Was Ihre Firma beim Verkauf wirklich wertvoll macht? Gerhard Schuster

0:00 Wir sind ein großer Ozean-Riese. Wir brauchen nicht einmal was erfinden, wenn jemand ein kleiner etwas Gutes erfindet sagen wir danke dafür schauen es ab und bauen es nach. Ich formuliere jetzt krass die Konsolidierer treiben den kleinen Nagler in die Digitalisierung. Da kann ich für so einen Markler mehr zahlen, wo man nicht wirklich weiß ist das Fisch oder Fleisch.

0:25 Soweit ich es verstanden habe haben Sie tatsächlich den ganzen Markt gescannt und da habt ihr ja haushoch gewonnen. In den letzten zehn Jahren haben wir alle ZTA verfolgt. Das war kein unkritisches Rennen. Die Deutschen kamen extrem überrascht worden was wir im kleinen Österreich haben. Wir haben ja bei Togeta de facto den ganzen markt mit Über achtzehntausend User mittlerweile.

0:50 Wir werden dieses Jahr, ich schätze, dreihundertfünfzigtausend Geschäftsfälle über Together abwickeln. Gehen du jetzt mit dem Podcast in erster Linie um den ganzen Konsolidierungsprozess? Das eine Thema, das kriegt sie ja mit! Weil Sie ja einen Großkunden und Konsolidiere als Kunden gewonnen haben – die GGW-Gruppe.

1:14 Das war auch sehr interessant für dich. ziemlich den Markt gecheckt und das ist ja eine Auszeichnung, vor allem auch eine Bestätigung für alle jene die jetzt hier erkunden sind. Genau also die GGW kommt ja aus Deutschland und ich habe so etwas empfinden gehabt dass diese mit der deutschen Ingenieurskunst nach Österreich kamen und da wirklich den Markt überprüft haben.

1:38 Mir hat es recht gut gefallen weil sie nicht nur noch So dass Senior Chef schaut sich die Farbe an und gefällt ihm oder nicht, sondern haben wirklich einen Assessment Center gemacht, den man Fragenkatalog gehabt hat. Die haben sehr intensive Diskussionen mit uns geführt, sind wirklich ins Detail gegangen und haben sich dann nach sieben Monaten für eindeutig für RCCA entschieden.

2:04 Und das ist natürlich super! Das kriegt der Markt auch mit. Mittlerweile hat schon ein zweiter Konsolidierer aufunterschrieben. Darfst du schon sagen, wer es ist? Er fangt auch mit G an. Die Pressemeldung kommt im Nächsten raus und der Name klingt sehr global. Und das ist der zweite den wir haben. ich habe den Eindruck dass noch weiter gekommen werden.

2:32 Ich sehe das als sehr positiv für dem Markt weil je mehr wir Kunden haben das, um mehr können wir natürlich die Mittel dann wieder investieren in neue Lösungen. Wir wollen sehr viel in KI einsetzen und wie du weißt sind unsere Eigentümer ja nicht so erbicht darauf dass wir viel abführen sondern was der Markt stabil ist, dass es funktioniert, dass das Datenschutz funktioniert, das es komplärende ist, das sicher uns stabil ist.

2:57 Es funktioniert ja gut, obwohl die großen Versicherheit eignet immer sind Und die großen Versicherungen, nicht das große in der ESE haben, dass immer mehr und mehr Geschäfte vom Außendienst- und von Bankenvertrieb zum Markler abwandert. Trotzdem wird das Marklergeschäft sehr professionell von den großen Versichern natürlich auch von den kleinen.

3:18 Aber die Großen sind nicht die Eigentümer in erster Linie von euch als Together CTA also die unterstützen das sehr viel für sie. Genau, also wir haben mit einem Vertriebsvorstand mal gesagt Herr Schuster es ist nicht was Sie da tun er ist ja für wahnsinnig viele Volumen zuständig Und er hat dann gesagt, Chance dass es funktioniert.

3:40 Chance das die Magler zufrieden sind und so lange nichts höher ist alles gut um sie können tun. Das hat sich sofort geführt und das ist ja eine super Chance die wir in Österreich haben. Wir haben das auch mit der GGW in der Diskussion gesehen, dass die Deutschen die Kammern extrem überrascht waren was wir im kleinen Österreich haben.

3:58 weil die haben gesagt Sie haben in Deutschland nicht diesen durchgängigen Prozess. also die Together-Plattform gibt es gar nicht Und die haben den GDV-Datensatz, der so wie OMDS-I ist vielleicht. Wir haben den OMDS II, der in einer viel besseren Qualität da ist, viel öfters kommt und mehr Inhalte hat.

4:17 Das hat sich total überrascht. aber was er auch überrasacht hat war dieser durchgängige Prozess, den wir anbieten wirklich von der Schnittstelle zur Versicherung bis hin zu entkunden Sportalschnittstellen, die wir an bieten und das Ganze aus einer Lösung heraus. von einer Firma um den Teilstand ist es so scheinbar dass es ganz viele Lösungen gibt, ganz viele KI-Lösungen auch.

4:37 Aber alles zerteilt ein bisschen was dort. Manche Markler verwenden sogar drei bis vier Tools damit sie Gewerbe betreuen können und damit sie Subvermittler abbrechen können usw. Das war eine gute Message. Ich habe sogar die Message gehört aus Deutschland. Vielleicht sollten wir uns das näher mal anschauen weil ihr könnts mehr als was wir heute haben in den Tools.

5:00 Auch von der Architektur, das war ganz interessant. Wir haben ja vor fünf Jahren das CCA neun komplett re-engineered, komplett auf neue Beine. Auf eine ganz moderne Dotnet-Technologie gestellt und es hat auch glaube ich viel geholfen dass wir das haben weil die sich das intensiv angeschaut haben. mit welcher Technikfahrzeur wie modern ist es?

5:23 Wie macht sie die Releases? Und das war auch ein großer Punkt für uns. Neben dem Punkt, dass wir offene Schnittstellen haben, die ja auch die EFM z.B. intensiv verwendet oder andere große Gruppen und es hat ihnen auch sehr gefallen, dass sie mit eigenen Tools, KI-Tools zum Beispiel dann in unser CCA hineinfahren können.

5:44 Jetzt hast du schon ein paar Mal das Thema KI oder AI in den Mund genommen. Was sind da für dich zurzeit vielleicht sogar die größten Herausforderungen, bevor wir zu den Chancen kommen? Ja also wenn ich auf den Markt schaue sehe ich dass viele Markler wirklich Geld in die Hand nehmen und probieren. Der Freund vom Sohn der HTL absolviert hat, der ist dann plötzlich der IT-Provider Und die Markler sehen oft nicht, dass es ein riesiger Gefahr ist.

6:16 Darfst du sagen was sie alles angeschaut haben? Was dir das geht ohne er? Das heißt du darfst sagen mit wem Sie gemetscht haben euch! Mit wem ihr gemetsht worden seid. Ja alle, sie haben wirklich de facto alles geprüft den ganzen Markt. Also wirklich? D.h., sie haben alle... also ich hab gehört sogar W-Fox Software, die hier gar nicht am Markt sonst erhältlich ist.

6:35 aber selbst die haben sich angeschauen. Soweit nichts verstanden hat, haben sie tatsächlich den ganzen Market gescannt Und dann sind sehr bald ein großer Teil rausgefallen, weil es in klare Strukturen hatten und an einer Person hing zum Beispiel. Weil sie keine Schnittstellen hatten oder irgendwelche Regulaturen nicht einhalten konnten.

6:56 Dann ist es zu einer Shortlist gekommen. Und dann hat man noch einmal vertieft geprüft. In der vertieften Prüfung war dann der Abstand angeblich sehr groß. Zum Zweifeln. Da haben wir dann Gott sei Dank klar geminnen können. Man muss ja, wenn man schaut. In den letzten zehn Jahren haben wir alle CCA verfolgt im Single von die einen gefolgt als Kunden und der anderen verfolgter als Mitgläber.

7:24 Das war kein unkritisches Rennen auch ein Technologie-Rennen. Was ist dann passiert aus deiner Sicht dass CCA heute nicht nur die Marktführerschaft erhalten hat sondern inzwischen sogar massiv ausgebaut? Ja, ich glaube es waren ein paar glückliche Entscheidungen. Einerseits die Entscheidung an das wir offene Schnittstellen machen.

7:46 Das heißt dass sich die Markler so wie ihr zum Beispiel anbinden können. Das wird heute am Markt wahnsinnig stark notiert weil du mit KI das brauchst. Wir haben ganz stark auf den OMDS II gesetzt. Das ist die Basisstruktur aller unsere Daten. Wir sind eingeführt in den letzten zehn Jahren, dass man nicht mehr die Technologie laufen lassen sondern permanent updaten.

8:10 Also das war früher glaube ich nicht geschickt, dass man zum Beispiel CCA nicht mehr wirklich updatet sondern von der alten Technik hinlaufen hat lassen. Dann mussten wir ein wirklich brauchen hunderttausend Euro investieren und da sind eine neue Systematik und eine neue Plattform zu bringen. Der Markt hat davon aber kaum was mitgekriegt weil die Technik dahinter neu ist, aber nicht die Oberpflege, die den Markt kennt und der nicht abgeändert haben wollte.

8:35 Und wir haben neue Produkte rausgebracht. vor zehn Jahren hat man gehabt, Together in CCA neun. Das war es im Grund. Heute haben wir den OMDS Manager, den große Serien-Densiv nutzen. ich kenne einen der der zweihundertsiebzehnundachtzigtausend Verträge jeden Tag quasi fast automatisiert wieder updated von Together ins CCA System hinein also sehr professionell.

9:00 damit eine hohe Qualität Boa-Bot, also alles im Berechnung. Offertandtag mit OMDS III auch eine ganz wichtige Sache. Wir haben kein Irgendwo drinnen... Da wollen wir jetzt nicht ganz zufrieden damit bei dem Boa Bot aber da hat sich inzwischen auch sehr viel geändert. Ja, wir haben das Glück dass viele Versicherungen jetzt drauf sind und damit der Magler wirklich ein Vorteil hat daraus und der Vermittler.

9:26 Was sich aufgeändert hat, ist denke ich in der Togeta-CCA die Herangehensweise. Ich kann mir erinnern wie ich kommend bin. vor zehn Jahren war es so dass man zweimal im Jahr eine Release hatte. Es gab die Ascombaktrelease. da haben meine damaligen Kollegen noch entwickelt im Auto und haben da die neuen Sachen vorgestellt.

9:46 damals mit der Release zwei Jahre zurückwärts, wie ich gekommen bin. Und du gesagt hast, ich kann es nicht abdecken weil ich Angst davor habe dass viele Fehler sind und das war beweglich. immer Dinge, die nicht zutretzbar waren? Genau. Und das hat sich komplett getreten und wir haben jetzt statt zweimal im Jahr alle sechs Wochen eine Release.

10:07 Ihr seid zum Beispiel Early Adapter also ihr nutzt es schon drei Wochen vor den anderen. testet's mit uns durch ob das sogar auf eurer komplexen Umgebung passt. seid damit mit allen Pools und mit allen Lösungen und Features immer am letzten Stand der Technik. Das ist planbar, das ist strukturiert und das ist ganz ein anderes Arbeiten.

10:26 vermutlich sind sogar wir Mit der Grund, warum die großen Konsolidierer sich trauen weil bei uns in den fünfhundertfünfzig Arbeitsplätzen etwa Justin Time... Genau. Die EFM ist die größte Einzeltatenbank, die wir haben und die Performance ist kein Problem. das funktioniert super, ihr habt keine Zugriffprobleme, hat es keine Größenproblemen.

10:49 Das kann immer sein aber das ist generell so Genau, aber es funktioniert super. Also das ist eine gute Sache weil wir halt auch auf der SQL-Datenbank sind, die es superskaliert und auch verschiedene Lösungen anfängt. Ich denke an das Endkundenpartal wo ihr aber auch mitgewirkt habt. Und ich habe sogar investiert damals in ein Endkundepartal damit man das neu bauen könnte.

11:10 Weil es uns wichtig war dass wir nicht da wieder zwei Lösungen auseinander entwickeln sondern wir gemeinsam Und deshalb haben wir gerne mitinvestiert und dadurch kamen sie auch zu dem externen Partner, mit dem Sie sehr zum Frieden seid. Genau genau das war auch eine gute Sache. Das ist überhaupt... Wir haben gesehen dass es mit dem Markt eng zusammenarbeiten ganz wichtig ist für uns.

11:35 Wir haben beispielsweise seit geraumer Zeit einmal im Quartal den KI Expertenrat, obwohl aus der ganzen Branche große aber auch kleine Markler zusammenkommen um mit uns diskutieren was brauchen sie in KI? damit wir nicht am Markt vorbei arbeiten. Das machen wir eigentlich in allen Produktlinien, dass wir sehr stark das Feedback vom Markt einholen und das dann umsetzen.

11:56 Woten was braucht der Markt? Und der Markt sagt ja da habe ich meine Probleme. genau dort müssen wir etwas machen. und so ist auch das Outlook Plug innen stand. Wir sehen den Markt! Er kriegt hundert, zwanzig Mails am Tag der Vermittler und die muss er abarbeiten. Und mit der KI wird halt ganz viel Formen gefiltert.

12:15 Er muss nicht suchen extra in CCA und manche Markler sagen wir, sie ersparen sich ein paar Minuten pro Melde. Ja? Und das mal Hundert ist wirklich viel Zeit! Und selbst wenn er nur dreißig Sekunden sich erspart pro Meld sind es im Monat zwei Tage die die Arbeitskraft mehr verfügbar ist für Beratung, Strukturenbau und etc.

12:36 Und das ist glaube ich das Erfolgsrezept, dass wir selbst sehr strukturiert umgehen, schauen welche Daten es auf Standards setzen und selbst auch Standards vorgegeben haben. Wann kommt der Release? Wie kommt der release? Wie testen wir das usw.? Ich glaube, das ist ein Volksrezept was man da halt etwas professionalisiert hat.

12:58 Ihr seid sehr am Prüfstand gestanden, bevor die Gewedientscheidung getroffen hat. Die haben wir wirklich durch den Markt sehr genau analysiert – alle im marktbedinglichen System in Österreich einen schweren Briefungen unterzogen und da habt ihr ja haushoch gewonnen! Also ich wundere sehr, dass ihr das nicht mehr ausschlachtet euren Verfolgern gegenüber.

13:23 Wir sind ja als EFN mit CCA Und da geht er sehr zufrieden, wenngleich wir im Jahr knapp zwei Millionen darüber hinaus noch. Also an das was wir euch überweisen und darüber hinaus auch noch investieren aber da ist natürlich Support und alles dabei. Ja genau ja Aber ihr schläft jetzt aus meiner Sicht fast so wenig aus dass ihr hier wirklich alle abkernigt habt.

13:47 Ich glaube wir sind in der Technik besser als ich mag die Denke Ich müsste aber nicht gut sein. sonst. Aber natürlich alle anderen sagen, sie seien besser uns. Uns geht es ja gleich wie es euch geht! Wir sind ja unter den Organisationen vor allem als Fremdschussystem die Geagten von den ganzen Einkaufsgemeinschaften.

14:11 aber trotzdem Sie auch sich vergleichen uns alle und sagen sie sind billiger und besser und das Gleiche erlebt ihr eh wahrscheinlich nicht Genau. Und deswegen war es für uns sehr schön, ein sehr professionelles Herangehenssystem zu sehen wo man halt wirklich evaluiert wird und wo man tief reingehen kann und wo der Käufer auch schätzt.

14:34 dass wir Expertise haben in Themen wie NIST-Zweide, Torer Security usw., das war denen sehr wichtig. und einen Grund glaube ich auch war die Stabilität Die wird mitbringen, weil... Ist halt sehr bei Budget D auch gut aufgestellt. Ich würde schätzen, wir sind jetzt nahe der zehn Millionen Umsatzgrenze im Jahr.

14:54 Genau, also wir sind gut aufgestellt und haben eine stabile Finanzierung. Wir sind sehr breitgefächert. Wir haben ja bei Togeta de facto den ganzen Markt mit über achtzehntausend User mittlerweile. Also es ist wirklich auch schön gewachsen. Wir werden dieses Jahr, ich schätze, dreihundertfünfzigtausend Geschäftsfälle übertogether abwickeln.

15:15 Zirka ein Drittel davon sind Schadenmeldungen die wir digital an die Versicherungen schicken und zwei Drittel sind Anträge. die wird digital an der Versicherung geschicken und damit eine ganz hohe Dunkelverarbeitungsquote haben. das ist gut für die Versicherung weil sie keine Medienprobe haben aber auch gut für den Vermieter weil sich halt rasch in einer hohen Qualität durchsteuern können.

15:35 und wenn es eine dunkel Verarbeitung gibt ist die Wahrscheinlichkeit dass er Fehler auf ist gegen Null. Wenn Leute im Händisch eingreifen, dann können Fehler passieren und das tut sowohl der Versicherung als auch den Makler weh und da steuern wir dagegen, indem wir halt möglichst – und es ist unser Auftrag von dem Eigentümer – digitalisieren was geht besonders die Pain-Points, sowohl die Versicherungen als auch die Makler haben.

15:57 Und deswegen ist das Feedback so wichtig, dass wir kriegen ab heute auf der ASK Compact Messe. Dann würde ich gerne am Schluss den Boden schließen oder zurückführen. zum Thema Marktkonsolidierung der Versicherungsmarkler schafft. Wie siehst du das als IT-Dienstleister und dass er deren Briefeneinblick in die Branche hat?

16:16 Für uns ist es eine ganz erspannende Phase, weil wir wahnsinnig von Bewegung sehen. Ich sehe es zusammen sehr positiv, denn ich formuliere jetzt Gras! Die Konsolidierer treiben die kleinen Markler in die Digitalisierung. Ihr hört sich mit einem ganz wichtigen Player-Markt gesprochen und der hat ganz klar gesagt, wenn er einen Markler sieht, der keine gute IT hat oder keine klare Datenstruktur hat – mit dem spricht er als Konsolidiere gar nicht weiter auf den Laster weil er kann ihn nicht evaluieren und er kann auch nicht gut einbinden bei sich.

16:52 Wenn er eine gute Lösung hat und eine gute Struktur hat dann ist das mehr wert. Ich habe sogar von einem anderen Konsolidierer gehört, der selber schon CCA im Einsatz hat. Der auch zukauft, der hat gesagt er hatte einen Wertaufschlag wenn diese Firma heute schon CCa im Einsatz haben. Weil dann kann er die Daten strukturiert abfragen und kann genau evaluieren wie sind die Betreuungsworten?

17:17 Sind die Dokumente alle in Ordnung? Siegtsprotokolle etc., etc. Und sagt man kann ich für so einen Markler mehr zahlen als wenn der irgendeinen Nonebensystem oder eben den Start-up-System, oder irgendwas anders hat. wo man nicht wirklich weiß ist das Fisch oder Fleisch. Das hilft uns natürlich dass wir so eine Situation haben.

17:37 und das Spannende ist tatsächlich dass die großen Konsolidierer noch mehr wert legen müssen auf eine stabile Struktur, auf eine Nachhaltigkeit und auf ein Firma die es halt in zehn Jahren auch immer gibt. Euch als Große, ihr könnt jetzt nicht darauf setzen dass eine Firma vielleicht sich vom Markt zurückzieht weil es zu wenig Umsatz macht.

17:59 Ihr müsst mit den großen Playern gehen und das ist so wie aus meiner Siemenszeit. Die sind auch mit der ÖBB, mit der Bank Auster, mit den Grosen gegangen weil sie die Stabilität und die Sicherheit suchen und aber auch in der Zusammenarbeit eine sehr professionelle einen sehr professionellen Zugang hat.

18:19 Da brauchst du nicht diskutieren, was kostet seine Implementierung? Was kostet die Migration von Daten? Denen ist das ja so wie bei euch halt auch. Und das Spannende ist ja – das habe ich damals vom Generaldirektor Seric gehört, der hat gesagt – Grüß'n, Herr Direktor Graf! Wir sind ein großer Ozean-Riese.

18:37 Wir brauchen nicht flexibel sein und schnell sein mit den kleinen Motorsportbote Wir brauchen nicht einmal etwas Erfinden. Wenn jemand ein kleiner was Gutes erfindet, sagen wir Danke dafür, schauen es ab und bauen es nah. So ähnlich sehe ich auch bei euch zwischenzeitlich die Strategie. Die Erfindungen der Kleinen spielen euch in die Hände Und ihr liefert's dem Markt.

19:03 Das macht euch schon zum mit Abstand wichtigsten Marktplayer. Ja also ich seh' es auch so dass viele verschiedene kleine gute Ideen haben. Also wir haben fast wöchentlich irgendein Startup da, das uns KI-Lösungen zeigt ist ganz spannend. die kommen halt zu uns werden oft von Marklern oder Versicherungen zu uns geschickt.

19:27 Jetzt hat es ja eine Innovation dieser ganzen KI Themen und ich sage immer an Einheitspreis knapp hundert Euro im Monat ist so der typische Preis und da gibt es inzwischen, glaube ich, zwanzig Tools. Und die stangen bei euch auf und würden gerne haben, dass ihr ihnen das abkauft oder ihr eine Schnittstelle baut?

19:48 Oder was sind denn die Themen? Also ein großes Thema ist, dass wir sie am Markt positionieren. Also ihren Vertrieb für Sie macht's fast! Den Vertrieb machen quasi und sie integrieren bei uns... Das Kernproblem ist meistens, dass das Lösungen sind die nicht wirklich getestet sind. Die in der Breite oft nicht funktionieren.

20:05 auf dem Markt vorbei muss man auch sagen oft nicht das was der Kunde echt braucht. Der Preisleistung ist schlussendlich wahrscheinlich nicht stimmt für dieses kleine Segment. Enorme Vorstellungen an Preisen wo ich oft sage sorry das wird der Markler nicht zahlen für seine gesamte CCA-Lösung relativ wenig.

20:24 Da kannst du nicht dann hundert Euro für eine kleine KI-Lösung verwenden, aber wenn ich ein Startup bin und vielleicht mit großen Versicherungen oder Banken zusammenarbeiten, die haben ein anderes Preisgefüge! Ja, aber der Markler hat nicht die Möglichkeit was Gott etwas dazu beraten. Aber was auch ein Punkt ist dass die Unsaucher anbieten wollen Lösungen?

20:43 Wir haben aber noch nichts gesehen was wir wirklich selber nicht schon gemacht hätten ausprobiert oder mit dem Markt getestet. Zumindest getestete Hand! Genau. und wir haben ja viele Grilllösungen. Schauen wir mal Also wir haben mittlerweile im CCA eine ganz breite Palette an KI-Lösungen, wo wir gesagt haben was sind die Prozesse bei Magler, die man mit KI umsetzen kann.

21:03 Und unser Credo ist Wir machen nicht KI weil KI jetzt so modern ist sondern wir schauen uns an Wo können wir Arbeit abnehmen? Anstatt einzutippen, anstatt irgendwas abzuschreiben soll das die KI machen und das ist unser Grundgedanke. Und ich glaube, dass wir damit langfristig auf den richtigen Weg sind und nicht irgendwelche super Hotspots mal kurz haben wo man gleich alles vergleichen kann und so.

21:27 Das erinnert mich ein bisschen an eine ein Start-up, was bei uns im Haus war, das erklärt hat sie können am Folizen durchgängig vergleiche und dann haben Sie uns das gezeigt, haben so ihre Beherrschung bald die Welt Startup-Philosophie uns gebracht und wir haben das super gemacht. Zwei junge Burschen, ganz toll!

21:46 Und die haben uns das dann gezeigt und das hat mit dem Testmodell was sie uns gezeigt hat gut ausgeschaut. Dann haben wir gefragt, wie viel Polizen habt ihr das durchgetestet? Und haben gesagt, damit ihre drei diese haben. Dann waren es klar, dass kann nicht wirklich funktionieren weil noch nicht durchgetestet.

22:03 Mittlerweile arbeitet einer von diesen zwei Startup-Leuten bei uns seit einem Dreivierteljahr schon und arbeitet auch bei KI-Themen mit, also das hat gut gepasst weil er selber gesehen hat tolle Idee aber das kriegst halt nicht am Markt und ich glaube man muss wirklich darauf schauen dass man sich nicht verläuft mit den Investments die man macht.

22:23 zurzeit Es gibt große Studien von McKinsey und so wie ich sage, die Hälfte der Investments, die heute in KI getätigt werden, werden strennet, kostet sie in den nächsten zwei Jahren. Und das tut natürlich weh. Wenn ich ein Markler lebt ja zwanzig dreißigtausend Euro für irgendeine kleine eigene Lösung jetzt implementiert – von einer Firma, die es seit einem halben Jahr gibt, die's in drei Monaten wahrscheinlich niemand gibt?

22:47 Was macht ihr dann weiter? Das ist zwar ein bisschen das Problem was sich am Markt erlebt, dass viele überhaupt kleiner, wenn nicht so große. Weit weg sind von der IT und halt Vorstellungen haben dass sie sagen na dann übernehme ich die Software selber. das geht halt nicht. Also jeder IT-Experte wird sagen du kannst kein Software die nicht dokumentiert ist, die irgendwie ist vergleifend Und man glaubt KI einsetzen zu können bei Dingen wo es eigentlich charmanter ist eine klassische Lösung zu nehmen.

23:20 Wenn ich wirklich zum Beispiel einen Vergleich habe an OMDS, zum Beispiel den ich irgendwo einspielen werde, dann werde ich keine KI nehmen weil da gibt es ein klares Regelwerk dahinter und das ist eine eindeutige Relation und das KI-System macht Fehler. also setzt sich dort KI nicht ein sondern nur dort was wirklich sinnvoll ist und da gibt's durchaus Ansatzpunkte.

23:43 Liebe Gerd! Ich danke dir herzlich für das Interview Und die ZU-Seer und Zuhörderinnen dann Freitag haben.