Kognitive Verzerrungen - Die Fallen des Denkens

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0:21 Wir alle sind davon überzeugt, die Welt so zu sehen, wie sie wirklich ist. Wir vertrauen unseren Augen, unserem Urteil, unserem gesunden Menschenverstand. Doch die Psychologie hat in den vergangenen Jahrzehnten eine ebenso faszinierende wie demütigende Erkenntnis zutage gefördert. Unser Denken ist keineswegs der nüchterne, objektive Vorgang, für den wir es so gern halten.

0:48 Es ist durchzogen von systematischen Mustern, von vorhersehbaren Abweichungen, die unser Urteil immer wieder in dieselben Richtungen verbiegen. Diese Muster nennt die Wissenschaft kognitive Verzerrungen. Heute wollen wir uns auf eine ruhige Reise in das Innere unseres eigenen Denkens begeben, wir fragen, was kognitive Verzerrungen eigentlich sind, woher sie stammen.

1:16 Welche der wichtigsten es gibt und warum es klüger ist, sie zu kennen und mit Nachsicht zu betrachten, als sich für vollkommen vernünftig zu halten. Es ist eine Erkundung jener Verborgenen Fallen des Denkens, in die wir alle immer wieder tappen, ganz gleich wie gebildet oder klug wir sein mögen. Beginnen wir mit der grundlegenden Frage, warum unser Denken überhaupt verzerrt ist. Die Antwort führt uns tief in die Funktionsweise des menschlichen Gehirns.

1:49 Unser Denkorgan ist nicht dafür gebaut, möglichst objektiv und vollständig zu urteilen, sondern dafür möglichst schnell und mit möglichst wenig Aufwand zu überleben. Im Laufe der Evolution war es selten von Vorteil, lange über eine Situation nachzugrübeln. Wer im hohen Gras ein Rascheln hörte und sofort floh, überlebte häufiger als jener, der erst sorgfältig prüfte, ob es sich tatsächlich um ein Raubtier handelte. Unser Gehirn hat daher eine Vielzahl von Abkürzungen entwickelt, von Faustregeln, die in den allermeisten Fällen rasch zu brauchbaren Ergebnissen führen. Diese Faustregeln nennt die Psychologie Heuristiken. Sie sind enorm nützlich, denn sie ermöglichen es uns, in einer komplexen Welt blitzschnell

2:43 Entscheidungen zu treffen. Doch sie haben einen Preis, wo eine Abkürzung systematisch in die Irre führt, entsteht eine kognitive Verzerrung, die Verzerrungen sind also nicht etwa Zeichen von Dummheit, sondern die unvermeidliche Schattenseite eines ansonsten höchst effizienten Systems. Die wissenschaftliche Erforschung dieser Phänomene ist untrennbar mit 2 Namen verbunden.

3:09 Mit den Psychologen Daniel Kanemann und Amos Twerski. Ab den frühen 70er Jahren führten die beiden eine Reihe wegweisender Experimente durch, die unser Verständnis menschlicher Urteilsbildung von Grund auf veränderten. Sie zeigten in eleganten Studien, dass Menschen systematisch und vorhersehbar von den Regeln der Logik und der Wahrscheinlichkeit abweichen. Für diese Arbeiten erhielt Daniel Carnemann im Jahr 2002 den Nobelpreis für Wirtschaftswissenschaften, ein bemerkenswerter Umstand, denn Carnemann war Psychologe und hatte Zeit seines Lebens keinen einzigen Kurs in Wirtschaftswissenschaften belegt. Amos Twerski war zu diesem Zeitpunkt bereits verstorben und Nobelpreise werden nicht posthum

4:00 vergeben. Doch ihre gemeinsame Arbeit gilt als eine der einflussreichsten der modernen Psychologie. Carneman fasste die Erkenntnisse später in einem viel beachteten Buch zusammen, in dem er 2 Modi des Denkens unterscheidet, die er schlicht System 1 und System 2 nennt. Diese Unterscheidung ist so grundlegend, dass es sich lohnt, einen Moment bei ihr zu verweilen.

4:28 System M 1 ist das schnelle denken, es arbeitet mühelos, automatisch und ständig im Hintergrund, es ist jenes denken, das ein erschrockenes Gesicht in Sekundenbruchteilen als ängstlich erkennt, das mühelos 2 und 2 zusammenzählt oder das uns sofort ein ungutes Gefühl vermittelt, wenn etwas nicht stimmt. System 2 hingegen ist das langsame Denken. Es ist anstrengend, bedächtig und verbraucht viel geistige Energie.

4:59 Es ist jenes denken, das eine komplizierte Rechnung löst, das ein Formular sorgfältig ausfüllt oder das eine schwierige Entscheidung abwägt. Das Problem ist nun das System 2 träge ist und dazu neigt, die schnellen Urteile von System 1 einfach zu übernehmen ohne sie zu überprüfen. Die meisten kognitiven Verzerrungen entstehen genau dort, wo das schnelle, intuitive System 1 ein Urteil fällt und das langsame kritische System 2 es ungeprüft durchwinkt.

5:38 Wir verlassen uns auf unser Bauchgefühl, wo sorgfältiges Nachdenken angebracht wäre, wenden wir uns nun einigen der wichtigsten Verzerrungen zu, beginnend mit jener, die viele für die Mächtigste von allen halten, dem Bestätigungsfehler im englischen confirmation Bias genannt, beschreibt er unsere tief verwurzelte Neigung. Informationen so auszuwählen und zu deuten, dass sie unsere bereits bestehenden Überzeugungen bestätigen. Wir suchen unbewusst nach belegen, die uns Recht geben und übersehen oder werten ab, was unseren Ansichten widerspricht. Wer überzeugt ist, dass eine bestimmte Diät wirkt, wird jeden Erfolg darauf zurückführen und jeden Misserfolg mit anderen Umständen erklären.

6:29 Wer einer Person misstraut, wird jede ihrer Handlungen im schlechtesten Licht deuten. Der Bestätigungsfehler ist deshalb so tückisch, weil er uns das Gefühl gibt, gründlich und objektiv zu sein, während wir in Wahrheit nur das wahrnehmen, was wir ohnehin glauben wollten in Zeiten, in denen wir uns unsere Informationsquellen weitgehend selbst aussuchen können.

6:53 Wirkt dieser Fehler besonders verstärkend, denn er treibt uns in gedankliche Echokammern, in denen wir nur noch die eigene Meinung widergespiegelt bekommen. Eine weitere bedeutsame Verzerrung ist der sogenannte Ankereffekt er beschreibt, wie stark unsere Urteile von einer zufällig vorgegebenen Zahl beeinflusst werden, selbst wenn diese Zahl völlig willkürlich ist.

7:18 In. Caneman und Twerski führten dazu ein berühmtes Experiment durch. Sie ließen Versuchspersonen ein Glücksrad drehen, das manipuliert war und nur die Zahlen 10 oder 65 anzeigte. Anschließend fragten sie die Teilnehmenden, wie hoch der Anteil afrikanischer Staaten unter den Mitgliedern der Vereinten Nationen sei.

7:41 Erstaunlicherweise gaben jene, die zuvor die niedrige Zahl gesehen hatten, deutlich niedrigere Schätzungen ab als jene, die die hohe Zahl gesehen hatten, obwohl beide wussten, dass die Zahl vom Glücksrad rein zufällig war, der Anker, einmal gesetzt, zog die Schätzung in seine Richtung, dieser Effekt wird im Alltag vielfach ausgenutzt, er.

8:07 Etwa wenn ein hoher Ursprungspreis durchgestrichen neben einem vermeintlich günstigen Angebot steht, sodass uns das reduzierte Angebot besonders attraktiv erscheint. Ebenso einflussreich ist die Verfügbarkeitsheuristik sie beschreibt unsere Neigung, die Wahrscheinlichkeit eines Ereignisses danach einzuschätzen, wie leicht uns Beispiele dafür in den Sinn kommen.

8:33 Ereignisse, die uns lebhaft jüngst oder emotional aufgeladen vor Augen stehen, halten wir für wahrscheinlicher, als sie tatsächlich sind. Nach einem Bericht über einen Flugzeugabsturz fürchten sich viele Menschen vor dem Fliegen, obwohl das Auto statistisch weitaus gefährlicher ist. Spektakuläre, aber seltene Gefahren überschätzen wir.

8:58 Während alltägliche, aber häufige Risiken wir oft unterschätzen. Die Verfügbarkeitsheuristik erklärt, warum unsere Ängste so häufig in keinem Verhältnis zu den tatsächlichen Gefahren stehen, was die Medien betonen, was uns erschüttert, was wir uns leicht ausmalen können, das erscheint uns bedrohlich, ganz unabhängig von seiner wahren Häufigkeit. Eine besonders interessante und zugleich entlarvende Verzerrung trägt den Namen Rückschaufehler im englischen Haind Side Bias. Er beschreibt das Phänomen, dass uns Ereignisse im Nachhinein als vorhersehbar erscheinen, sobald wir ihren Ausgang kennen, nachdem etwas geschehen ist, sind wir überzeugt, wir hätten es kommen sehen müssen.

9:50 Das gilt für Wahlergebnisse, für Wirtschaftskrisen, für persönliche Entscheidungen. Im Rückblick wirkt vieles wie eine klare, geradlinige Kette von Ursachen. Während die Zukunft in Wahrheit offen und ungewiss war. Dieser Fehler hat eine tückische Folge, denn er hindert uns daran, aus der Vergangenheit zu lernen, wenn wir glauben, alles sei ohnehin vorhersehbar gewesen, übersehen wir, wie groß die Unsicherheit zum damaligen Zeitpunkt tatsächlich war.

10:23 Und überschätzen unsere Fähigkeit, künftige Ereignisse vorherzusagen, auch im Umgang mit anderen Menschen unterliegen wir einer hartnäckigen Verzerrung, dem sogenannten fundamentalen Attributionsfehler er beschreibt unsere Neigung, das Verhalten anderer vor allem auf ihren Charakter zurückzuführen, während wir die Macht der Umstände unterschätzen wir. Drängelt sich jemand im Verkehr vor, halten wir ihn schnell für rücksichtslos.

10:53 Statt zu erwägen, dass er sich vielleicht in einer Notlage befindet. Bei uns selbst hingegen kehren wir das Urteil oft um unser eigenes Fehlverhalten erklären wir bereitwillig mit den schwierigen Umständen, in denen wir uns gerade befanden. Diese Asymmetrie zwischen der Beurteilung anderer und der Beurteilung unserer selbst ist eine Quelle vieler Missverständnisse und Konflikte.

11:21 Sie lässt uns härter über andere urteilen, als wir es über uns selbst tun, und sie übersieht, wie stark menschliches Verhalten von der jeweiligen Situation geformt wird. Das wissen um diesen Fehler kann uns helfen, anderen Menschen mit mehr Verständnis und weniger vorschnellem Urteil zu begegnen. Eng damit verwandt ist eine ganze Familie von Verzerrungen, die unser Selbstbild betreffen. Da ist zunächst der Selbstüberschätzungseffekt, der dazu führt, dass die meisten Menschen ihre eigenen Fähigkeiten für überdurchschnittlich halten. Befragt man Autofahrerinnen und Autofahrer, so hält sich die überwältigende Mehrheit für besser als der Durchschnitt, was rein rechnerisch unmöglich ist.

12:10 Ein besonders bekanntes Beispiel ist der sogenannte Dunning Kruger Effekt, benannt nach den Psychologen David Dunning und Justin Kruger. Sie beschrieben, dass gerade Menschen mit geringer Kompetenz in einem Bereich häufig dazu neigen, ihre Fähigkeiten massiv zu überschätzen, weil ihnen schlicht das Wissen fehlt, um ihre eigenen Fehler zu erkennen.

12:36 Wer wenig weiß, weiß oft nicht einmal, wieviel er nicht weiß, mit wachsender Kompetenz hingegen wächst paradoxerweise oft die Bescheidenheit. Denn erst das tiefere Verständnis offenbart die Größe des eigenen Nichtwissens. Eine weitere folgenreiche Verzerrung ist der sogenannte Verlustaversionseffekt, eine zentrale Erkenntnis der von Carneman und Twerski entwickelten Prospekt Theorie.

13:05 Sie besagt, dass Verluste uns psychologisch etwa doppelt so stark Schmerzen, wie uns Gewinne gleicher Höhe erfreuen. Der Verlust von 100€ wiegt schwerer als die Freude über einen unerwarteten Gewinn von 100,00€. Diese Asymmetrie hat tiefgreifende Folgen für unser Verhalten. Sie führt dazu, dass wir Risiken scheuen, wenn es um mögliche Gewinne geht, aber risikofreudig werden, wenn es darum geht, einen drohenden Verlust abzuwenden. Eng damit verbunden ist der Effekt der versunkenen Kosten. Er beschreibt unsere Neigung, an einer Sache festzuhalten, in die wir bereits viel investiert haben, selbst wenn es vernünftiger wäre, sie aufzugeben. Wir sitzen einen schlechten Film zu Ende, weil wir bereits Geld für die Karte ausgegeben haben

13:59 oder halten an einem aussichtslosen Vorhaben fest, weil wir schon so viel Mühe hineingesteckt haben, das bereits investierte ist verloren, ganz gleich, was wir tun. Doch unser Gehirn weigert sich, diesen Verlust zu akzeptieren. Mit der Verlustaversion eng verwoben ist ein weiteres faszinierendes Phänomen, der sogenannte Rahmungseffekt im englischen Framing Effekt.

14:26 Er beschreibt, dass unsere Entscheidungen stark davon abhängen, wie eine Information sprachlich verpackt wird, selbst wenn der sachliche Gehalt vollkommen identisch ist. Carneman. Und Twerski veranschaulichten dies mit einem eindrucksvollen Gedankenexperiment, in dem eine medizinische Maßnahme einmal so beschrieben wurde, dass von 200 geretteten Menschen die Rede war, und einmal so, dass von 400 Todesfällen gesprochen wurde, obwohl beide Beschreibungen exakt dasselbe Ergebnis meinten. Die Versuchspersonen trafen völlig unterschiedliche Entscheidungen, je nachdem, ob die Information im Licht des Gewinns oder im Licht des Verlusts dargestellt wurde. Dieser Effekt zeigt, wie wenig unsere Urteile manchmal mit den eigentlichen Tatsachen zu tun

15:18 haben und wie sehr sie von der bloßen Form der Darstellung abhängen. Es ist eine Einsicht von großer Tragweite, denn sie betrifft alles von der politischen Sprache über die Werbung bis zu den Beipackzetteln unserer Medikamente. Eine weitere alltägliche Verzerrung ist der sogenannte heilo Effekt, ein Begriff, der so viel wie Heiligenschein Effekt bedeutet.

15:46 Er beschreibt unsere Neigung von einer einzelnen positiven Eigenschaft eines Menschen auf seine gesamte Person zu schließen. Wer attraktiv ist, dem schreiben wir oft unbewusst auch größere Intelligenz, Ehrlichkeit und Kompetenz zu, obwohl das Aussehen mit diesen Eigenschaften nichts zu tun hat. Der Effekt wurde bereits in den 20er Jahren vom Psychologen Edward Thorndyke beschrieben, der beobachtete, dass Vorgesetzte ihre Untergebenen erstaunlich einheitlich beurteilten.

16:22 Wer in einem Bereich gut bewertet wurde, schnitt fast immer auch in allen anderen Bereichen gut ab, ein einziger positiver Eindruck überstrahlt gewissermaßen unser gesamtes Urteil. Ähnlich wie ein Heiligenschein eine Gestalt in mildes Licht, taucht. Der Halo Effekt prägt unsere ersten Eindrücke, unsere Einstellungsgespräche und unzählige alltägliche Begegnungen, meist ohne dass wir es bemerken.

16:52 Nun könnte man meinen, es genüge, diese Verzerrungen zu kennen, um ihnen zu entgehen, doch hier müssen wir ehrlich sein, denn die Forschung zeigt ein ernüchterndes Bild. Das bloße Wissen um eine Verzerrung schützt uns keineswegs zuverlässig vor ihr selbst. Daniel Kanemann, der wohl mehr über kognitive Verzerrungen wusste als nahezu jeder andere Mensch, gestand freimütig ein, dass er sich Zeit seines Lebens nicht vor ihnen gefeit fühlte.

17:23 Die Verzerrungen wirken eben gerade im schnellen automatischen System 1, das sich unserem bewussten Zugriff weitgehend entzieht. Dennoch gibt es Wege, ihren Einfluss zu mildern. Ein wichtiger Ansatz besteht darin, in bedeutsamen Situationen das langsame System 2 bewusst einzuschalten, also innezuhalten und das eigene Urteil zu hinterfragen. Hilfreich ist es auch, gezielt nach Argumenten zu suchen, die der eigenen Überzeugung widersprechen, um dem Bestätigungsfehler entgegenzuwirken. Und schließlich kann der Austausch mit Menschen, die anders denken als wir, ein wirksames Gegenmittel sein. Denn was uns selbst verborgen bleibt, fällt anderen oft mühelos auf.

18:15 An dieser Stelle ist eine wichtige Einordnung geboten, denn ein redlicher Umgang mit der Wissenschaft verlangt es in den letzten Jahren hat die Psychologie eine Phase intensiver Selbstprüfung durchlaufen, die sogenannte Replikationskrise. Dabei stellte sich heraus, dass sich manche berühmten Experimente bei genauer Wiederholung nicht oder nur abgeschwächt bestätigen ließen.

18:41 Einige der populär gewordenen Effekte erwiesen sich als weniger robust als zunächst angenommen, auch im Bereich der kognitiven Verzerrungen wird daher heute sorgfältiger geprüft, welche Befunde wirklich verlässlich sind. Die zentralen Erkenntnisse von Kanneman und Twerski zum Bestätigungsfehler, zum Ankereffekt oder zur Verlustaversion gelten weiterhin als gut abgesichert.

19:08 Doch der kritische, selbst prüfende Geist der Wissenschaft erinnert uns daran, dass auch die Erforschung des Irrtums selbst dem Irrtum unterliegen kann. Und gerade diese Bescheidenheit ist ein Zeichen wissenschaftlicher Reife. Wenn wir nun einen Schritt zurücktreten, so offenbaren die kognitiven Verzerrungen etwas zutiefst menschliches. Wir sind keine vollkommen rationalen Wesen, und wir werden es niemals sein.

19:38 Unser Denken ist ein Werk der Evolution, geformt für das Überleben in einer längst vergangenen Welt, nicht für die nüchterne Analyse komplexer moderner Zusammenhänge, doch in dieser Erkenntnis. Liegt keine Entmutigung, sondern eine seltsame Befreiung. Wer weiß, dass auch das eigene Urteil fehlbar ist, kann ihm mit etwas mehr Demut begegnen.

20:05 Wer weiß, dass auch der andere denselben Verzerrungen unterliegt, kann ihm mit etwas mehr Nachsicht begegnen. Das Bewusstsein für die Grenzen des eigenen Denkens ist vielleicht die wichtigste Voraussetzung für jenes vorsichtige, prüfende, offene Nachdenken, das wir gemeinhin Vernunft nennen. In diesem Gedanken liegt auch etwas, das über das persönliche Hinausweist.

20:31 Eine Gesellschaft, in der Menschen sich der Fehlbarkeit ihres eigenen Denkens bewusst sind, ist eine Gesellschaft, in der das Gespräch und der Austausch von Argumenten möglich bleiben. Wer anerkennt, dass er irren kann, ist eher bereit, anderen zuzuhören, seine Meinung zu überprüfen und einen Kompromiss zu suchen.

20:53 Die Bereitschaft, das eigene Urteil zu hinterfragen, ist daher nicht nur eine persönliche Tugend, sondern auch ein leiser, aber wichtiger Baustein eines offenen und respektvollen Miteinanders. Und so wie wir lernen können, dem eigenen Denken mit prüfender Achtsamkeit zu begegnen, können wir auch lernen, die Welt um uns herum genauer und vorurteilsfreier wahrzunehmen. Die Menschen, mit denen wir sie teilen, und die Natur, deren komplexe Zusammenhänge sich oft erst dem geduldigen, demütigen Blick erschließen.

21:31 Lass uns nun am Ende dieser Folge langsam zur Ruhe kommen. Während du Daliegst und atmest, lade ich dich ein, für einen Moment alle Urteile loszulassen, alle Bewertungen, alles einordnen und vergleichen. Du musst jetzt nichts entscheiden, nichts analysieren, nichts richtig machen, du darfst dein Denken einfach ziehen lassen wie Wolken, die langsam über den nächtlichen Himmel wandern, spüre, wie dein Atem ganz von selbst kommt und geht. Ohne dein Zutun, ohne deine Anstrengung. Lass die Gedanken des Tages, all die Abwägungen und Überlegungen sanft zur Ruhe kommen.

22:18 Es gibt in diesem Moment nichts zu beurteilen, nichts zu hinterfragen, nichts zu prüfen, lass die Schultern schwerer werden, den Atem tiefer, dein geschäftiger Verstand, der den ganzen Tag geurteilt und geordnet hat. Darf nun endlich ruhen. Mit jedem ruhigen Atemzug darfst du ein wenig tiefer sinken, ein wenig mehr loslassen, ein wenig mehr ankommen in jener stillen Klarheit, die jenseits aller Gedanken liegt. Ruhe nun aus Schlaf gut.