man gibt es nicht weg in dieser Situation aber sie ist natürlich schon auch die vielen kleinen Dinge die sich ansäublen kann natürlich auch eine Blockade sein von der Zeit her natürlich ein Thema und natürlich auch von der emotionalen Freiheit auch etwas Neues zu machen weil man sich halt natürlich auch Richtung Trend, also das Unternehmen ist es sicherlich zu empfehlen einzuhaben.

32:43 Wir haben ja auch ganz wirklich diese thema systematische Müllung vor. ganz klar zur Hinterfragen was muss weg? Das sind eigentlich mühsamen Diskussionen weil natürlich jeder Jammer über die Überlastung ist nicht so viel und man hat keine Zeit usw. dort getriebbar und das jenes oder wie auch immer. dann sagen wir irgendwas lasst mal weg, dann wird schwierig.

33:01 Ja na das ist nicht einfach, man braucht das oder jenes, man könnte das oder Jenes wiederbrauchen. Ganz entscheidend! Internet gerade einmal veranlasst, dass wir quasi alle Besprechungen auf die Hälfte reduzieren und schauen wie es funktioniert. Um da einfach Zeitbesprechen, die eigentlich grundsätzlich jetzt eine Stunde waren, die machen wir jetzt noch mit dreißig Minuten.

33:23 ja man hat vielleicht weniger Zeit für den einführenden Wort. oder wie war gerade so ein Wochenende? was waren die neuen Erlebnisse? Man muss relativ schnell und zackig beginnen um dadurch auch Zeit zu gewinnen. also das bedarf schon oft bestimmter Aktivitäten oder natürlich wirklich eines externen Anstoßes und Einflusses, um wirklich Dinge wegzubekommen.

33:43 Also da muss ich es auch als eigene Erfahrung sagen sicherlich Dinge die nicht automatisch gehen ja und die natürlich auch hier den Fokus von der Führungskraft oder vom Vorstand braucht. Innovation und Fehlerkultur also Fehler wünsche immer nicht voneinander Bank aber trotzdem wirds das geben weil Menschen einfach da sind.

34:02 wie gehen sie damit um? Und wie fördern Sie auch Innovation in der Organisation? Grundsätzlich ist es so, dass unser Anspruch in dieser operationalen Exzellenz Fehler verhindern sollte. Das ist natürlich schon genau der Hintergrund, dass man durch diese Exzellenz erreichen sollte, dass Fehler wirklich minimiert werden.

34:22 aber natürlich Fehler sind nie ausgeschlossen und vieler passieren auch in diese Richtung. Problematisch, ja wenn der Fehler schon passiert ist, nützt man das wenig. Dass wir da jetzt sofort dreiundzwanzig Gedanken machen und es sofort negativ sehe sondern der Fehler gehört am Tisch und daher schnellstmöglich gelöst.

34:42 Das ist der wesentliche Punkt auch wenn's bei unserem Kundenbereich ist um natürlich wieder so zu machen dass der Kunde mit uns zufrieden ist und er sieht okay wir haben da was geschehen was sofort eine Lösung zugeführt werden muss. wesentlichste Fehler können sofort am Tisch und es gehört geschaut, wie man den Fehler lösen kann.

35:03 Also im Hintergrund, dass dann mal immer leise zwischen Türen... Wie könnte man oder wie sollte das gemacht? Von dem heute sehr wenig ganz offen über das zu reden. also es wird keiner jetzt irgendwo sofort verteufelt. Man muss natürlich im Nachhinein genau analysieren ob in der Prozessgäte was nicht stimmt oder warum ist sowas ganz klar.

35:22 Das gehört absolut dazu aber natürlich auch offen mit Fehlern umzugehen. Und Innovationen, reden wir über KI, AI. Digitalisierung ist immer vermischt mit den Begrifflichkeiten. Fördern Sie das gerade in Ihren Produkten? Dass man auf diese Technologie eingeht und wie ist dann der Mensch dabei? Welche Rolle spielt er?

35:43 Einer unserer Working-Leitsprüche und Leitgedanken ist eine Tradition und Innovation zu verbinden. Das ist eigentlich Kern bei uns, ja? Die Innovation ist natürlich nicht immer ganz einfach weil man natürlich auch nicht in die Zukunft durch die Glaskugel schauen kann. Es gibt viele Dinge auf die man setzen kann.

35:59 Ich möchte da nicht unbedingt auf Falschen Punkte setzen, also es ist wirklich auch die Motivation bei unseren Kollegen eine gute Idee einzubringen. Das ist ja auch Teil des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses, den wir da alle vier bis sechs Wochen machen, Ideen reinzubringen was wir eigentlich merken am Markt oder bei unserem Gespräch mit unseren Kundinnen und Kunden, was man verbessern könnten oder wo wir rausladen.

36:23 okay in diese Richtung würde was Sinn machen, auch wenn man natürlich einen Markt beobachtet. Wir haben das schon in diesen normalen Prozedere mit drinnen persönlich. Ich glaube, dass es eine große Anforderung ist für die Leute, die aktiv tätig sind weil das muss gelingen natürlich die Erfahrungen, die man selbst hat auch mit der Beschleunigung oder das neue Gedankengut was Innovation bedeutet auch ihnen Eingang zu bringen und das wird momentan ein bisschen unterschätzt, dass es aber selbstverständlich ist, dass man sagt okay diese Innovation die vor der Tür steht mit dem was die Leute können das geht automatisch.

37:00 Das ist nicht so. ja also das muss man regelmässig begleiten. Wenn man die KI-Anwendung natürlich im Haus hat und diese Guidance dazu, das bedarf schon eines sehr aktiven Rollets zu verbinden. Also wenn mein Unternehmen glaubt natürlich, dass diese Transfer automatisch passiert dann wird man noch ein bisschen länger warten.

37:21 Kommt zusammen und erfolge. Wir haben schon im Vorfeld gesprochen, Zusammenarbeit der Mensch ist ein wichtiger Punkt. Was machen Sie für gute Zusammenarbeit in der Organisation bei Schuller Bank? Man hat gehört, was sie für Kunden machen. Aber was machen Sie auch für Ihre Leute und wird Erfolg eigentlich gefeiert?

37:39 Ich habe da immer so diese Glocke ja wenig übrigens immer bei diesem Punkt. Das ist ja oft die Glockel im Kopf von den Amerikanern, das heißt eine neue Kunde und Kundin weil das ist bei Ihnen nicht so sondern dieser Prozess Kunden an Land zu ziehen Weil es sehr langjährig auch ist. wie feiern sich diese Erfolge?

37:57 Es ist natürlich auch auf jeden Fall eine Frage der Unternehmenskultur. Für uns spielt es schon eine große Rolle, das spielt sich ja schon in den Teams ab, wenn man zum Beispiel neue Kunden gewinnt oder ein super Deal gelungen ist und man echt ein supers Produkt eigentlich kreiert hat, dass man sich gegenseitig gratuliert und man merkt das in dem Mindset nicht?

38:15 Wenn sie die Leute untereinander die Hand geben oder High Five machen weil das super gelungen also ist einfach Teil des Stimmungsbilds und der Unternehmernskultur. Das spielt sich schon einmal im Team ab und dann auch immer übergreifend. Auch wenn wir unsere Meetings haben, dass man natürlich auch jenen Leuten gratuliert die gute Erfolge gemacht haben.

38:34 Ja das ist Teil des Ganzen. Natürlich auch ein ganz klares Lob auszusprechen was gut gelungen ist. Und natürlich ist es immer gut mitbestimmte Sommerfeste, wir haben zuletzt letzte Woche im Auto wahrscheinlich reingefahren. Wir sind Parkplätze auch für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hier in Salzburg entsprechend das Sommerfest gemacht.

38:53 Das gibt entsprechend was bei uns nach der Betriebsfahrt sehr gut organisiert um jetzt natürlich einen Mitarbeiter schief anhaben oder natürlich auch entsprechend die Weihnachtsfeiern. also man braucht schon diese Zusammenkünfte um natürlich auch diese Kultur zu machen. Also wir merken auch immer wenn wir neue Kolleginnen und Kollegen bekommen es freut uns sehr.

39:13 das ist was Besonderes, das Mindset und diese Kultur. Das müssen natürlich auch die Leute spüren und das spülen sie natürlich nur durch diese Themen und durch das tagtäglich erleben. Man muss auch etwas dafür tun. Ja! Und teilweise wird in Krisen genau das gekänzelt. Das Feiern miteinander... Da geht einem auch die Luft aus weil ich finde dieses Innehalten, dieses Beachten, was man geleistet hat welche Wirksamkeit man erzeugt hat Und was man als nächstes machen möchte, ist ganz wichtig.

39:41 Damit einem nicht die Puste ausgeht. Das ist wie beim Training – wenn man immer durchräumt und durchmacht und nie Pausen macht, dann wird es schwierig langfristig gerade in Krisensituationen gesund zu bleiben und Energie zu haben. So wie im Training ist das innehalten auch in den Organisationen wichtig.

39:59 Ja, das hat sehr viel mit Zehen gesehen werden und mit Wertschätzung zu tun. Und dadurch kommt die Motivation, die Vertrautheit, die Verbundenheit und das Commitment her. Wie sehen Sie High Performance in den nächsten Jahren? Was wird es ankommen für Organisationen und was würden sie sagen? Ich habe persönlich glaube dass der Begriff eigentlich ein bisschen mehr in die Normalität des Verständnisses reinkommen, dass man vielleicht auch mehr davon wegkommt.

40:24 Dass man es jetzt nur im Sport zieht oder in anderen Leistungsbereichen, sondern das ist auch mehr im Unternehmensbereich ein gängiger Begriff ist, das performance nicht negativ ist, sondern auch wirklich mit Qualitäten und Werten im Hintergrund verbunden ist. Also ich glaube, das wird natürlich schon nach einem Punkt der Entwicklung sein.

40:44 Das Zweite was ich natürlich schon sehe ist diese Herausforderung und die muss halt auch gelingen in der High-Performance Culture, dass man sagt. Die externen Entwicklungen, die technologischen Veränderungen etc., das mit Menschen zu verbinden. Ich glaube, das sind so die neue Herausforderungen dieser Dimension haben wir... in den letzten Jahren oder Jahrzehnten noch nicht so stark gehabt.

41:04 und das ist glaube ich die Kunst, in dieser High Performance Culture. Nicht zu sagen okay die überlassen wir jetzt rein der KI und der Technologie ja und der Mensch bleibt außen vor und rudert hinten nach und schaut irgendwie da die Base zu halten sondern dass man diesen Erfolg und diese High Performance eigentlich in dieser Parallelität bespielen kann nämlich die menschliche Komponente zu nützen auch wie bei uns, also in dem Bereich natürlich am Kunden der Beratung aber auch natürlich im Hintergrund einer ganzen Operations oder was man Analysen oder für andere Modelle verwendet.

41:37 Natürlich auch auf diese Technologie zu setzen, aber es da wirklich Erfolg wird sein das zu verbinden. und das ist glaube ich so die neue Entwicklung, die natürlich in diesem Thema High Performance Culture eine Rolle spielen wird. Also wir erleben ja dass Sie haben ja gefragt, wie wir auf diesen Begriff auch gekommen sind.

41:54 Wir sehen High Performance Culture eben dass die Menschlichkeit wichtiger wird in der Zukunft und Menschen arbeiten gern wenn sie eine Wirksamkeit erleben so simpel sind und jeder will. ich sage nenne sie mir das Beispiel man fängt an mit etwas und hat ein Erfolg und es ist ein Ende Ja? Und die handwerklichen Berufe haben das viel mehr als andere Berufer Dass man einen Ende sieht oder dass man ein Ergebnis sieht.

42:19 Wir erleben bei den Menschen, dass die Sehnsucht extrem da ist, immer Wirksamkeit zu erzählen. High-Performance bedeutet eben nicht Druck, Ersicherbarkeit und in unseren High-Performances bedeutet im einundzwanzigsten Jahrhundert eben die Wirksamheit wie wir jetzt gesprochen haben auch ja das ist zusammen sein miteinander wirksam zu sein alleine wirksam Zu sein und eben etwas zu entwickeln oder zu haben was dann eine Mehrwert für die Organisation aber für den Kunden und Kundinnen auch betrifft.

42:48 Und das ist halt schon noch einmal eine andere Sache. Aber spannend ist, immer wenn ich mit Menschen über High Performance rede gibt es unglaubliche Fenster die aufgehen und wo sofort gesagt ja endlich habe ich schon einmal ein Gespräch gehabt mit jemandem. Endlich sagt das traut sich das Wert zu sagen.

43:04 Es ist total mutig von ihnen und ich sage jetzt sollte man mal reden was High Performance bedeutet. und da ist eben Druckleistung anwesenheit sehr stark des Themaes und da sind wir darüber hinaus gewachsen. Ja, wir haben Organisationen die ganz andere Begrifflichkeiten haben. Wir sind nicht mehr in der Industrialisierung wo oder Mensch eigentlich fast gar nichts zählt sondern nur eine FDA ist.

43:26 Sondern wir kommen in einem Paradigmenweg so sage ich immer sie mal drinnen In einer Zeit oder Mensch unglaublich wichtig wird weil am Wochenende aber auch darüber gesprochen. im Endeffekt ja wir können über KI AI wie auch immer Technologie sprechen da Mensch zieht den Stecker und prückt aufs Knöpfchen mit ein und aus, nicht die Maschine.

43:48 Der Mensch nutzt diese Technologie und wenn der Menschen nicht im Boot ist – wie viele Mitarbeiterinnen haben sie? Nur drei Hundert. Wenn die drei Hunden nicht in den Boot sind und das Knopfeld rücken kann dann die Technologie da sein aber es wird nicht genutzt. Das vergessen wir oft immer wieder zum Thema High Performance.

44:06 Noch eine letzte Frage habe ich an Sie. Was ist ja BusinessNecke für mehr High Performance? Wie haben Sie dreißig Jahre so performen können? Erstens, vielen Dank. Ich glaube wir kommen wieder auf die Dinge hin. definiert wurden auch in unserem Gespräch. Man muss einfach offen sein für Veränderungen, ja das ist oft einfach gesagt.

44:27 aber natürlich man braucht dieses Mindset sich weiter zu entwickeln, auch dieses lebenslanges Lernen sich auf einzulassen, auch den Mut sich auf Dinge und unbekanntes einzulaßen. Das ist natürlich nicht immer unbedingt was unseres Menschheit auszeichnet. also aber man braucht diese Offenheit Natürlich.

44:45 das Zweite ist sicherlich die Konsequenz und die Hortnäckigkeit an Dingen zu arbeiten, besser zu werden. Wie schon gesagt dort weiterzugehen wo andere stehen bleiben dieses mehr zu gehen aus der Komfortzone rauszugehen weiterzusehen. man braucht eine gewisse Resilience oder Eigenantrieb natürlich auch Gewisse selbst überzeugt hat dass man das macht Und das ist eigentlich schon das was einen weiterentwickelt.

45:05 ja Ich danke Ihnen Danke für das Gespräch Danke für Ihre Zeit Herr Siegler und dass ich hier sein durfte. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg. Danke! Ja, war mir eine Freude Ihnen auch weiterhin alles gut und danke für das Gespräch. gratis per Mail. Für Rückfragen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung, natürlich auch für ein persönliches Gespräch!

45:50 Du möchtest uns Feedback geben? Gerne per LinkedIn oder per E-Mail an officeatbqs.it. Ich danke dir fürs Zuhören und freue mich wenn du wieder einhörst in meinen Business Snack der Podcast mit Denkanstößen für Entscheiderinnen und Entscheidern. Viel Spaß beim Podcast. Nachdenken auf Wiederhören! Nach dem Snack ist vor dem snack.

46:15 mehr Infos zur Anke von Becoys Beratungen, Vibinare und Publikationen finden Sie unter www.becoys.at.