- unregelmäßigErscheinungsrhythmus
- 37 mintypische Länge
- 31. Juliletzte Folge
Im CRM Podcast mit Nico Zorn erfährst Du, wie Du aus Deinen Kundenbeziehungen mehr herausholst: Aktuelle Best Practices, neue Tools und Technologien, erprobte Strategien und wichtige Impulse für erfolgreiches Customer Relationship Management.
Nico ist Mitgründer der CRM und E-Mail-Marketing Agentur Saphiron (www.saphiron.de) und seit über 25 Jahren in der digitalen Wirtschaft tätig.
Er ist als Referent, Lehrbeauftragter und Speaker aktiv und veröffentlicht seit 2003 den Branchendienst CRMBlog.de.
Impressum: crmblog.de/impressum
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(#54) CRM & E-Mail-Marketing 2026 im Reality Check
Diese Folge ist im Rahmen des Marketing on Fire Podcasts entstanden. Host Robin Heintze hat mich kürzlich eingeladen, und ich darf das Gespräch hier für euch ausspielen. Unser CRM Reality Check 2026 zeigt: Auf LinkedIn wird über KI-Agenten,
(#53) Dr. Martin Schirmbacher: So vermeidest Du rechtliche Fallstricke im CRM
Für die 53. Folge des CRM Podcast habe ich erneut den Fachanwalt Dr. Martin Schirmbacher eingeladen – einen der renommiertesten Experten in den Bereichen IT-Recht und Datenschutz. In unserem Gespräch ordnet Martin die wichtigsten rechtliche
(#52) CRM MarTech Update 2026 mit Felix Böhm
Der CRM- und Martech-Markt dreht gerade richtig auf – und wir nehmen ihn auseinander. Mein geschätzter Kollege Felix Böhm (https://www.linkedin.com/in/felixbohm/) ist zurück im CRM Podcast – und es gibt viel zu bereden. Wir schauen auf die
(Evergreen) Churn Prevention: So behältst Du Deine Kunden
Der CRM Podcast macht eine kurze Verschnaufpause. Während ich im Urlaub neue Energie tanke, schicke ich euch einen echten Highlight-Beitrag aus unserem Archiv direkt ins Ohr. Denn das Thema ist heute aktueller denn je: Aus ökonomischer Sich
(#51) 5 Levels of Subscription: So gewinnst Du systematisch mehr E-Mail-Adressen
Stagniert Euer Verteiler oder wollt Ihr einfach das volle Potenzial ausschöpfen? Ich zeige Euch in dieser Folge, wie Ihr Eure E-Mail-Adressgewinnung auf ein neues Level hebt. Mit dem Framework ‚5 Levels of Subscription (https://www.saphiron
(#50) Youri Keifens: Wirkungsvolles Copywriting für mehr Conversions
In dieser Jubiläumsfolge (Nummer 50. 🎉) spreche ich mit Copywriting-Experte Youri Keifens (https://textedieverkaufen.de) über die Macht der Sprache. Youri erklärt, wie Ihr mit starken Verben, bildhafter Sprache und einem klaren Stil echtes
(#49) Pia Jochem: So nutzt Du Wahrnehmungspsychologie im CRM
Wie beeinflusst Design unsere Wahrnehmung – und was bedeutet das für erfolgreiches CRM? In dieser Folge sprechen wir mit Pia Jochem über die faszinierende Verbindung von Wahrnehmungspsychologie, Design und E-Mail-Marketing. Ihr erfahrt, wan
(#48) Timo Ferlein & Nico Zorn: B2C vs. B2B CRM
In dieser Episode des CRM Podcasts hört Ihr ein spannendes Gespräch aus dem Podcast „Lead-To-Customer Blueprint (https://open.spotify.com/show/6ilerxKX4ZjCEVLPnBeDYf)“ von Timo Ferlein. Gemeinsam diskutieren wir, wie sich CRM & Marketing in
(#47) Isabelle Enzinger: Wie funktioniert CRM für Start Ups?
Wie bleibt ein Abo-Startup seiner Community im Gedächtnis – ohne riesiges Budget, aber mit einem smarten CRM? In dieser Episode spreche ich mit Isabelle Enzinger, Gründerin von Turtle Moments (https://turtle-moments.com) – dem ersten monatl
(#46) Lennart Schneider: So gewinnen Publisher mehr E-Mail-Adressen
In dieser Episode des CRM Podcasts gibt es ein Wiederhören mit Lennart Schneider, Berater für Abostrategien und Newsletter-Optimierung. Nach unserem Gespräch in Episode 39 vertiefen wir diesmal das Thema Adressgewinnung für Verlage und Medi
(#45) Tobias Eikelpasch: Das war die Email Innovations World 2025
In dieser Ausgabe habe ich das Vergnügen, mit Tobias Eickelpasch über die Email Innovations World (https://emailinnovationsworld.de) zu sprechen, die kürzlich in München stattgefunden hat. Tobias, einer der Köpfe hinter der Konferenz, teilt
(#44) CRM Podcast meets Marketer Talk: E-Mail-Marketing Trends
Es ist mal wieder Zeit für ein Podcast Takeover: Ich war kürzlich zu Gast im Marketer Talk Podcast (https://www.marketing-boerse.de/podcast) von Dr. Torsten Schwarz. Torsten prägt seit vielen Jahren wie kein anderer die E-Mail-Marketing Bra
(#43) 5 Tipps für effektive Call-to-Actions im E-Mail-Marketing
In dieser Folge erfahrt Ihr, wie Ihr Eure Handlungsaufforderungen im CRM und E-Mail-Marketing optimieren könnt, um mehr Engagement und Conversions zu erzielen. Mit fünf konkreten Tipps, die Ihr sofort umsetzen könnt, steigert Ihr die Kennza
(#42) CRM MarTech Update 2024 mit Felix Böhm
In dieser Episode des CRM Podcasts ist Felix Böhm, Felix Böhm (https://www.linkedin.com/in/felixbohm/), Head of MarTech & Analytics bei Saphiron (http://www.saphiron.de), zu Gast. Felix spricht über die wichtigsten Entwicklungen im MarTech-
(#41) CRM Podcast meets Subscribe Now: Growth Hacks für Euer E-Mail-Marketing
In dieser Folge nehme ich Euch mit in ein Gespräch, das ich als Gast des Subscribe Now Podcasts mit Lennart Schneider führen durfte. Wir sprechen über die Rolle des E-Mail-Marketing für erfolgreiche Kundenbindung und Umsatzsteigerung. Ich t
(#40) Timo Ferlein: Wie funktioniert CRM mit HubSpot?
In der 40. Folge des CRM Podcasts spreche ich mit Timo Ferlein (https://www.ferlein-marketing.com) über die Plattform HubSpot und ihre Funktionen im Bereich Marketing Automation und CRM. Timo gibt spannende Einblicke in die Vorteile und Her
(#39) Lennart Schneider: So entwickelst Du erfolgreiche Abo-Modelle
In dieser Folge des CRM Podcasts erläutert der Berater Lennart Schneider, warum Abo-basierte Geschäftsmodelle für Unternehmen zunehmend an Bedeutung gewinnen und wie Ihr eigene erfolgreiche Abo-Modelle entwickeln könnt. Wir diskutieren die
(#38) E-Mail-Marketing Trendtalk 2024: Holistisches CRM, Spam-Guidelines, KI & mehr
In der 37. Episode des CRM Podcasts diskutiere ich mit Sarah-Yasmin und Patrick Klinkberg über die spannenden Entwicklungen, mit denen wir uns aktuell im E-Mail-Marketing beschäftigen. Themen der Folge: • Holistisches CRM: Warum Kundenbindu
(#37) Sebastian Kluth: So funktioniert Deliverability im E-Mail-Marketing
In dieser Folge des CRM Podcast erfahrt Ihr von Sebastian Kluth was Ihr tun müsst, damit Eure E-Mails nicht im Spam-Ordner landen. Wir starten mit einer Einführung in das Thema und erfahren, warum unser Gast eine Leidenschaft für E-Mail-Mar
(#36) Pia Jochem: So optimierst Du mit Psychologie das CRM
In dieser Folge des CRM Podcasts teilt meine Kollegin Pia Jochem (https://www.linkedin.com/in/pia-jochem/) spannende Einblicke dazu, wie Ihr Erkenntnisse aus der Psychologie nutzen könnt, um Euer CRM voranzubringen. • Wie können Unternehmen
(#35) CRM Podcast meets Loyalty Talk: So stärkt Customer Experience die Kundenbindung
Warum ist die Customer Experience ein so relevanter und gleichzeitig massiv unterschätzter Baustein der Kundenbindung? Warum tun sich Unternehmen nach wie vor schwer, die CX zu optimieren? Und welche Rolle spielt E-Mail-Marketing dabei? Die
(#34) CRM MarTech Update 2023 mit Felix Böhm
In dieser Folge des CRM Podcast spreche ich auf vielfachen Wunsch von Euch endlich wieder mit meinem Kollegen Felix Böhm (https://www.linkedin.com/in/felixbohm/), Head of MarTech & Analytics bei Saphiron, über den Status Quo der CRM MarTech
(#33) Yannik Kottusch: So funktioniert Personalisierung im CRM
In der 33. Ausgabe erfahrt Ihr von Yannik Kottusch, wie Ihr Personalisierung nutzen könnt, um Euer CRM auf das nächste Level zu bringen: • Warum Ihr Euch mit Personalisierung beschäftigen solltet, • welche Branchen und Geschäftsmodelle beso
(#32) Michael Bietenhader: Loyalty Update 2023
In dieser Folge steige ich mit Michael Bietenhader von der Miles Ahead AG (https://milesahead.ch) in das Thema Loyaltyprogramme ein: Wir werfen einen Blick auf den Status Quo und wundern uns, warum es hierzulande nach wie vor keine echte An
(#31) Frank Strzyzewski: E-Mail-Marketing Deep Dive
In der 31. Folge des CRM Podcast hört Ihr einen E-Mail-Marketing Deep Dive mit Frank Strzyzewski von der XQueue GmbH (https://maileon.com/de/), der spannende Impulse und Ideen für Euer E-Mail-Marketing mitgebracht hat. Wir sprechen über die
(#30) Dr. Martin Schirmbacher: Wie funktioniert rechtskonformes CRM?
Für die 30. Folge des CRM Podcast habe ich mit dem Fachanwalt Dr. Martin Schirmbacher einen der renommiertesten Experten in den Bereichen IT-Recht und Datenschutz eingeladen. In dem Gespräch gibt Martin wichtige Hinweise für rechtskonformes
(#29): ChatGPT und Co.: Wie verändert KI das CRM?
In dieser Folge des CRM Podcasts dreht sich alles um das Thema Künstliche Intelligenz im Customer Relationship Management. Ihr erfahrt, wie Ihr KI in der Content-Produktion einsetzen könnt, wie sich die CRM-Systeme (mutmaßlich) verändern we
(#28) Dr. Markus Wübben: WTF ist eigentlich der CLV?
Nach der Winterpause starten wir mit einem CRM-Hochkaräter: Dr. Markus Wübben von der CrossEngage GmbH (https://www.crossengage.io/de/) ist zu Gast im Podcast. Mit Markus spreche ich über die wichtigste Kennzahl im CRM: Den Customer Lifetim
(#27) Sophia Kohnke: Wie funktioniert das CRM bei OPUS und someday?
Wie baut man das CRM für Fashionbrands erfolgreich auf? Über diese Frage habe ich mich mit Sophia Kohnke unterhalten. Sophia verantwortet als Team Lead CRM bei Simplicity Networks das Customer Relationship Management der Fashionbrands OPUS
(#26) CRM MarTech Update 2022 mit Felix Böhm
In dieser Ausgabe spreche ich mit meinem Kollegen Felix Böhm (https://www.linkedin.com/in/felixbohm/), Head of MarTech & Analytics bei Saphiron (https://www.saphiron.de), über den Status Quo der CRM MarTech-Landschaft: Was hat sich in den l
