Gute Entscheidungen müssen langweilig werden (#382)

0:11 Herzlich willkommen zum Podcast aus dem Maschinenraum für Strategie, Marketing und Vertrieb. Mit mir ist Michael Stiller, dem Gründer und Geschäftsführer von Effektweit der Unternehmensberatung für Strategien, Marketing & Vertrieb. Wir waren letztes Wochenende bei unserer guten Freundin Dani und Matthias Und Matthias sind natürlich nicht die Freunden sondern das ist ihr Mann Ist aber auch ein guter Freund.

0:36 So und Dani sagte mir Sag mal du bist schon ziemlich diszipliniert oder? weil es im ersten Moment war so ein bisschen perplex und ich wusste gar nicht, ob das positiv oder negativ gemeint war. Aber vor allem habe ich mir gedacht, nee stimmt gar nicht! Und dann hab' ich angefangen nachzudenken und hab' gedacht naja gibt's so Dinge die ich wirklich sehr regelmäßig mache... Das sieht wahrscheinlich nach Disziplin aus für mich fühlt sich das aber gar nicht diszipliniert mehr an ne?

1:02 Weil ich entscheide halt hier nicht jeden Tag neu drüber nach Ich mach die Dinger einfach. Dann sind sie nämlich keine täglichen Willenskraftübungen mehr sondern sind Gewohnheiten. Und da liegt aus meiner Sicht eine super wichtige Erkenntnis auch für das Management. Denn auch in Führungsrunden, Weeklys oder Incheckins treffen wir halt gute Entscheidungen.

1:22 Wir wollen künftig mit den Prioritäten beginnen, wir wollen Entscheidungen besser nachhalten und wir wollen regelmäßig über Kunden Feedback sprechen. Klappt am Anfang meistens und ist danach ein paar Wochen immer verschwunden aber nicht weil die Entscheidung jetzt falsch war dass sie es machen wollen sondern ich glaube weil es nie zur Gewohnheit geworden ist.

1:41 deswegen Geht es heute darum, wie ihr aus einer guten Management-Entscheidung eine stabile Führungsgewohnheit macht und woran ihr kennt dass ihr dafür keine ständige Disziplin mehr benötigt. Und wenn ihr beim Hören jetzt einen konkreten Fall schon aus eurem Managementalltag im Kopf habt den ihr selbst nicht richtig zu fassen bekommt in den Show Notes findet ihr links in meinem persönlichen Kalender da könnt ihr den Fall einfach mitbringen und damit sprechen wir ihn zusammen.

2:09 Mehr dazu aber noch am Ende. Typische Situation ist doch, in der Führungsrunde wird irgendwas vereinbart. Sofort beginnen wir jedes Wiegling mit unseren drei wichtigsten Prioritäten. Alle sagen Jo, das ist super! Das machen wir. In den ersten Wochen klappt das und jetzt beiden auch ne? Und dann kommt ein dringendes Kundenproblem.

2:28 Da muss rausgegangen werden... In der Woche da drauf sind noch ein paar andere Themen darauf gekommen dass die Agenda ein bisschen voll und danach die Woche waren gar nicht mehr alle dabei. Irgendwann hat niemand die Entscheidung aufgehoben, aber die Routine findet nicht mehr statt. Das total bemerkenswertes Phänomen erlebe ich auch immer wieder ob Prinzipien eingeführt werden, die wären die ersten drei mal mitgenommen oder man sagt immer das Zielbild, das wird sie erst zweimal gemacht.

2:56 Am Ende ist immer das was überbleibt. es finde ich mir statt. Die Entscheidung war richtig zu machen zu wollen aber die Umsetzung verschwindet und meistens fühlt sich das so ein bisschen anders als wenn man eine Disziplin. Ich glaube aber, es ist die falsche Diagnose. Weil gute Führungsentscheidungen scheitern oft nicht an ihrem Inhalt sie scheittern ja eben daran dass sie zu lange immer wieder neu entschieden werden müssen.

3:23 Jede Woche steht die Routine die ihr euch auf erlegt habt oder die ihr machen wolltet im Wettbewerb mit dringenden Problemen und nach vollem Agenda mit den überzogenen Feueringtermin Mit dem Wunsch heute dann aber mal eine Ausnahme zu machen. und solange das passiert ist die Entscheidung eben noch nicht im Alltag angekommen.

3:45 Es gibt auch Forschung dazu, also es gibt diese Forschung zu Entscheidungsbelastungen. Man kennt das Entscheidungsmüdigkeit, dass jetzt irgendwie eingängig... Das sollte ich aber nicht so wie eine leere Batterie verstehen. Also nicht jede Entscheidung zieht so ne exakt messbare Energiemenge ab und auch die Vorstellung von Willenskraft als Tank der irgendwann leer ist, ist total umstritten wissenschaftlich.

4:14 diesen klassischen Effekt nicht verlässlich bestätigen konnten. Was aber bei all dem, was ich so im Zuge der Recherche zu dieser Folge im Kern gefunden habe und was bleibt ist erstens das Bewusstes kontrollieren ist halt deutlich anstrengender als vertrautes Verhalten. Das leuchtet sich auch ein Und unter Zeitdruck Unsicherheit oder hoher Komplexität streben Menschen eher nach Vereinfachung.

4:42 Das Bei ist, den haben wir hier auch schon ganz aufgehabt und bekanntes und dringendes setzt sich immer leichter durch als neues nicht stabiles. So was bedeutet das für uns? Je anspruchsvoller der Tag des Touristkantas ist es eigentlich eine wichtige Führungsroutine von einer spontanen Entscheidung abhängig zu machen.

5:04 Das Wigli ist jetzt eben nicht unwichtig geworden aber es trifft halt in dem Moment auf irgendwas was dringender erscheint Und wenn die Routine nicht fest genug ist, gewinnt fast immer das Tagesgeschäft. Das hatten wir auch schon mal in der Folge. zu den Ritualen. Das ist jetzt nicht wichtig! Er hat gesagt, es ist doch schon wichtig aber nichts Neues.

5:27 Aber was heißt denn das jetzt? Brauche ich jetzt Disziplin oder nicht? und am Anfang brauche ich natürlich Disziplinen weil irgendjemand ja an... die Prioritäten erinnern muss, ne? Die neue Frage, die in der Agenda immer stehen sollte oder irgendjemand muss am Ende nach verantwortlichen und Termin fragen.

5:49 Oder ja auch den Ablauf in so einer hektischen Woche beiwahlen das ist total normal. ich glaube es Problem tritt oder das Problem wird dann erst richtig groß wenn der Ablauf oder das was ihr entschieden habt, was jetzt immer stattfinden soll oder wonach ihr euch immer richten wollt. Irgendwie auch nach längerer Zeit nur dann funktioniert weil immer eine Person immer wieder daran erinnert es gibt ja sowohl den punkt dass man sagt hey du bist jetzt der prinzipienbeauftragte Du musst uns immer wieder dran erinnern Das ist dann keine gewohnheit und die person hier es machen muss.

6:27 Na kompensiert jetzt eben diese fehlende Gewohnheit, dieses fehlenden Prozess durch persönliche Energie. Das ist schlecht! Trotzdem brauche ich diese Disziplin und für mich ist aber die Disziplinen eben die Brücke zwischen dieser Entscheidung – wir machen das jetzt – und einer Gewohntheit. Disziplingen sind nicht das Ziel, es ist eigentlich gar nicht so toll diszipliniert zusammen, weil das heißt ja... Ich muss mich immer wieder zusammenrechnen, ich muss immer wieder Energie auf die gleichen Dinge bringen.

7:01 Und gut Führung heißt für mich deshalb nicht dauerhaft mehr Disziplin zu bringen, sondern gute Führungen heißt dann wichtige Abläufe so zu gestalten dass sie irgendwann weniger Disziplinen benötigen. Ebenfalls Gewohnheiten sind und Gewohnheit hört sich jetzt manchmal auch so ein bisschen gefährlich an.

7:20 also wir wollen ja nicht alles nach Gewohnhalt machen. Wir wollen nicht auf Autopilot irgendwie führen. Deswegen eine wichtige Unterscheidung strategische Prioritäten, die wir setzen. Das darf ja nicht zu einer Gewohnheit werden. oder welche Form von Risiko wir eingehen wollen welches Projekt wir stoppen wollen, welche Personalentscheidung Richtung es das sind alles keine Gewohnheiten.

7:41 da müssen wir bewusst denken. aber Wir dürfen doch zur Gewohnhalt werden lassen. der Moment in dem wir Priorität noch mal prüfen Wenn wir ein neues Projekt anfangen, welche Frage wir vorweg immer stellen oder wie wir Entscheidungen dokumentieren. Wann wir Kunden Feedback einbeziehen oder auch dass wir Verantwortlichkeiten und Termin klären das sind doch Gewohnheiten.

8:06 die können wir zulassen und damit auch nicht die Entscheidung automatisiert sondern einen Einstieg in eine zukünftige Entscheidung wird quasi automatisiert und damit verlässlich. Die Gewohnheitsforschung beschreibt auch genau so eine Form von Entwicklung. Eine Handlung wird in einer wiederkehrenden Situation ausgeführt, durch Wiederholung verstärkt sich die Verbindung zwischen Situation und Handlung und der Auslöse aktiviertes Verhalten zunehmend zuverlässig.

8:36 So wird halt aus Entscheidung. Gewohnheit ist Werden auch immer so kolk partiert. Einzwanzig Tage, ich selbst habe den den sechzehntzig Tage oder sechzig Tage Erfolgsmanager der auch sagt das ist ein Tagebuch für mich ist es ein Gewohnheitstracker finde ich super. die sechzensechzig Tages Mumpets. Die stammen halt aus einer Untersuchung und die waren aber halt mittelwert.

9:01 Der Spread war extrem hoch zwischen unterschiedlichen Menschen und unterschiedlichen Verhaltensweisen, die an zu gewohnten wurden. Also vergesst diese sechsensechzig Tage und das die relevante Frage ist dann halt auch nicht, oh sind jetzt die Sechsenzig Tage vorbei sondern startet eine Situation die wir immer wieder durchleben inzwischen zuverlässig das gewünschte Verhalten.

9:25 Darum geht es eigentlich. Und vielleicht gehen wir mal in so einen Plan rein wie wir aus einer Entscheidung eine Führungsgewohnheit machen. Das erste ist schonmal Wir müssen ein Verhalten definieren und nicht eine Absicht. Also, wir wollen strategischer führen, sondern zu Beginn des Monatsreviews prüfen wir eine strategische Annahme.

9:49 Wir wollen strategicher fühlen. eine Absichtserklärung? Zu Beginn eines Monats-Reviews Prüfen werden strategische Anahme ist ein Verhalten oder wir müssen Entscheidungen konsequenter verfolgen. Das habe ich schon so oft gehört. Nee! Da mussten Verhalten an. Am Ende der Führungsrunde halten wir Entscheidungen Verantwortliche und Termin fest.

10:12 Verhalten. Könnt ihr immer leicht überprüfen mit, wenn ihr sowas formuliert, könnte jemand beobachten ob das Verhalten tatsächlich stattgefunden ist? Wenn nicht dann ist es halt noch kein Verhalten oder keine Handlung sondern eine reine Absicht. Das ist wichtig! Ihr müsst dann einen eindeutigen Auslöser wählen.

10:36 Weil eine Gewohnheit und ich verweise hier gerne nochmal auf Fock, ne? Tiny Habits folgische Behaviour-Modell. Schaut mal in dem Podcast nach ganz viele Folgen zu ganz tolles Modell. so eine Gewohnhalt braucht halt einen Moment an den sie andocken kann. das kann halt der Beginn eines wirklich sein. oder direkt nach einem Agenda Block nach dem Status Block Oder immer wenn wir ein neues Projekt starten oder am Ende einer Fügungsrunde.

11:04 Die Forschung nennt das Implementation Intentions und arbeitet immer mit Wendanplänen. Also wenn Situation X eintritt, dann führe ich Handlung Y aus. Wenn wir ein neues Projekt starten wollen benennen wir gleichzeitig was wir dafür erledigt haben oder stoppen. Der Vorteil ist die Handlung ist nicht von so einer diffusen Erinnerung abhängig dass wir irgendwann noch priorisieren wollten.

11:32 Die gehörte halt zu einer klar erkennbaren Situation und das kann sich unser Hirn viel, viel schneller merken. Was auch wichtig ist wiederum Tiny Habits der kleinen Querverweis kleiner Anfang als es fachlich möglich wäre. wir neigen immer direkt so eine vollständige Lösung. ich glaube gerade im Deutschsprach hingeraubt.

11:51 Es ist komplett. die neue Agenda müssen wir bearbeiten oder wir brauchen mehrere Leitfragen damit wir das ganze Bild haben. zusätzliches Protokoll irgendwas keine Ahnung. Damit wird die Gewohnheit, die ihr aufbauen wollt irgendwie sofort zu einer Art Projekt. Besser ist aber Kleinanfang mit einer konkreten Frage irgendwo wenige Minuten ein sichtbares Ergebnis nicht leicht.

12:14 die halbstündigen Retrospective einführen also zum Beispiel am Ende von einem Projektmeeting eine frage was machen wir in der nächsten Woche anders? das ist ja nicht viel. Fock hat hier so ne einfache Prüflogik aufgebaut, ist die Handung klar ausgelöst. Abdeht diese Situation? Ist sie klein genug, dass sie tatsächlich stattfindet?

12:38 und ist dem Beteiligten wichtig was dabei herauskommt? Weil wenn am Ende das total egal ist, wenn ihr fragt was machen wir in der nächsten Woche anders? oder andere sagt das und andere das, dann ist Wumpe! Oder ich kenne Unternehmen da soll Curiosity gefördert werden. also die Neugier so und dann ist finde ja nicht gut.

12:58 ne Ding ist, zu sagen, jeder erzählt eine neue Sache die er so erlebt hat. Das Problem is', was da hinten bei rauskommt... ...ist die meisten Wumpe. Deswegen wird irgendwas erzählt, ich hab jetzt festgestellt wenn ich meinen Erdbeershake zu lange im Eisfach stelle dann fritt der. Das sind Sachen, die interessieren keinen!

13:17 Dann werdet ihr auch keine Gewohnheit draus machen beziehungsweise keine sinnvolle. Was auch noch wichtig ist' Ihr müsst diese Wiederholung schützen. Sondern Junge Gewohnheit ist eben nicht stabil. Und gerade am Anfang kommt super oft der Satz, ne komm lass uns das heute mal lassen! Das ist ja auch nicht das Problem.

13:37 eine Ausnahme ist nicht das problem. Ich glaube problematisch wird es immer dann wenn bei jeder Belastung Situation wieder grundsätzlich entschieden wird ob diese Routine heute gilt ob die überhaupt wichtig ist. Deshalb in der Startphase ihr müsst diese Gewohnheit schützen, Platz in der Agenda schützen.

13:58 Ihr dürft nicht jede Woche so einen Format verändern nur weil jetzt einer sagt oh diese Woche fand ich es aber schwer. Ich mach das heute mal so oder ich kam dann nicht so gut mit zurecht. da mache ich's so. Ihr müsst immer euch vor Augen halten. ihr habt euch ja nicht hoffe ich zumindest aus dem Bauch heraus dazu entschieden diese neue gewohnheit einzuführen oder dieses verhalten zu fördern das was ihr damit erreichen wollt.

14:21 Das kam ja nicht aus dem bauch, das war ja nicht ein schnappsidee oder es ist euch beim singen unter die dusche eingefallen sondern da habt ihr euch hier viel gedankt über gemacht und idealerweise habt ihr auch mit euren mit eure peergroup mit eurem bodies in der in der führungsrunde oder wo auch immer zusammen auseinander gesetzt sind.

14:38 und alle haben wahrscheinlich gesagt ja passt so das immer wieder zu diskutieren. Es ist so viel Energie, deswegen müsst ihr es checken und das könnt ihr ja zum Beispiel mit so einem Tracker machen. Also du kannst einfach mal so einen Kalender machen. haben wir das gemacht? in dieser Woche weiß ich nicht halbis jahr lang einfach weiß ich nie viermal sechs, vierundzwanzig Kästchen wo ihr einfach klickt haben wir gemacht haben wir macht haben wir gemacht.

15:03 So funktioniert z.B mein Tagebuch. Tracker der Sechs Minuten Erfolgsmanager heißt es übrigens Finde ich nicht schlecht. Ich finde es ganz gut, man muss es melden. So da ist aber auch so ein Tracker drin, ne? Da sehe ich jeden Tag habe ich das gemacht was ich machen wollte, was ich zur Gewohnheit lassen wollte und ich merke dann manchmal auch, ach komm ich mach' das jetzt noch schnell!

15:24 Ich will ja diesen dämlichen Haken haben. Mein Fehler ist auch da dass was ich hier gerade predige, ich hab das nicht immer klar an Situationen gekoppelt. Deswegen... also ihr müsst Gewohnheiten am Anfang schützen Und man kriegt es ganz gut visualisiert mit so einem Tracking. So, und der fünfte Punkt ist erst optimieren wenn die kleine Version trägt also kaum funktioniert so eine Routine dann wird sie häufig ausgebaut.

15:52 Dann kommen eben noch Fragen dazu mehr Kennzahlen irgendeine längere Dokumentationen und auf einmal wird's dann wieder so schwer dass alles wieder zusammenbricht. deswegen die Reihenfolge stabilität Qualität erst danach möglicher Umfang. Also so eine kleine Version, die ihr gemacht habt. Die muss eben auch in so einer normalen schwierigen Woche funktionieren.

16:12 und ehrlicherweise... ...die meisten Wochen sind doch schwierig! In den meisten Wochen habe ich doch irgendwas womit ich nicht mit gerechnet hab wo ich denke... Wo kommt denn diese Bombe schon wieder her? Und warum stinkt sie so?! Also seht zu das eure Gewohnheit stabil ist dass sie klein genug ist, dass sie auch in diesen Wochen funktioniert und erst wenn das wirklich sauber ist dann lohnt sich die Erweiterung.

16:35 Wann ist dann aus Disziplin gewohnt und hat geworden? Gibt halt eben nicht diesen universellen Stichteil. Aber es gibt schon Signale, ne? So ein erstes Signal ist der Auslöserrecht aus. ihr fangt das Meeting an. die Frage kommt wie selbstverständlich Ein zweites Signal kann sein Die Grundsatzdiskussion hören auf.

16:56 also Es wird nicht jedes Mal wieder darüber diskutiert ob das den heute besprochen werden soll Ob diese frage heute gestellt werden soll ob man da heute darauf antworten möchte. Ein drittes Signal wäre, die Routine hängt eben nicht mehr an einer Person. Die Person fehlt. trotzdem wird die Frage gestellt.

17:14 Ihr seid nicht dabei? Trotzdem wird die Fragen gestellt. Viertes Signal wär das Weggelassen wird sichtbar. Also ihr merkt auf einmal wenn es weggelassend wird da fehlt was so. Da kommt irgendjemand um die engen Satz im Moment. Wir haben den Verantwortlichen noch gar nicht festgelegt von dem Projekt, was wir da starten wollen.

17:36 Das sind Sachen. daran erkennt ihr. oder ein fünftes Signal ist halt auch in so einer normalen schwierigen Woche bleibt die Routine bestehen. Aus Disziplin ist dann also Gewohnheit geworden wenn nicht mehr die Durchführung erklärt werden muss sondern eigentlich die Abweichung erklärt werden muss. und was ich damit meine ist ihr merkt es dann wenn ihr euch rechtfertigen müsst das ihr's nicht gemacht habt.

18:07 Das finde ich total wichtig. Und wenn ihr aus dieser Folge vielleicht nur eine Sache mitnehmt, dann schaut auf eine Führungsroutine die immer wieder verschwindet und jetzt nicht sofort fragen wie werden wir da nur konsequenter sondern welche Entscheidung treffen wir dabei jedes mal neu? An welchen vorhandenen Situationen könnten wir eigentlich das Verhalten koppeln?

18:27 überlegt euch einfach wo passt es gut hin? was triggert den das verhalten was wir machen wollen? Und was wäre eigentlich die kleinste Version von dem, was ihr haben wollt? Was ihr auch unter Stress und Druck machen könnt. Macht kein neues Programm draus eine Entscheidung einen Auslöser eine kleine Handlung.

18:54 Und dann guckt das ihr viele verlässliche Wiederholungen hinbekommt als vielleicht mal zum Fazit drei Gedanken zu mitnehmen. erster Gedanke bewusstes entscheiden verlangt Aufmerksamkeit Und deswegen solltet ihr gucken, dass Ihr wichtige Abläufe nicht ständig neu zur Entscheidung bringt und nicht stendig neu zur Wahl stellt.

19:16 Zweiter Gedanke ist Disziplin. hilft eben so eine neue Handlung, sondern neue Verhaltensweise über die ersten Wiederholung zu tragen. Aber Disziplin ist nicht die Lösung, Diszipling ist als Dauer auf der Lösung zu fragilen. Dritter Gedankel wäre in Führungsroutinen wird nicht die inhaltliche Entscheidung automatisiert.

19:38 Darum geht es nicht, ihr sollt nicht auf Autompilot fahren oder lasst gar nicht Führungsroutinen sondern lasst uns Führungswohnheiten nennen. Was da kommt ist der oder was ihr damit automatisieren sollt ist der verlässliche Moment indem ihr genauer Entscheidungen trefft. also gute Entscheidungen müssen irgendwann langweilig werden!

20:01 Nicht inhaltlich sondern ihrer Durchführung und wenn das richtige Verhalten jedes mal neu verhandelt wird gewinnt Irgendwann das Tagesgeschäft. Das ist nicht gut! Und wir haben am Anfang versprochen, wenn ihr jetzt spätestens jetzt die konkrete Situation im Kopf habt und dann denkt ihr vielleicht auch Mann, das haben wir doch längst entschieden aber irgendwie verschwindet es immer wieder Dann bucht euch mit mir ein Termin.

20:31 Ihr braucht da keine Präsentation mitzunehmen Ihr müsst da kein nicht viel mit reinbringen bringt einfach die Situation. Wir schauen da gemeinsam drauf, wo es hakt und was der nächste sinnvolle nächste Schritt sein könnte. In den Show Notes ist der Termin Link direkt in meinem persönlichen Kalender. Das ist kostenlos!

20:51 Ich finde es echt schön dass auch immer mehr von euch davon Gebrauch machen und ich bekomme davon eben auch Toller Einblick in euren konkreten Management-Situationen. Das ist für mich auch echt eine Bereicherung und löst ja immer wieder neue Podcasts hier aus. So, ansonsten nehmt das Ding mit... ...in eure nächste Führungsrunde!

21:12 Das könnt ihr ja auch machen wenn ihr sagt, nee, mit einem stiller Redner habe ich gar keinen Bock drauf. Die höre ich sowieso schon immer. Dann nehmts doch mit in die Führungssrunde? und wenn dann mal dieser moment kommt sag mal warum machen wir das eigentlich nicht, dann lasst doch mal hier alle die kollegen den podcast hören.

21:28 vielleicht ist ja was dabei abonniert dem podcast. das freut mich auch immer total super schön finde ich. auch in der kommentare auf linken internasten hilft mir das irgendwie das ding noch weiter zu verbreiten. um zu wachsen würde ich mich gerne tun. zum andern freut sich das auch total persönlich. Und dass es so ein bisschen der lohnt ihn ja irgendwie dafür bekommen diese tolle resonanz dir immer wieder mal mir entgegenbringt.

21:52 Aber am meisten und das wird sich wohl auch nicht mehr ändern in den nächsten, boah wir sind jetzt bei Folge neunundachtzig, an den nächsten neunhundertachtzig Folgen wird es hier so nicht mehr ändern. denn am meisten freue ich mich wenn ihr nächste Woche wieder dabei seid. bis dahin sage ich tschüss.